他以為那才是上帝要他做的工作。因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)代人來說，只有書籍和音樂，才是使人心安的所在。他要在多元文化的體系下，為現(xiàn)代臺(tái)灣人修上一座安心的教堂。吳先生的價(jià)值觀，是他創(chuàng)辦“誠品”的核心，這個(gè)核心觀決定了一系列的理念，使基于理念的人格精神與人格聯(lián)系形成了一種強(qiáng)有力的紐帶，這個(gè)紐帶將吳清友和股東、管理者和員工凝聚成一種不可分割的力量，歷久經(jīng)年，終于打造出今日之誠品。

　　也正是因?yàn)橛辛诉@種價(jià)值觀，吳清友在無數(shù)的困難面前，才能從容地去應(yīng)對(duì)，心如磐石，百折不撓。2000年，臺(tái)灣地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重水災(zāi)，誠品書店被水淹了，一片混亂。但吳清友先生一邊吃著心臟病的藥，一邊默默地承受，努力地在最大限度上減少水災(zāi)的損失。股東沒有退股，員工也沒有離開，大家一道攜手，渡過了這場危機(jī)，因?yàn)榇蠹叶贾�道誠品事業(yè)的價(jià)值。因?yàn)槿绻麅H僅從賺錢的角度看，很多人會(huì)說：吳清友是全臺(tái)北最大的瘋子。做自己的精神貴族寫到這里，突然想起前輩哲學(xué)家馮友蘭先生對(duì)于人生境界的一番高論。馮先生以為，人生境界，最低的一層是“自然境界”�；钤谶@個(gè)境界里的人，驅(qū)使他們做事情的動(dòng)力大都來自于人的天性，而評(píng)價(jià)事情的標(biāo)準(zhǔn)，要么是社會(huì)上早已約定俗成的規(guī)則或社會(huì)習(xí)慣，要么就依照他們自己的本性，他們未曾了解到這樣做事的意義。比這個(gè)境界再高一點(diǎn)的，是“功利境界”。在這個(gè)境界里的人，判斷事情的標(biāo)準(zhǔn)是以個(gè)人為中心考慮和決策的，“自我”是一切的核心。再高一點(diǎn)，是“道德境界”。一個(gè)人進(jìn)入了道德境界，就已經(jīng)可以認(rèn)識(shí)到個(gè)人與整體之間的關(guān)系了。他們知道，個(gè)人是社會(huì)中的人，從普通常識(shí)中，部分的存在先于總體，但在哲學(xué)意義上，則是先有全體，然后始有個(gè)體。所以，處于道德境界的人做事情，會(huì)權(quán)衡自我因素和外部因素之間的關(guān)系，會(huì)以服務(wù)社會(huì)為目的。馮友蘭先生把人生的最高境界，定義為天地的境界。在這一境界中的人，已經(jīng)看透了天地的邏輯，做事的格局完全是在為宇宙服務(wù)。我個(gè)人以為，馮先生對(duì)于人生的這一境界之描述，一般人都達(dá)不到。馮先生自己也說，中國所謂的圣賢，就是處于他所定義的最高兩個(gè)境界中的人。賢是處于道德境界；圣是處于天地境界。以我個(gè)人的淺見，非由生命歷練到七老八十，人很難達(dá)到天地之境界，所以，在辦事的時(shí)候能夠把個(gè)人與組織、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系處理好，就已經(jīng)相當(dāng)不容易了。企業(yè)家的心靈問題，大約應(yīng)是居于道德境界以下的種種糾結(jié)和掙扎。

　　馮先生的境界之說，是為他“人生意義”的理論服務(wù)的。意義這件事，本質(zhì)上是個(gè)認(rèn)識(shí)問題。意義來自于對(duì)事物了解的程度，沒有了解，沒有認(rèn)識(shí)，就不會(huì)有意義這回事。而認(rèn)識(shí)的程度，又與人生的境界有關(guān)。所以，按照馮友蘭先生的推理，企業(yè)家必須要有眼界、有閱歷、有擔(dān)當(dāng)，然后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)生命的價(jià)值和意義。企業(yè)家的境界不同，他所能看到的和想到的東西自然高低不同，于是，他們會(huì)在不同的境界里面行動(dòng)。我以為，境界這件事，是裝不來的，是強(qiáng)迫不來的，有點(diǎn)水到渠成的意思。只是我們需要意識(shí)到它確確實(shí)實(shí)地存在，以及它的重要性。在西方，最近非常流行“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”，以及“企業(yè)的社會(huì)人”等等觀念。說的是，企業(yè)雖然是利潤的產(chǎn)物，是追求利潤最大化的機(jī)器，但企業(yè)必須要兼顧其“利益相關(guān)者”的需要，做到真正的以人為本。在歐洲一些國家，中午商人們都是要睡個(gè)午覺，然后再開門營業(yè)。這在我們看來是不可思議的，有生意不做，他們太懶了。你看看我們，中國人恨不得24小時(shí)營業(yè)、賺錢，我們的價(jià)值觀是“時(shí)間是金錢，效率是生命”。所以，即使是夏天室外40度的高溫，我們也還會(huì)讓我們的農(nóng)民工在中午的驕陽中工作。無疑，這就是境界的不同，而境界的這種不同，最后導(dǎo)致的結(jié)果，日子久了，自然就會(huì)顯現(xiàn)出來。佛家講因果報(bào)應(yīng)，該來的，遲早會(huì)來。

　　總之，企業(yè)家應(yīng)該恰當(dāng)?shù)刂鸩教嵘�自己的境界，并努力成為精神貴族。雅斯貝爾斯曾經(jīng)寫過這樣的話：精神貴族和精神附庸的區(qū)別在于前者會(huì)晝夜不停地思考并為此形銷體瘦，后者則要求工作時(shí)間和自由時(shí)間分開；前者敢于冒險(xiǎn)，靜靜地聽著自己內(nèi)心的聲音，并隨著它的引導(dǎo)走自己的路，而后者則要?jiǎng)e人引導(dǎo)，要?jiǎng)e人為他定下計(jì)劃；前者有勇氣正視失敗，而后者則要求在他努力之后，就有成功的保證。我以為，這個(gè)論述對(duì)于我們建立強(qiáng)大的價(jià)值觀，為企業(yè)家的管理工作立心，為企業(yè)家的人生立命，也許會(huì)有幫助。