IBM公司擁有全世界最強大的銷售團隊和最完美的售后服務。為什么？就是因為IBM對公司的每一位員工都要進行詳盡細致的培訓指導。在IBM，每一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工都要帶一名剛剛加入IBM的員工或者表現(xiàn)不佳的員工，來對他們進行隨時隨地的培訓指導。正是有了這樣的機制，才使得IBM員工隊伍的執(zhí)行能力非常強，不斷的朝著公司戰(zhàn)略方向前進，不斷的為公司創(chuàng)造著巨大的財富。
有了這些還不夠，還要對員工的工作業(yè)績進行及時的監(jiān)督檢查。IBM前總裁郭士納的一句話“人們不會做你希望的，人們只會做你監(jiān)督和檢查的”。我覺得這句話道出了管理的精髓。我們大家可以去想一下，如果高考取消了，還有那么多人愿意去學習嗎？考試就是檢查，同樣的，我們也必須在企業(yè)里面建立一個類似的檢查系統(tǒng)。監(jiān)督和檢查是一個企業(yè)真正把執(zhí)行落到實處的關(guān)鍵的一環(huán)。太多的企業(yè)其戰(zhàn)略目標往往淪為口號，組織和組織成員的行為僅僅是在為本位和個人利益服務，就是因為沒有一套標準化的適合于自身企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)督檢查機制。
企業(yè)的監(jiān)督檢查機制實際上就是企業(yè)文化的一個組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設(shè)計了一整套的業(yè)績考核系統(tǒng)，有的是一種精神上的鼓勵，有的是職務的提升或者物質(zhì)上的獎勵，有的則兼而有之，物質(zhì)精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，制定人性化的能夠?qū)⑵髽I(yè)領(lǐng)導人的建議和期望轉(zhuǎn)化成當事人可執(zhí)行的行動措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)。
那么究竟怎么樣來建立完善的監(jiān)督檢查系統(tǒng)呢？除了現(xiàn)在流行的ERP外，我們還需要什么呢？我認為還需要在“軟環(huán)境”上下工夫。中國人向來只有依附感，沒有普遍性的歸屬感。從依附感產(chǎn)生歸屬感，是善于領(lǐng)導的成果也是優(yōu)秀的團隊很重要的氛圍。由于中國人隨機應變，因時制宜的表現(xiàn)，一旦時過境遷，彼此的互信互賴稍有變化，便很容易由歸屬感退回到依附感。所以，中國的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要在團隊精神的培養(yǎng)和團隊環(huán)境的營造上下大力氣。在這點上，蘇州的明基電通值得學習效仿。
明基電通為了有效的在企業(yè)內(nèi)部貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略，培養(yǎng)員工隊伍的團隊精神，在營造公司團隊環(huán)境上可謂是煞費苦心。現(xiàn)在的明基員工在自己的辦公區(qū)域內(nèi)可以隨便裝飾，很多員工都把自己在公司的一片小區(qū)域裝飾的象一個溫馨可愛的小家庭，有的員工則把辦公區(qū)域裝飾得象一個微型體育館。明基還將星巴克咖啡請到了辦公場所內(nèi)，還在廠區(qū)造了一個人工小沙灘，員工們可以在休息時間打打沙灘排球或者坐在沙灘上聊聊工作和生活。明基將公司的辦公區(qū)域營造得象一個溫暖的大家庭，員工則是這個大家庭當中的一分子，員工們在這里工作就好象在家里，相互間就象生活在一個家庭中的兄弟姐妹一般。自然，明基員工的歸屬感就很強，進而達到了一種默契的團隊精神。
所以，在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程當中，不僅要對員工進行隨時隨地的及時的培訓指導，向員工不斷灌輸企業(yè)戰(zhàn)略的深層次含義，提高員工隊伍的素質(zhì)，而且還要建立一套完整的人性化的監(jiān)督檢查機制，以達到落實執(zhí)行任務的目的。再輔之以員工團隊精神的企業(yè)文化建設(shè)，相信，在我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當中，戰(zhàn)略的順利執(zhí)行應該是徹徹底底，干干凈凈。
講了這么多，我的看法可以總結(jié)為一句話，那就是廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)一定要學會去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業(yè)根據(jù)實際的市場，針對特定的消費群體，結(jié)合自身的優(yōu)勢，以雙贏的合作聯(lián)盟心態(tài)找出企業(yè)發(fā)展的方向，制定出正確的戰(zhàn)略來；正確地做事就是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，通過整合企業(yè)內(nèi)部資源，建設(shè)企業(yè)文化和員工團隊精神，依靠員工的力量，來對戰(zhàn)略進行有效的，徹底的執(zhí)行。
我想，對于一個企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說，有很多事情要做，但戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行是其中最重要的兩個部分。一個正確的戰(zhàn)略可以使一家企業(yè)快速成長乃至獲得極大成功，而正確地執(zhí)行戰(zhàn)略，可以使一家走向死亡的企業(yè)得到拯救。
但愿我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)越走越好，越走越強，越走越富！
