加里·哈默是我非常崇敬的一位管理學(xué)者,他稱得上是繼彼得·德魯克之后在管理領(lǐng)域最富有建樹的“管理大師”。彼得·德魯克是一位哲人色彩濃厚、涉足領(lǐng)域?qū)拸V的大師,他的企業(yè)管理理念更多地來(lái)源于他所研究的眾多領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)管理的一種反哺。而加里·哈默的不同點(diǎn)是,他更加專注于管理理念,尤其是對(duì)管理理念的創(chuàng)新,可以說(shuō),在企業(yè)管理創(chuàng)新的研究上,他的技藝已經(jīng)達(dá)到了“爐火純青”的地步。他的作品分析透徹、思路清晰,細(xì)讀他的作品,能夠促人警醒、發(fā)人深省,讓人有一種醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)之感。
加里·哈默的最新專著《管理大未來(lái)》秉承了他的前一部巨著《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》的創(chuàng)作激情與思路,大膽而富有創(chuàng)造性地對(duì)企業(yè)管理理念進(jìn)行了全面剖析。這部經(jīng)典作品的核心,用加里·哈默自己的話來(lái)說(shuō),那就是,“并不在于對(duì)管理的未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),而是幫助你如何進(jìn)行創(chuàng)新,因?yàn)楣芾砼c組織創(chuàng)新已經(jīng)大大落后于技術(shù)創(chuàng)新了。”很顯然,在新著中,加里·哈默并沒(méi)有全面梳理企業(yè)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容,而是選取了管理創(chuàng)新這個(gè)最值得剖析的“點(diǎn)”進(jìn)行了放大和解析。細(xì)細(xì)讀來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種剖析更加透徹、更加具有說(shuō)服力。從另一方面看,難道這不也是意味著對(duì)經(jīng)典管理書籍創(chuàng)作思路的創(chuàng)新嗎?
筆者認(rèn)為這部作品的創(chuàng)作框架是“大管理、大創(chuàng)新”式的,所謂“大管理”,即這部作品的管理理念并沒(méi)有囿于“老鼠”與“瞪羚”的管理層面,而是被大手筆地放在了全球性的“大象”視野之中。但值得注意的一點(diǎn),這種針對(duì)“大象”的管理理念,不但能夠適應(yīng)“老鼠”與“瞪羚”的“胃口”,也能激勵(lì)、促使它們“跑得”更快,讓它們?cè)诔砷L(zhǎng)為“大象”的征途中變得更加“無(wú)所畏懼”、更加“智慧無(wú)比”。
所謂“大創(chuàng)新”,也是基于的“大管理”。“大管理”框架下的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)?這種面對(duì)“大管理”的創(chuàng)新對(duì)于“掙扎”在互聯(lián)網(wǎng)“包圍”之中的各類企業(yè)又有什么“大”的影響,是“無(wú)關(guān)痛癢”,還是“關(guān)乎成敗大計(jì)”呢?面對(duì)“大創(chuàng)新”的需求,企業(yè)需要采取什么樣的創(chuàng)新思路來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境呢?以上這些都是本書的“大創(chuàng)新”所要細(xì)加討論的內(nèi)容。
書中,加里·哈默首先剖析了管理創(chuàng)新的定義,他認(rèn)為,“管理創(chuàng)新是從根本上改變管理工作的方式,是一種顯著地改變面向顧客的組織形式并最終推進(jìn)組織目標(biāo)的手段。簡(jiǎn)而言之,管理創(chuàng)新將改變管理者做事的方式,并增進(jìn)組織的績(jī)效。”
然后,加里·哈默又重點(diǎn)剖析了促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性,但他也敏銳地察覺(jué)到,“與20世紀(jì)后半葉發(fā)生巨大變革的技術(shù)、生活方式、地緣政治相比,管理就像一只緩慢爬行的蝸牛。”他又發(fā)現(xiàn),每一家企業(yè)的“大創(chuàng)新”并不是一件水到渠成的事情,他寫道:“每個(gè)偉大的發(fā)明,包括管理理念在內(nèi),都有一個(gè)從初生到成熟的過(guò)程,這就是典型的S形曲線,它的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律正如考夫曼所描述的,一旦達(dá)到物理極限,要取得重大的進(jìn)展就變得十分困難。”
他認(rèn)為,“我們的管理模式發(fā)展緩慢,但21世紀(jì)商業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化。新的世紀(jì)雖然剛開(kāi)始,但對(duì)現(xiàn)代管理提出了新的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)大大有別于我們先輩們?cè)?jīng)面臨過(guò)的挑戰(zhàn)”。
對(duì)于這一個(gè)難點(diǎn),他也提出了自己的解決思路:“這需要組織具有新的組織和管理能力。在一個(gè)顛覆性加劇的世界里,企業(yè)必須同時(shí)具有戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)、營(yíng)運(yùn)效率高的特征。