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談判中的十大錦囊妙計(jì)(3)

發(fā)布:2007-9-11 14:31:26  來(lái)源:  [字體: ]

    2、先答應(yīng),后反悔

 。ǜ柲λ固桨讣┳髡呖履系罓,在第一次他的著作改編權(quán)賣(mài)給歐洲“戲劇界的拿破侖”弗羅曼時(shí),曾對(duì)弗羅曼有一點(diǎn)小限制,戲里的福爾摩斯不許有戀愛(ài)事情。當(dāng)時(shí)弗羅曼并不爭(zhēng)執(zhí),滿(mǎn)口答應(yīng)了這個(gè)條件,但是,后來(lái)演出的劇目里,為了迎合一些觀眾的心理,弗羅曼還是加了些可以算戀愛(ài)也可以不算戀愛(ài)的浪漫故事過(guò)去。由于演出效果不錯(cuò),一年之后,弗羅曼在英國(guó)會(huì)見(jiàn)柯南道爾時(shí),柯南道爾非但沒(méi)有責(zé)怪弗羅曼,相反還表示不反對(duì)戲里的福爾摩基可以浪漫點(diǎn)。弗羅曼以后談到此事,當(dāng)初他對(duì)柯南道爾讓了一步才取得今日的演出成功。要是他當(dāng)時(shí)固執(zhí)己見(jiàn),事情可能弄僵了。

    某對(duì)有情人終成眷屬的故事,同樣是撒謊與反悔結(jié)下好果子的例證。這位女士回憶了她與男友的經(jīng)歷:

    從小到大,我的玩具就是那些各式各樣的可愛(ài)的小娃娃,而我最喜歡裝扮成娃娃們的小媽媽了。我這輩子都不可能做媽媽?zhuān)凶约旱挠H娃娃。醫(yī)生說(shuō)我,不能生育。

    大學(xué)畢業(yè)后,我留在了這個(gè)原本陌生的城市。在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)里,雖然有家人的疼愛(ài),鄰里的照顧,但我不幸福。因?yàn)樗麄兊膼?ài)護(hù)和同情,時(shí)時(shí)刻刻都在提醒著我,我是一個(gè)不健全的女孩子。在這個(gè)大城市里,沒(méi)有人知道我的秘密。我似乎從來(lái)沒(méi)有這樣的輕松過(guò)。只是,只是我會(huì)本能地抗拒著身邊每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我們相愛(ài)了。子健是家中的獨(dú)子。我不該對(duì)不起他。

    我知道自己是鼓了多大的勇氣才把事實(shí)告訴了他。之后的事,我好像什么都想不起來(lái)了,只是依稀記得他那張蒼白的臉。之后,我一個(gè)星期沒(méi)有他的任何消息。我不怪他,相反,連我自己都覺(jué)得那是一種解脫。

    那天,我意外地接到了他母親的電話(huà)。她是個(gè)慈祥的人,待我很好,這使孤單的我在這個(gè)城市里多多少少有了個(gè)安慰。“小顏呀,晚上來(lái)家里吃飯吧,伯母給你燉的排骨,你得多增加點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。你不用瞞著我了,子健部跟我說(shuō)了,都是他不對(duì),你可別怪他,反正我們都沒(méi)什么意見(jiàn)……”

    我恍恍惚惚地掛上了電話(huà)。我不敢多說(shuō),因?yàn)槲也恢雷咏闹姓f(shuō)了些什么。

    走出大廈時(shí),我看見(jiàn)了子健。他當(dāng)時(shí)說(shuō)的話(huà),我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。“昨天,我對(duì)我媽說(shuō),因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng),讓你懷了孕,剛剛做完流產(chǎn)。我媽說(shuō)讓咱們盡快結(jié)婚。結(jié)婚后若真沒(méi)有孩子,就說(shuō)是這次流產(chǎn)造成的后果,我媽也就不能再說(shuō)什么了。我仔仔細(xì)細(xì)地想了整整一個(gè)星期,也就只有這個(gè)不是辦法的辦法了。別給自己太大的壓力。實(shí)在不行,我們是可以領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)小娃娃的

