渠道差異化：戴爾在電腦行業(yè)率先采用直銷(xiāo)形式，區(qū)別于該行業(yè)絕大多數(shù)廠(chǎng)商通過(guò)中間商進(jìn)行分銷(xiāo)的模式；歐萊雅（L’Oreal）發(fā)用品并沒(méi)有通過(guò)常規(guī)的大眾商場(chǎng)和超市進(jìn)行銷(xiāo)售，而是選取了專(zhuān)業(yè)的發(fā)廊路線(xiàn)；阿迪達(dá)斯（Adidas）通過(guò)遍布世界各地的阿迪達(dá)斯專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)服裝和運(yùn)動(dòng)鞋。

    采購(gòu)差異化：顧客一直以來(lái)對(duì)肯德基（KentuckyFriedChicken，KFC）的炸雞評(píng)價(jià)很高，其部分原因是肯德基對(duì)從供應(yīng)商處采購(gòu)來(lái)的雞肉有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制。

    制造差異化：豐田汽車(chē)以高質(zhì)量、低成本聞名于世，它的這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要得益于其先進(jìn)的制造方法，如精益生產(chǎn)、JIT管理模式及其制造設(shè)備的柔性等。

    形象差異化：可以借助并傳播公司名稱(chēng)（例如寶潔公司，其公司名稱(chēng)已被塑造成強(qiáng)有力的公司品牌）、商標(biāo)或品牌（例如哈佛大學(xué)）、宣傳口號(hào)（例如沃爾瑪?shù)?ldquo;天天平價(jià)”、飛利浦公司的“讓我們做得更好”、福特汽車(chē)公司的“盡心竭力，讓世界更美好”、松下公司的“Panasonicideasforlife”、海爾公司的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！”）等方法在顧客心目中樹(shù)立獨(dú)特的公司形象，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    聚焦戰(zhàn)略

    聚焦戰(zhàn)略是指公司把優(yōu)勢(shì)資源集中于某一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，在該特定市場(chǎng)建立起比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地服務(wù)于這一特定市場(chǎng)的顧客，并以此獲取高的收益率。

    聚焦戰(zhàn)略與其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最明顯的區(qū)別在于它將精力集中于整體市場(chǎng)中某一個(gè)狹窄的部分，而不是整個(gè)市場(chǎng)。公司聚焦的對(duì)象可以是某一特定類(lèi)型的顧客群，某一特定市場(chǎng)區(qū)域，或是具有特定用途的產(chǎn)品等等。例如勞斯萊斯（RollsRoyce）只設(shè)計(jì)、制造超豪華高級(jí)轎車(chē)，只供應(yīng)那些事業(yè)有成的百萬(wàn)富翁；而“如家”連鎖酒店則將自己的注意力聚焦于城市廉價(jià)酒店市場(chǎng)，以區(qū)別于那些提供名目繁多的附加服務(wù)的豪華星級(jí)酒店。

    盡管公司所聚焦的目標(biāo)市場(chǎng)的范圍和規(guī)模并不大，但由于公司可以集中精力向特定的顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因而公司仍然可以獲得超過(guò)平均水平的收益率。實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)在于：

    公司服務(wù)于特定細(xì)分市場(chǎng)的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低，由此建立局部市場(chǎng)的低成本優(yōu)勢(shì)。如果一家公司能夠通過(guò)集中其資源能力于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)而明顯降低其成本，那么，基于低成本的聚集戰(zhàn)略就能取得成功；

    公司可以向特定細(xì)分市場(chǎng)的顧客提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足他們特殊的要求，即建立差異化優(yōu)勢(shì)。同樣地，如果一家公司能夠通過(guò)集中其資源能力向特定的目標(biāo)顧客提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，基于差異化的聚焦戰(zhàn)略同樣能夠取得成功。

    無(wú)論是基于低成本還是基于差異化，公司的聚焦戰(zhàn)略在下列情況下會(huì)更具吸引力，同時(shí)也更容易獲得成功：

    公司所聚焦的目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，而且具有較大的增長(zhǎng)潛力，能夠保證公司的盈利；

    整個(gè)行業(yè)中有很多小的細(xì)分市場(chǎng)，沒(méi)有一家公司具備足夠的資源和能力以進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)；

    公司具備服務(wù)特定目標(biāo)市場(chǎng)所需要的資源和能力；

    公司可以通過(guò)聚焦戰(zhàn)略建立起的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑一定的進(jìn)入該目標(biāo)市場(chǎng)的壁壘，以防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者和潛在進(jìn)入者；

    公司所聚焦的目標(biāo)市場(chǎng)不是行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)者的重點(diǎn)市場(chǎng)，甚至被它們所忽視，或者它們?cè)谶@一特定的細(xì)分市場(chǎng)并沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

    極少或根本沒(méi)有其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在相同的目標(biāo)市場(chǎng)上開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。