營銷者是依靠操縱產(chǎn)品、價格、渠道和銷售促進(jìn)這四組營銷工具實現(xiàn)價值交換的，這四組營銷工具應(yīng)該怎么做，必須與企業(yè)、消費者需求、競爭環(huán)境三大營銷基礎(chǔ)要素相匹配，營銷工作的復(fù)雜性就在這里。營銷要做正確的事，這并不夠，還必須首先把大事做對。一切營銷努力只有在尊重遵守或者暗合其規(guī)律的前提下，才會產(chǎn)生積極的作用。