第四招:做一個(gè)“投員工所好”的主管
“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)核心的主管,必須針對(duì)部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。
前程無(wú)憂專家認(rèn)為,每個(gè)人內(nèi)心需要被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)各不相同,因此,獎(jiǎng)勵(lì)杰出工作表現(xiàn)的方法,也應(yīng)因人而異。作為某知名外企銷售主管的Leo深有體會(huì):“對(duì)于我手下的員工,按照他們的需求我給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于那些做事扎實(shí),默默為客戶服務(wù)的員工,多給予公開表?yè)P(yáng),提高他的成就感;對(duì)于那些銳意進(jìn)取,勇于開拓新項(xiàng)目的員工,我則給予更多的賞識(shí),從精神上激勵(lì);對(duì)于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的核心骨干,我則給他們良好的工作條件和有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容。”Leo坦言,即使現(xiàn)在金融危機(jī)了,自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)依然在公司里名列前茅。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機(jī)會(huì)
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵(lì)員工的一種有效方式。比如某個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡拜訪潛在的大客戶,不妨讓他接手與大客戶相關(guān)的工作項(xiàng)目。
前程無(wú)憂專家認(rèn)為,工作上的新挑戰(zhàn),會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性,員工做起來(lái)就會(huì)很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。主管Ada很驚嘆這種激勵(lì)帶來(lái)的作用,她把部門內(nèi)的任務(wù)分門別類分派給了感興趣的員工,并提高工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性,“本以為他們會(huì)完不成任務(wù),心里還有些緊張。沒想到在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,員工業(yè)績(jī)完成得非常好!”Ada的言語(yǔ)中充滿驚喜。
第六招:“贊賞”,是最好的激勵(lì)
人人都渴望掌聲與贊美,哪怕只是一句簡(jiǎn)單的贊語(yǔ),都會(huì)給人帶來(lái)無(wú)比的溫馨與振奮。有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人都是活在掌聲中的。當(dāng)下屬被上司肯定、受到嘉獎(jiǎng)的時(shí)候,他才會(huì)更加賣力地工作。”既然贊美能夠使員工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛、能夠鼓勵(lì)員工提高工作的效率。作為主管,對(duì)于這種不需要成本激勵(lì)而效果明顯的“武器”,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下,為什么不經(jīng)常使用呢?
給員工的贊美也要及時(shí)而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,前程無(wú)憂專家認(rèn)為主管還可以使用不同的方式來(lái)稱贊員工,比如書面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵(lì);對(duì)員工一對(duì)一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開的表?yè)P(yáng)可以加速激發(fā)員工對(duì)成功的渴求;甚至可以采用團(tuán)隊(duì)開個(gè)小型慶祝會(huì)的方式,鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求,主管想要激勵(lì)員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。前程無(wú)憂專家認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下,滿足員工要從小事做起,從細(xì)節(jié)的地方做起。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做的很好,“危機(jī)來(lái)了,大家身心壓力都很大。部門里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動(dòng),放松心情;對(duì)于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時(shí)間,以便調(diào)理身體。”現(xiàn)在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團(tuán)結(jié)一致,業(yè)績(jī)也做得有聲有色。