    我很自私,因?yàn)槲揖谷徽J(rèn)同了這個(gè)流言,抑或是因?yàn)槲也荒軟](méi)有子健。

    在我們結(jié)婚第二年里,我懷了孕。我震驚得幾乎昏死過(guò)去。按子健的話(huà)說(shuō),這是上天的謊言,只是為了考驗(yàn)我們的愛(ài)情。

    說(shuō)實(shí)話(huà),我愛(ài)這謊言!

  3、許諾中的反悔伏筆

  反悔時(shí)需要借口,而在許諾時(shí)就有意留下反悔時(shí)可以使用的伏筆則會(huì)使借口更為圓滿(mǎn)。不妨作出一些大膽的許諾。只是你在作出許諾的同時(shí),必須告訴對(duì)方可能出現(xiàn)的各種麻煩和不能實(shí)現(xiàn)的可能性,亦即不要把話(huà)說(shuō)得太絕對(duì),以讓人家事先有思想準(zhǔn)備,一旦未能實(shí)現(xiàn)不至于過(guò)份地對(duì)你失去信任。

    俗話(huà)說(shuō),“逢人只說(shuō)三分活”,還有七分活,不必對(duì)人說(shuō)出,你也許以為大丈夫光明磊落,坦誠(chéng)相見(jiàn),事無(wú)不可對(duì)人言,何必只說(shuō)三分話(huà)呢?其實(shí)不然,我們提倡在人際交往中以誠(chéng)相見(jiàn),但是,人與人之間要達(dá)到以誠(chéng)相見(jiàn)的境界勢(shì)必要有一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程的每個(gè)階段,需要運(yùn)用各種信如其分的交際方法,方能保證這個(gè)過(guò)程的順利完成。

    ①向你介紹一種“模糊表態(tài)”的方法去應(yīng)付一些復(fù)雜的請(qǐng)求。

    所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑擅畹恼Z(yǔ)言對(duì)別人的請(qǐng)求作出間接的、含蓄的、靈活的表態(tài)。其特點(diǎn)就是不直截了當(dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度,避免與對(duì)方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式。“模糊表態(tài)”的功效有二:

    一是給自己留有回旋的余地。

    有些問(wèn)題一時(shí)尚不明朗,需進(jìn)一步了解事實(shí)真相,或看看事態(tài)的發(fā)展及周?chē)蝿?shì)的變化,方可拿主張。“模糊表態(tài)”就能給自己留下一個(gè)仔細(xì)考慮、慎重決策的余地。否則,君子一言,駟馬難追,不僅影響自己的威信和聲譽(yù),也對(duì)事業(yè)對(duì)人際關(guān)系造成不應(yīng)有的損失。

    二是給對(duì)方一點(diǎn)希望之光,有利于穩(wěn)定對(duì)方的情緒。

    要求你解決或答復(fù)問(wèn)題的人,內(nèi)心總是寄予厚望,希望事情能如愿以?xún),圓滿(mǎn)解決。如果突然遭到生硬的拒絕,由于缺乏必要的心理準(zhǔn)備,很可能因過(guò)分失望或悲傷,心理上難以平衡,情緒難以穩(wěn)定,產(chǎn)生偏激言行,有礙于人際交往。

    相反,倘若話(huà)尚未完全說(shuō)死,則使他感到事情并非毫無(wú)希望,也許經(jīng)過(guò)更多的努力或者過(guò)一段時(shí)間機(jī)會(huì)降臨,事情會(huì)向好的方向轉(zhuǎn)化,因而情緒趨于穩(wěn)定。

    然而,我們并不是說(shuō)凡事都得“模糊表態(tài)”。該明確表態(tài)也含糊其辭,那是十分錯(cuò)誤的。那么,遇到什么的問(wèn)題、在什么的情況下,宜用“模糊表態(tài)”方式?又如何掌握“模糊”的分寸呢?

