無錫小天鵝公司是一個以國有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來，在市場競爭中劈波斬浪，在企業(yè)內(nèi)部推行“末日管理”，圍繞“市場”下功夫。他們認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)的核心就是競爭，市場有競爭但無“末日”，而企業(yè)有“末日”，產(chǎn)品也有“末日”，他們把這個觀念從上到下灌輸，末日意識喚起了小天鵝的清醒。

　　一．“末日管理”理念的形成

　　“末日管理”是小天鵝在市場經(jīng)濟(jì)中經(jīng)過長期實(shí)踐形成的一種經(jīng)營理念與管理方式。

　　“末日管理”是指企業(yè)經(jīng)營者和所有員工面對著市場和競爭，都要充滿危機(jī)感，都要理解企業(yè)有末日，產(chǎn)品有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”里。因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)往往習(xí)慣在計劃的溫床里生存，似乎對高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)也比較容易適應(yīng)，而對穩(wěn)步發(fā)展似乎感到很難。其實(shí)，市場是有限的，又是無限的，一個時期小天鵝的一種產(chǎn)品的市場是有限的，但一個企業(yè)的市場又是可以無限開拓的。即使這幾年小天鵝發(fā)展了，也照樣充滿了危機(jī)感，小天鵝今天的成功并不意味著明天的成功，企業(yè)最好的時候往往是最不好的開始。“末日”往往就是這樣開始的。“末日管理”在大自然中也不無道理，據(jù)說在野生動物園中，馴養(yǎng)鹿又肥雙胖，反而脆弱多病，一旦在園中介入一兩條狼，鹿非但沒有被消滅，反面越來越健壯。小天鵝員工的優(yōu)患意識和艱苦奮斗精神，正是“末日管理”理念的生動體現(xiàn)。

　　二．“末日管理”的內(nèi)容與運(yùn)作

　　小天鵝在“末日管理”理念的指導(dǎo)和支配下，在幾年的實(shí)踐中，形成了自己的一套新的經(jīng)營管理方式，其基本內(nèi)容和做法是：

　　1．理解競爭就是爭取消費(fèi)者

　　市場競爭就是爭奪消費(fèi)者。競爭就是與自己競爭、與時代競爭，而不是把同行作為競爭對手。小天鵝運(yùn)用特殊的比較法參與競爭，將傳統(tǒng)的“縱比”改為“橫比”，比出了“危機(jī)”：其一、與國際名牌比--找出與世界水平的差距，爭創(chuàng)國際品牌；其二、與國內(nèi)同行比--學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)的長處，保持國內(nèi)領(lǐng)先；其三、與市場的需求比--目光緊緊瞄準(zhǔn)用戶，把握市場命脈；其四、以已之短比人之長--努力避免一得自矜，警鐘長鳴。