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談判中的十大錦囊妙計(jì)(3)

發(fā)布:2007-9-11 14:31:26  來(lái)源:  [字體: ]

第三計(jì)—反悔計(jì):如何避免陷入他人的圈套

  重信守諾是為人永久稱頌的處世信條,反悔行為素為君子不齒。然而凡事過(guò)猶不及,我們的文化長(zhǎng)久以來(lái)將我們教育成一個(gè)絕對(duì)與人為善的好人,使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時(shí)候我們都不去據(jù)理力爭(zhēng)。因此,懂得反悔之道,是一個(gè)人通權(quán)達(dá)變,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必要開(kāi)端。如果反悔對(duì)人對(duì)己都沒(méi)什么壞處,而對(duì)于成功合作,玉成好事有促進(jìn)之益,為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢?具體的人際交往中,反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)。“我保證”是語(yǔ)言中最危險(xiǎn)的句子之一,所以在許諾時(shí)就應(yīng)該八成把握只說(shuō)五成,而不應(yīng)把話說(shuō)絕說(shuō)滿,免得忽生變故時(shí)沒(méi)有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請(qǐng)求有時(shí)也可答應(yīng)下來(lái),但也應(yīng)許諾巧妙,緩兵有術(shù),更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。

  1、死守諾言乃愚忠

  在兩條道路的交叉路口有一棵樹(shù),一位圣人在樹(shù)下苦思冥想,他的思緒被一位朝他飛奔而來(lái)的小伙子打斷。

    “救救我,”那位小伙子哀求道,“有個(gè)人誤稱我行竊,他正帶領(lǐng)一大幫人追捕我。他們要是抓住我,就會(huì)剁掉我的雙手。”他爬上那棵樹(shù),藏在枝葉中。“請(qǐng)你別告訴他們我躲藏在哪里,”他乞求道。

    圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對(duì)他講的是實(shí)話。稍過(guò)片刻,那群村民趕到了,為首者問(wèn):“你看沒(méi)看見(jiàn)有一個(gè)年輕人從這里跑過(guò)去?”

    許多年以前,這位圣人曾發(fā)誓永遠(yuǎn)講真話。所以,他說(shuō)他看見(jiàn)過(guò)。

    “他往哪兒跑啦?”為首者問(wèn)道。

    圣人并不想背叛那位清白無(wú)辜的年輕人,可是,他的誓言對(duì)他是神圣不可違犯的。他朝樹(shù)上指了指。村民們把小伙子從樹(shù)上拖下來(lái),剁掉了他的雙手。

    圣人臨死的時(shí)候面對(duì)老天的最后審判,他由于對(duì)那位不幸的年輕人的行為而遭到了譴責(zé)。“可是,”他抗議道,“我已經(jīng)發(fā)過(guò)神圣的誓言,只講真話,我有義務(wù)恪守誓言。”

    “就在那一天,”老天回答道,“你熱愛(ài)虛榮勝過(guò)熱愛(ài)美德。”

    重信守諾是一個(gè)人起碼的立足品質(zhì),然而不懂變通,把它抬高到一個(gè)絕對(duì)不可越過(guò)半步的“雷池”,則是僵死呆板的表現(xiàn)。許多人執(zhí)迷不悟,不懂反悔之道,因一時(shí)的輕率許諾和錯(cuò)誤決定而處處受限制,這是一種愚忠,一種短見(jiàn),一種只有傻瓜才會(huì)做的事情。

    對(duì)中國(guó)人來(lái)講,限制我們主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大不利承諾便是與人為善,做個(gè)好人。

    從兒提時(shí)代開(kāi)始,我們當(dāng)中的大多數(shù)人所受的教育都是,世界上最高的獎(jiǎng)賞莫過(guò)于得到他人的贊同。興許這么多話語(yǔ)表達(dá)不出其中的真諦,可是我們接受的一切正確的美好的教育中皆含有這種意思。為了討得父母親的歡心,我們俯首貼耳,言聽(tīng)計(jì)從。為了贏得老師的歡心,我們勤奮好學(xué),規(guī)規(guī)矩矩。我們跟小伙伴一塊兒玩自己的玩具,這樣他們就喜歡我們。當(dāng)我們?cè)噲D依照自己的意愿行事時(shí),我們就會(huì)被指責(zé)為自私。為了獲得別人的贊許,在我們幼小的心靈中分不清什么是好的思想,什么是壞的思想。其實(shí),那些教導(dǎo)我們辨別好壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。

