社會(huì)具有諸多類型的企業(yè)，他們遵循著各自的規(guī)則運(yùn)行著，運(yùn)行效率高低與利潤(rùn)點(diǎn)卻大相徑庭，其服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、無(wú)形資產(chǎn)比重等要素也各具特點(diǎn)，根據(jù)這些進(jìn)行高低分類，共分成四大類：
三流企業(yè)依靠賣力氣掙自己?jiǎn)T工的錢；二流企業(yè)依靠賣產(chǎn)品和服務(wù)掙消費(fèi)者的錢；一流企業(yè)依靠賣品牌、技術(shù)掙其他企業(yè)的錢；超一流企業(yè)依靠賣規(guī)則掙整個(gè)行業(yè)的錢。
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一、三流企業(yè)依靠賣力氣掙自己?jiǎn)T工的錢 三流企業(yè)賣力氣，正如我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“來(lái)料加工”型企業(yè)，自己沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依賴于其他企業(yè)給予“配額”，大致屬于“包工隊(duì)”層次的企業(yè)。因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多，自身實(shí)力欠佳，只能靠出賣自己勞動(dòng)力來(lái)賺些勞務(wù)費(fèi)，掙整個(gè)行業(yè)的平均利潤(rùn)。企業(yè)這種經(jīng)營(yíng)模式是變相賺取企業(yè)員工的辛苦費(fèi)，是各種生存方式中檔次最低的一種，但卻是我國(guó)企業(yè)數(shù)目最多的一種經(jīng)營(yíng)模式，其中以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、老重工業(yè)基地的中小型國(guó)有企業(yè)和小型民營(yíng)企業(yè)為多。
二、二流企業(yè)依靠賣產(chǎn)品和服務(wù)掙消費(fèi)者的錢 企業(yè)賣產(chǎn)品和服務(wù)都是運(yùn)營(yíng)效率不太高的一種形式，相比較而言，賣服務(wù)比買產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率高一些。
賣產(chǎn)品的缺點(diǎn)是因產(chǎn)品本身的原料成本占居成品成本很大的比例，故利潤(rùn)率較低；生產(chǎn)設(shè)備的投入較大，影響資金的周轉(zhuǎn)；產(chǎn)品直接供應(yīng)給終級(jí)消費(fèi)者，售后服務(wù)所花費(fèi)的資金、精力較大；顧客數(shù)目較大，市場(chǎng)推廣成本較高；消費(fèi)者個(gè)性化需求強(qiáng)烈，企業(yè)滿足其需求的難度較大；同類的競(jìng)爭(zhēng)較為劇烈，市場(chǎng)空間狹窄；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各種法規(guī)相繼出臺(tái)，企業(yè)因不慎的失誤致使賠付成本高居不下；假冒產(chǎn)品屢禁不止；對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式、行業(yè)規(guī)則等，整個(gè)社會(huì)都已經(jīng)相當(dāng)透明，運(yùn)營(yíng)方面的法規(guī)也已經(jīng)很規(guī)范，差異化經(jīng)營(yíng)難度較大。以上這些問(wèn)題都阻礙著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
賣服務(wù)的模式與賣產(chǎn)品相比，除利潤(rùn)率較高外，沒(méi)有其他的優(yōu)勢(shì)，二者都是通過(guò)出賣產(chǎn)品和服務(wù)掙消費(fèi)者低層次需求的錢。這樣競(jìng)爭(zhēng)最普遍的結(jié)果是打價(jià)格戰(zhàn)，既不是雙贏，也不是一贏一輸，而是雙輸，對(duì)企業(yè)雙方和社會(huì)的發(fā)展都不利。
但有一種情況例外，就是在產(chǎn)品和服務(wù)上賦予能滿足消費(fèi)者高層需求的附加值，如在產(chǎn)品和服務(wù)方面加上品牌、技術(shù)、管理等附加值，使消費(fèi)者能感到“高貴”、“富有”、“榮耀”、“幸福”等滿足，同時(shí)也使產(chǎn)品成本至售價(jià)之間的空間變大。由品牌、技術(shù)、管理造成的產(chǎn)品和服務(wù)的差異化同樣也在加劇，價(jià)格戰(zhàn)從不會(huì)波及到這里，比如可口可樂(lè)不降價(jià)，銷量依舊逐年上升。
本質(zhì)上，只要賦予用核心競(jìng)爭(zhēng)力武裝產(chǎn)品與服務(wù)的附加值，就是較高的運(yùn)營(yíng)模式，活的就比較自在。