    當(dāng)事態(tài)不明朗時(shí),宜用“模糊表態(tài)”。任何事情的發(fā)展變化都有個(gè)過(guò)程,有的還得有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的演變過(guò)程。當(dāng)事情處于發(fā)展變化初期,實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題尚未表露出來(lái),這就難于斷定其好壞、美丑、利弊、勝負(fù)。這時(shí),就需要等待。觀察、了解、研究,切不可貿(mào)然行事,信口開(kāi)河。倘若迫于情勢(shì),你不能不有所表態(tài)的話(huà),最好還是向他“模糊表態(tài)”。例如,你可以說(shuō):“這件事比較棘手,讓我看看再說(shuō)。”這樣給自己以后的態(tài)度留下了回旋的余地。

    有些經(jīng)驗(yàn)豐富的人遇到這類(lèi)問(wèn)題,用幾句幽默話(huà)語(yǔ),如引用一則寓言故事或一則笑話(huà),而不作直接的回答,留給對(duì)方去思考、尋味。這可說(shuō)是“模糊表態(tài)”中的高招了。

    當(dāng)與對(duì)方處于初交時(shí),宜用“模糊表態(tài)”。讓我們拿談戀愛(ài)打個(gè)比方,有正、反兩例,可資借鑒:

    小王和小李平時(shí)性格都內(nèi)向,且接觸異性的機(jī)會(huì)少,經(jīng)人介紹,他們倆相識(shí)了。初次見(jiàn)面,雙方都有了點(diǎn)意思。接下來(lái)是兩人交談,這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一種試探。幸好他們倆都還聰明,懂得初次交往的表態(tài)藝術(shù)。

    在分別時(shí),小王對(duì)小李說(shuō):“我對(duì)您的印象總的來(lái)說(shuō)不錯(cuò),不過(guò)還是初步的,有待以后進(jìn)一步了解。”

    小李也微笑著回答:“我和您的感覺(jué)一樣。”

    這里雙方的表態(tài)都是模糊的,既表達(dá)了愿交朋友的意向,又為自己留下了回旋余地。雙方都高興,也為以后的進(jìn)一步交往打好了基礎(chǔ)。

    然而另一對(duì)青年卻非如此,小張和小丁也是經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)的,初次見(jiàn)面,小張就把嘴一翹,沖著小丁說(shuō):“我對(duì)你不感興趣。”弄得小丁掩面而走,去大哭了一場(chǎng),埋怨起介紹人來(lái)。小張的表態(tài)無(wú)論是方式、場(chǎng)合,還是語(yǔ)言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。

    ③對(duì)把握性不大的事可采取彈性的許愿。如果你對(duì)情況把握不很大,就應(yīng)把話(huà)說(shuō)靈活一點(diǎn),使之有伸縮的余地。例如,使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許愿能給自己留下一定的回旋余地,但一般會(huì)給對(duì)方留下疑慮,取得對(duì)方的信任的效果要差一些。

    ③對(duì)非自己所能獨(dú)立解決的問(wèn)題,應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這即是說(shuō),如果你所作的承諾,不能自己?jiǎn)为?dú)完成,還要謀求別人的幫助,那么你在許愿中可帶一定的限制詞語(yǔ)。

    比如,你許諾幫助朋友辦理家屬落戶(hù)的問(wèn)題,這涉及到公安部門(mén)和國(guó)家有關(guān)政策,你不妨這樣說(shuō)更恰當(dāng)一點(diǎn):“如果以后公安部門(mén)辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非戶(hù)口,而且你的條件又符合有關(guān)政策,我一定幫忙。”這里就用“公安部門(mén)辦理”和“符合有關(guān)政策”對(duì)你許愿的內(nèi)容作了必要的限制,既見(jiàn)自己的誠(chéng)意,又話(huà)語(yǔ)靈活,具有分寸,還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處(也要求人)。真是一石三鳥(niǎo)!

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