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談判中的十大錦囊妙計(jì)(9)

發(fā)布:2007-9-12 14:43:58  來源:  [字體: ]

      3、把丟掉的“臉”找回來

  人許多時(shí)候應(yīng)多為自己打算。有些人并不會(huì)體諒你的處境,很多人更是見到你尷尬便樂不可支。所以,打圓場不但要替人解圍,更得要為自己找臺(tái)階,脫離窘境。自找臺(tái)階之術(shù),不可不修,下面略予探討。

    現(xiàn)實(shí)生活中,常常會(huì)有因說錯(cuò)話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會(huì)給人際交往帶來負(fù)面的影響。因而錯(cuò)話說出以后如何進(jìn)行補(bǔ)救就顯得尤為重要了。為了使錯(cuò)誤能夠及時(shí)得以補(bǔ)救,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境,最要緊的是掌握必要的糾錯(cuò)方法。

     將錯(cuò)就錯(cuò)不失為一個(gè)好辦法。這種方法就是在錯(cuò)話出口之后,能巧妙地將錯(cuò)話續(xù)接下去,最后達(dá)到糾錯(cuò)的目的。其高妙之外在于,能夠不動(dòng)聲色地改變說話的情境,使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路,不自覺地順著我之思維而思維,隨著我之話語而調(diào)動(dòng)情感。某次婚宴上,來賓濟(jì)濟(jì),爭向新人祝福。一位先生激動(dòng)地說道:“走過了戀愛的季節(jié),就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時(shí)常需要潤滑。你們現(xiàn)在就好比是一對(duì)舊機(jī)器……”其實(shí)他本想說“新機(jī)器”,卻脫口說錯(cuò),令舉座嘩然。一對(duì)新人更是不滿溢于言表,因?yàn)樗麄兌几髯噪x異,自然以為剛才之語隱含譏諷。那位先生的本意是要將一對(duì)新入比作新機(jī)器,希望他們能少些摩擦,多些諒解。但話既出口,若再改正過來,反為不美。他馬上鎮(zhèn)定下來,略一思索,不慌不忙地補(bǔ)充~句:“已過磨合規(guī)。”此言一出,舉座稱妙。這位先生繼而又深情地說道:“新郎新娘,祝愿你們永遠(yuǎn)沐浴在愛的春風(fēng)里。”大廳內(nèi)掌聲雷動(dòng),一對(duì)新人早已笑若桃花。

    這位來賓的將錯(cuò)就錯(cuò)令人叫絕。錯(cuò)話出口,索性順著錯(cuò)處續(xù)接下去,反倒巧妙地改換了語境,使原本尷尬的失語化作了深情的祝福,同時(shí)又道出了新人間情感歷程的曲折與相知的深厚,頗有些點(diǎn)石成金之妙。

    有些公開場合,因?yàn)橐郧澳阍高^的錯(cuò),有人或別有用心或不明就里,當(dāng)面質(zhì)問你的不光彩歷史,揭你的瘡疤。如果你去直接解釋,大概沒多少人會(huì)原諒你,況且在自己的錯(cuò)誤上糾纏更會(huì)越搞越糟。這時(shí)你可用比喻、暗示等,讓大家為你沒身處地體會(huì)你當(dāng)時(shí)犯錯(cuò)的情景。

    由于赫魯曉夫曾經(jīng)是斯大林非常信任和器重的人,他批評(píng)斯大林后,很多蘇聯(lián)人都懷有疑問:既然你早就認(rèn)識(shí)到了斯大林的錯(cuò)誤,那么你為什么早先從來沒有提出過不同意見?你有沒有參與這些錯(cuò)誤行動(dòng)?

    有一次,在黨的代表大會(huì)上,赫魯曉夫再次批判斯大林的錯(cuò)誤,這時(shí),有人從聽眾席上遞來一張條子。赫魯曉夫打開一看,上面寫著:“那時(shí)候你在哪里?”

    這是一個(gè)非常尖銳的問題,赫魯曉夫的臉上很難堪。他很難做出回答。但他又不能回避這個(gè)問題,更無法隱瞞這個(gè)條子,他也知道,許多人有著同樣的問題。更何況,這會(huì)兒臺(tái)下成千雙眼睛已盯著他手里的那張紙,等著他念出來。

    赫魯曉夫沉思了片刻,拿起條子,大聲念了一遍條子的內(nèi)容。然后望著臺(tái)下,大聲喊到:“誰寫的這張條子。請(qǐng)你馬上站起來,走上臺(tái)。”

    沒有人站起來,所有的人心怦怦地跳,不知赫魯曉夫要干什么。寫條的人更是忐忑不安,心里后悔剛才的舉動(dòng),想著一旦被查出來會(huì)有什么結(jié)局。

    赫魯曉夫又重復(fù)了一遍他的話。全場仍死一般的沉寂,大家都等著赫魯曉夫的爆發(fā)。

    幾分鐘過去了。赫魯曉夫平靜地說:“好吧,我告訴你,我當(dāng)時(shí)就坐在你現(xiàn)在的那個(gè)地方。”

    赫魯曉夫巧妙地即席創(chuàng)造出一個(gè)場面,借這個(gè)眾人皆知其含義的場景來婉轉(zhuǎn)、含蓄地隱喻出自己的答案。這種回答既不失自己的威望,也不讓聽眾覺得他在文過飾非。

    這種巧設(shè)情景的圓場之所以很奏效,是因?yàn)槟茏屓苏嬲伢w驗(yàn),從而快速醒悟他的質(zhì)問所存在的強(qiáng)人所難的苛刻之處。

    幽默大多不曾失效,可萬一失效又當(dāng)怎樣圓場才好呢?

    在這尷尬的時(shí)刻,要能自我解嘲,可以這樣說:“這個(gè)笑話的奧妙之處,得要出動(dòng)聯(lián)邦調(diào)查局來發(fā)現(xiàn)。”你以這句話笑自己并和聽眾一起笑;蛘撸“我們來談個(gè)條件,如果你們聽了這故事就笑,我便答應(yīng)從此不再講它。”或者:“在我沒講更多的笑話之前,我有個(gè)主意,如果你聽了這個(gè)笑話就笑,我便免費(fèi)奉送五個(gè)笑話。”

    這類妙語不僅能幫助你我應(yīng)付講臺(tái)上的情況,而且對(duì)生活中任何尷尬或困窘的場面均有解圍的效果。

    當(dāng)你在演講中需要什么幫助,不妨試試下面這些:

    “我知道你就在那里,因?yàn)槲衣牭玫侥愕暮粑暋?rdquo;

    “你覺得我講得太快了嗎?”

    或者當(dāng)你看見聽眾之中某人正對(duì)鄰座耳語時(shí),你說:“為什么你不回家后再解釋給他聽?”

    或者這樣的一句:“近來你們有時(shí)有幸請(qǐng)到一個(gè)好的演講人,有時(shí)不幸請(qǐng)到糟的演講人。今天你們享有雙重的待遇,因?yàn)槲姨f我這個(gè)人既好又糟。”

    盡管你的幽默有時(shí)會(huì)失靈,可它仍是自找臺(tái)階巧妙圓標(biāo)的一劑良藥,所以當(dāng)多練習(xí)自己開玩笑的功夫。

 

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