    隨著我們漸漸長(zhǎng)大,情況變得很明了,老是聽(tīng)從別人,尋求他人的贊同,并不是能夠出人頭地的最有效的途徑。盡管如此,我們當(dāng)中的大多數(shù)人依然繼續(xù)這種無(wú)效的行為。有時(shí)候,我們嘗試著作一些自私的舉動(dòng),可是由于受到早期環(huán)境的熏陶,我們往往發(fā)現(xiàn)它給我們帶來(lái)苦惱。好人不應(yīng)該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管我們知道自己努力爭(zhēng)取獲得成功,需要采取某種以我為中心的措施,但是我們?nèi)匀焕^續(xù)要做好人。這樣做的推一報(bào)償就是我們自認(rèn)為自己高尚的美德是對(duì)的。

    假如你不理直氣壯地堅(jiān)持要求得到直正屬于自己的東西,別人不會(huì)幫助你。即使你果真維持自己的權(quán)利,很多人也會(huì)企圖恫嚇你。他們希望壓得你低人一等,使你灰心喪氣,這樣你就不會(huì)阻礙他們前進(jìn)的路途。

    芭芭拉是一家電視臺(tái)的新聞主播。她在這家電視臺(tái)干了五年多,她的新聞節(jié)目最近被評(píng)為當(dāng)?shù)氐谝涣鞴?jié)目,可是這五年來(lái)她向事業(yè)的頂峰攀登并不總是一帆風(fēng)順、輕而易舉的。

    三年以前,當(dāng)她不得不與電視臺(tái)談判簽訂合同時(shí),她遇到了一些嚴(yán)重的阻力。電視臺(tái)經(jīng)理向她暗示,他與她續(xù)簽合同,她應(yīng)該感到幸運(yùn)。她很清楚地聽(tīng)出了言下之意:“你是個(gè)姑娘,姑娘們不應(yīng)該咄咄逼人。”

    當(dāng)她要求修改合同時(shí),電視臺(tái)經(jīng)理大發(fā)雷霆,她強(qiáng)烈地相信本身的自我價(jià)值,拒不讓步。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室,對(duì)她的工作橫加指責(zé),每回訓(xùn)斥結(jié)束時(shí)總是說(shuō):“簽這個(gè)合同吧。”四個(gè)月過(guò)去了,她仍然毫不動(dòng)搖。最后,電視臺(tái)經(jīng)理答應(yīng)了芭芭拉提出來(lái)的每一項(xiàng)修改的要求。

    然而,在簽訂合同之前,地征求一位律師的意見(jiàn)。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動(dòng)。她回到電視臺(tái)告訴他們此事時(shí),他們大吃一驚,又一次暴跳如雷。她的上司們直言不諱地說(shuō),他們認(rèn)為她的行為太自私,不道德。即使這時(shí),藝芭拉也不讓步。最終,根據(jù)雙方都能接受的意見(jiàn),對(duì)合同的措辭進(jìn)行了修改。

    最近,芭芭拉與同一家電視臺(tái)又簽訂了一項(xiàng)為期三年的合同,這一回容易多了。正如她說(shuō)的那樣:“如今,他們知道我是什么樣一個(gè)人,我說(shuō)到做到。跟我在一塊兒工作的很多人對(duì)我說(shuō),我應(yīng)該要求比我真正想要的更多,然后再讓步,這樣能使主管們有勝利籟。可是,我不以為然。我要求他們給我提供必要的條件,而其他錦上添花的條件我不會(huì)奢求。”

    這個(gè)故事的意義不在于芭芭拉的談判手法。應(yīng)該注意和分析使芭芭拉如此堅(jiān)強(qiáng)的精神。她被迫每日頂住電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以威脅、淫威和侮辱的形式進(jìn)行的恫嚇。與此同時(shí),她又不得不以一個(gè)妙趣橫生的記者的職業(yè)風(fēng)度,興致勃勃地面對(duì)攝影機(jī)鏡頭每夜播送新聞。她從不讓談判中滋生的那種情緒影響自己的工作。芭芭拉具有一種強(qiáng)烈的自我價(jià)值觀。地保護(hù)自己克受淫威的傷害,讓自己為了獲得應(yīng)該獲得的東西而戰(zhàn)。使自己意志堅(jiān)強(qiáng),堅(jiān)持信念。

    整個(gè)文化用教育強(qiáng)迫我們將它對(duì)我們的期望,誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。別人告訴我們(用他們的評(píng)價(jià))作為好人或者女人,就應(yīng)該如何如何去為人處世。然而我們一旦不事反悔,唯唯諾諾,便變成了一個(gè)無(wú)法自保的受害者,一個(gè)人善被人欺的佐證,一個(gè)欺騙性諾言下的犧牲品。

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