(2)有助于旅游者獲取更有效的旅游信息。事實(shí)上，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶還無(wú)法輕松便捷地在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的在線旅游網(wǎng)站中獲得完整、即時(shí)的旅游信息以規(guī)劃自己的旅游行程。大部分的用戶會(huì)通過(guò)搜索引擎的“關(guān)鍵詞搜索”得到未經(jīng)整理、核實(shí)的海量信息，但從中甄別出準(zhǔn)確有效的信息需要時(shí)間、判斷力和運(yùn)氣。而虛擬旅游的出現(xiàn)則可以讓旅游者很好地進(jìn)行甄別，從而有的放矢，選擇去自己真正想去的地方旅行�；蛘哒f(shuō)，旅游產(chǎn)品的無(wú)形性與不可移動(dòng)性與旅游者事前決策性之間的矛盾，致使旅游者不能提前試用旅游產(chǎn)品，兩者之間存在高度信息不對(duì)稱。這一矛盾只有通過(guò)高效的信息傳遞才能夠解決。這種信息不能僅是簡(jiǎn)單的文字信息或圖片信息,它必須是沉浸性、構(gòu)想性、交互性的,即真實(shí)旅游的“再現(xiàn)”——虛擬旅游。潛在旅游者在虛擬旅游網(wǎng)站進(jìn)行虛擬旅游,獲得“旅游體驗(yàn)”,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游產(chǎn)品的“試用”。這為解決旅游產(chǎn)品“客貨不可見(jiàn)面”的弊端開(kāi)辟了思路。
(3)有利于提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者而言，提供虛擬旅游的直接目的即是宣傳其實(shí)體產(chǎn)品，達(dá)到促銷目的，從消費(fèi)者角度而言，虛擬旅游可以為游客預(yù)覽與選擇旅游服務(wù)及產(chǎn)品提供參考或行前信息，虛擬旅游參與者通過(guò)仿真性體驗(yàn)決定是否有必要去現(xiàn)實(shí)旅游目的地旅游。在旅游服務(wù)及產(chǎn)品的營(yíng)銷方面，虛擬旅游是有效地展現(xiàn)旅游服務(wù)及旅游產(chǎn)品的高科技手段。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，基于虛擬旅游的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將提高服務(wù)或產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、基于虛擬旅游的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用
1.虛擬旅游的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)人群分析
(1)各種企事業(yè)單位、公司機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)用戶。一方面，該人群的工作性質(zhì)使得人均擁有電腦率極高，每天有4小時(shí)以上的固定上網(wǎng)時(shí)間。另一方面，辦公室白領(lǐng)居多，管理層人群比例大，收入穩(wěn)定，有帶薪年假，而且他們樂(lè)于并善于從網(wǎng)上獲取信息。
(2)家庭網(wǎng)絡(luò)用戶。隨著家庭使用電腦上網(wǎng)環(huán)境的不斷改善，在家使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例繼續(xù)增加，達(dá)到88.4%，較2009年底提高了5.2個(gè)百分點(diǎn)。在大中城市，85%的用戶上網(wǎng)是為了獲取信息;而且近75%的網(wǎng)民旅游前上網(wǎng)查詢各種旅游信息。他們追求時(shí)尚個(gè)性，懂得享受生活，完全適合旅游潛在消費(fèi)者特征。消費(fèi)實(shí)力不可低估。
(3)學(xué)生群體。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中的比重仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，接近1/3的網(wǎng)民為學(xué)生。尤其是大專及以上的學(xué)生，其文化程度高，思想新潮，樂(lè)于接受新的營(yíng)銷方式。雖然該群體目前的消費(fèi)能力不足，但他們是未來(lái)最具潛力的市場(chǎng)。
旅游頻道的網(wǎng)民是100%的潛在旅游消費(fèi)者。因?yàn)檫@些網(wǎng)民是自己主動(dòng)進(jìn)入頻道的訪問(wèn)者，他們有潛在的需求和欲望時(shí)，才會(huì)有這種瀏覽行為。
2.旅游目的地虛擬旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用
(1)在以政府為背景的旅游網(wǎng)站中的應(yīng)用。虛擬旅游營(yíng)銷網(wǎng)站擺脫了以往旅游網(wǎng)站文字介紹、圖片展示的單調(diào)性，用三維全景、體驗(yàn)交互、聊天交友、文化引導(dǎo)、網(wǎng)上購(gòu)物等方式促動(dòng)潛在旅游者的心，使其能夠深入而全面地感受旅游景點(diǎn)，達(dá)到虛擬旅游、體驗(yàn)營(yíng)銷和信息最大化的目的，以此增大旅游目的地的吸引力，在旅游者中建立忠誠(chéng)度，并最終使?jié)撛诼糜握咦龀雎糜螞Q策。比如昆明市旅游局官方網(wǎng)站，進(jìn)入該網(wǎng)站，在左邊的一欄可以看“VR石林實(shí)景三維漫游”，點(diǎn)擊進(jìn)去就有石林風(fēng)景區(qū)、飛龍瀑風(fēng)景區(qū)、圭山國(guó)家森林公園等8個(gè)景點(diǎn)。再點(diǎn)擊石林風(fēng)景區(qū)可以感受到石林自然景觀與人文景觀的交相輝映。再比如西塘旅游風(fēng)情網(wǎng)利用三維實(shí)景技術(shù)，整合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，直接為當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)搭建宣傳展示平臺(tái)，更好地橋接了自助游客和旅游商家�？梢钥闯觯@種形式的營(yíng)銷在提升顧客對(duì)旅游目的地的信任度、認(rèn)知度方面能起到一定的推動(dòng)作用。
