2、給人臺(tái)階下，救場(chǎng)如救火

　　北京飯店有個(gè)名叫朱殿華的老理發(fā)師，曾為周恩來理發(fā)20多年，兩人成了好朋友。周恩來理發(fā)多在工作空閑時(shí)夜間順便到飯店來，如遇到顧客太多，理發(fā)師忙不過來的時(shí)候，顧客們都說總理太忙，爭(zhēng)著讓他先理。周恩來總是婉言謝絕，坐下來看報(bào)紙，耐心地排隊(duì)等候。

    有時(shí)候，由于周恩來工作實(shí)在太忙，抽不出時(shí)間到飯店去理發(fā)，不得已才請(qǐng)朱師傅到他家來理發(fā)。有一次，朱師傅在給周思來刮臉時(shí)，周恩來突然咳嗽了一聲，剃刀把總理的下巴割了一個(gè)小口子，流出了血。朱師傅見狀神情緊張，連忙向周恩來道歉。周恩來卻和顏悅色地寬慰他說：“這怎么能怪你呢！怪我咳嗽沒有事先和你打招呼。還幸虧你刀子躲得快呢！”朱師傅聽了很感動(dòng)，也很內(nèi)疚。周總理為了安慰老朱，還特地派人請(qǐng)他吃了飯。

     樂意給人臺(tái)階，讓對(duì)方能下來臺(tái)，不單單是個(gè)技術(shù)問題。沒有容人雅度，凡事總愛冒壞水，見別人落入尷尬便幸災(zāi)樂禍，就不可能成為一個(gè)圓場(chǎng)高手。當(dāng)然，沒有圓場(chǎng)的機(jī)智，也會(huì)使人力不從心。

    1993年的“9.23之夜”，北京電視臺(tái)在五洲大酒店設(shè)立直播現(xiàn)場(chǎng)，首都各界名人應(yīng)邀出席。一旦北京“申奧”成功，這里狂歡的畫面將通過衛(wèi)星傳到全世界。北京時(shí)間9月24日凌晨2點(diǎn)15分，國際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇出現(xiàn)在屏幕上，所有在電視機(jī)前的中國人都期待著他說出“北京”兩個(gè)字。老薩確實(shí)說了，但他是用英語說的“感謝北京…。，、”。有人僅僅聽到了“北京”就以為申辦成功了，旋即開始了狂熱的歡呼，情緒熱時(shí)傳遍全場(chǎng)，人群沸騰了，記者一擁而上準(zhǔn)備采訪……

    應(yīng)邀做壓軸演出的臺(tái)灣“急智歌王”張帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然發(fā)現(xiàn)CCTV的轉(zhuǎn)播屏幕上是悉尼街頭的歡呼場(chǎng)面。他的心~揪，趕忙告訴周圍：“冷靜，可能有誤！”——場(chǎng)上靜得一點(diǎn)聲息也沒有了。

    張帝艱難地站起來，這位見多識(shí)廣、閱歷豐富的急智歌王，平生第~次感到太難了，那張飽經(jīng)滄桑的臉上表情異常復(fù)雜——

    “各位，剛剛一聽到北京，我的心多么狂喜，我以為我們得到了這份榮譽(yù)；但最后的結(jié)論是悉尼……可我要說，其實(shí)北京已經(jīng)勝利了，真的我們贏了！（場(chǎng)內(nèi)爆發(fā)出熱烈的掌聲）各位從電視轉(zhuǎn)播中看到，北京已經(jīng)成為世界的焦點(diǎn)，奧運(yùn)是參與，我們已經(jīng)走上國際舞臺(tái)，這就是我們的驕傲、…各位朋友，我是臺(tái)灣來的，但我代表了全中國、全世界華人的心聲：祝福我們北京在象征著自由與和平的方向上，永遠(yuǎn)邁開大步，走向勝利！剛才有位朋友說了，有朋嘰的把握，這是中肯的。我們?cè)诙潭虝r(shí)間里讓世界一下子了解我們是不夠的，我們努力了，腳步還要加快，北京就要朝這個(gè)方向走……”

    張帝爐火純青的圓場(chǎng)，給全世界華人找了臺(tái)階，救了楊子，這與他在關(guān)鍵時(shí)刻能夠保持冷靜，從容不迫地應(yīng)付有不可分割的聯(lián)系。

    讓人下不了臺(tái)的事大多發(fā)生在人們料想不到的時(shí)候，但是，只要能及時(shí)轉(zhuǎn)換角度，巧說妙解，不但能給自己找個(gè)臺(tái)階，甚至能給生活增添某種樂趣。有一對(duì)夫妻因小事爭(zhēng)執(zhí)不下，在家吵鬧不休。正當(dāng)妻子向丈夫作獅吼狀時(shí)，有一對(duì)朋友來訪，丈夫?qū)擂蔚脽o他自容。好在妻子也顧及到丈夫的面子，看朋友到來連忙呼口。但對(duì)丈夫來說，終究一時(shí)無法從窘境中擺脫。朋友見狀，笑著說：“聽你倆交流還挺熱烈，我來的可真不是時(shí)候啊！”此話一出，其妻先紅了臉，無語離去。其丈夫馬上調(diào)侃地對(duì)朋友說：“打是親罵是愛，我們剛才是在打情罵俏呢！別看她剛才那么兇，其實(shí)正表示她對(duì)我的關(guān)心，不信你問她。”這時(shí)他妻子從里屋出來也與朋友打哈哈，爭(zhēng)吵便化為云煙。

    夫妻之間這種圓場(chǎng)，同樣要具備兩種素質(zhì)方能達(dá)到：一是要有包容、忍讓的雅量，樂于給人臺(tái)階，二是要善于應(yīng)變，就象救火的消防隊(duì)員們那樣臨危不懼，才能迅速地對(duì)難堪境地作出反應(yīng)，找到應(yīng)付辦法。

    在社交場(chǎng)合，每個(gè)人都展現(xiàn)在眾人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都會(huì)比平時(shí)表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的自尊心和虛榮心。在這種心態(tài)支配下，他會(huì)因你使他下不了臺(tái)而產(chǎn)生比平時(shí)更為強(qiáng)烈的反感，甚至與你結(jié)下終生的怨恨。同樣，也會(huì)因你為他提供了臺(tái)階，使他保住了面子、維護(hù)了自尊心，而對(duì)你更為感激，產(chǎn)生更強(qiáng)烈的好感。這些，對(duì)于今后的交往，會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。給人臺(tái)階，及時(shí)救場(chǎng)，如同為人滅火。