伴隨著信息化浪潮的到來(lái)，今天的營(yíng)銷(xiāo)與傳播在“多媒體技術(shù)”與“網(wǎng)絡(luò)”沖擊下發(fā)生極大的變遷。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易量的快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸成為地球村的“集貿(mào)市場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然方興未艾，但憑借獨(dú)特的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇BBS營(yíng)銷(xiāo)、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等多種形式在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的“新寵”，沖擊著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和傳播模式。劉杰克營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)環(huán)境的各類(lèi)企業(yè)只有冷靜客觀分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，從容應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大流，方可成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的“弄潮兒”，在眾多品牌中勇立潮頭。

　　網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)漸成“新寵”

　　從傳播角度來(lái)說(shuō)，與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播在商家與客戶(hù)之間建立了迅速快捷的“綠色通道”。對(duì)于“傳者”——也就是我們所說(shuō)的商家，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有巨大的成本優(yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)性。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式大大降低廣告成本，縮短交付周期。

　　在傳統(tǒng)媒介下，劉杰克營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)從所服務(wù)的大量客戶(hù)中，提煉出如下幾種廠商廣泛采用的傳播方式及其特點(diǎn)：

　　投放的小冊(cè)子或者宣傳單——廠商需要支付前期的廣告策劃和廣告與書(shū)寫(xiě)費(fèi)用、要付出印刷成本和發(fā)放人員工資等費(fèi)用。

　　報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)媒介投放廣告——向報(bào)社和雜志社支付廣告費(fèi)，受眾面僅限于有閱讀習(xí)慣的受眾，受眾面窄;廣告?zhèn)鞑サ姆秶�與報(bào)紙、雜志的發(fā)行量直接掛鉤;廣告內(nèi)容受到版面限制。

　　在電臺(tái)、電視臺(tái)投放廣告——雖然影響范圍比較廣，但是廣告片的制作費(fèi)用不菲，不能隨時(shí)更換廣告的內(nèi)容，靈活性較差。同時(shí)，電臺(tái)與電視臺(tái)的傳播具有瞬間性，在短短幾十秒的廣告時(shí)間內(nèi)客戶(hù)無(wú)法有效地取得與廠商聯(lián)系與接洽的方式。

　　劉杰克營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)傳播模式下，廠商只需要支付建立網(wǎng)站的技術(shù)資金即可以在公司網(wǎng)站上靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明、圖片甚至多媒體信息，發(fā)布大量有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息、招標(biāo)信息、合作信息，甚至人員招聘信息等等，從而讓客戶(hù)更深入地了解公司產(chǎn)品情況及服務(wù)，公司的網(wǎng)站就像一個(gè)隨時(shí)在更新的產(chǎn)品宣傳雜志，即使每天在更新廣告，公司也不需要付出廣告制作費(fèi)和產(chǎn)品印刷費(fèi)。之外，企業(yè)也可以在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)店，這兩種渠道都能大大節(jié)省廠商的廣告費(fèi)用，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本，同時(shí)高度增加與消費(fèi)者的互動(dòng)。

　　廣告界有一句名言：“我知道有一半的廣告費(fèi)都浪費(fèi)了，但是我不知道是哪一半。”經(jīng)典的語(yǔ)句在向我們傳達(dá)一個(gè)信息：在傳統(tǒng)媒體的廣告中，受眾成為信息的被動(dòng)接受者。但是，往往看到商家發(fā)布廣告的“受者”并不是商家的潛在目標(biāo)客戶(hù)，廣告難以準(zhǔn)確地定位廠商的目標(biāo)消費(fèi)群，使得投放的廣告效果大打折扣;另一方面，客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)不能及時(shí)傳達(dá)到廠商那里，雙方不能有效地達(dá)成合作默契，從而增加了接洽和談判的機(jī)會(huì)，提高了交易成本。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，即消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer’swantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。