無錫小天鵝公司是一個以國有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來，在市場競爭中劈波斬浪，在企業(yè)內部推行“末日管理”，圍繞“市場”下功夫。他們認為，市場經濟的核心就是競爭，市場有競爭但無“末日”，而企業(yè)有“末日”，產品也有“末日”，他們把這個觀念從上到下灌輸，末日意識喚起了小天鵝的清醒。

　　一．“末日管理”理念的形成

　　“末日管理”是小天鵝在市場經濟中經過長期實踐形成的一種經營理念與管理方式。

　　“末日管理”是指企業(yè)經營者和所有員工面對著市場和競爭，都要充滿危機感，都要理解企業(yè)有末日，產品有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”里。因為我們的企業(yè)往往習慣在計劃的溫床里生存，似乎對高速發(fā)展的市場經濟也比較容易適應，而對穩(wěn)步發(fā)展似乎感到很難。其實，市場是有限的，又是無限的，一個時期小天鵝的一種產品的市場是有限的，但一個企業(yè)的市場又是可以無限開拓的。即使這幾年小天鵝發(fā)展了，也照樣充滿了危機感，小天鵝今天的成功并不意味著明天的成功，企業(yè)最好的時候往往是最不好的開始。“末日”往往就是這樣開始的。“末日管理”在大自然中也不無道理，據(jù)說在野生動物園中，馴養(yǎng)鹿又肥雙胖，反而脆弱多病，一旦在園中介入一兩條狼，鹿非但沒有被消滅，反面越來越健壯。小天鵝員工的優(yōu)患意識和艱苦奮斗精神，正是“末日管理”理念的生動體現(xiàn)。

　　二．“末日管理”的內容與運作

　　小天鵝在“末日管理”理念的指導和支配下，在幾年的實踐中，形成了自己的一套新的經營管理方式，其基本內容和做法是：

　　1．理解競爭就是爭取消費者

　　市場競爭就是爭奪消費者。競爭就是與自己競爭、與時代競爭，而不是把同行作為競爭對手。小天鵝運用特殊的比較法參與競爭，將傳統(tǒng)的“縱比”改為“橫比”，比出了“危機”：其一、與國際名牌比--找出與世界水平的差距，爭創(chuàng)國際品牌；其二、與國內同行比--學習兄弟企業(yè)的長處，保持國內領先；其三、與市場的需求比--目光緊緊瞄準用戶，把握市場命脈；其四、以已之短比人之長--努力避免一得自矜，警鐘長鳴。