當(dāng)然不！營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然重要，必不可少。但不要忘了，對(duì)用戶(hù)（顧客）需求與用戶(hù)價(jià)值的研究，對(duì)產(chǎn)品方向的確立與概念性開(kāi)發(fā)，是營(yíng)銷(xiāo)最重要的組成部分，是營(yíng)銷(xiāo)的前端與源頭。而要準(zhǔn)確把握用戶(hù)（顧客）的需求與價(jià)值，要摸清產(chǎn)品的研發(fā)方向，只有親身沉浸到用戶(hù)（顧客）的環(huán)境中，長(zhǎng)時(shí)間地、設(shè)身處地地感受用戶(hù)（顧客）的一舉一動(dòng)、喜怒哀樂(lè)。除此之外，所有的貌似系統(tǒng)的方法（包括專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)一線(xiàn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等）都沒(méi)有用，甚至?xí)蓴_、誤導(dǎo)你的判斷。一個(gè)成功的企業(yè)，它的決策者必然長(zhǎng)時(shí)間浸淫于某一行業(yè)，對(duì)用戶(hù)（顧客）的喜好及其細(xì)微之處了然于胸。
另一方面，我不得不指出的是，不同的行業(yè)有不同的特性—這個(gè)特性的根本之處在于，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別程度，以及消費(fèi)需求的側(cè)重點(diǎn)與消費(fèi)者價(jià)值構(gòu)成。不同的行業(yè)特性決定了營(yíng)銷(xiāo)的不同地位與作用。如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別度（透明度）低、消費(fèi)者價(jià)值構(gòu)成中的心理成分比較高（標(biāo)榜性消費(fèi)），那么營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮的功用大，且側(cè)重于4P中的渠道與推廣兩個(gè)環(huán)節(jié)；反之，營(yíng)銷(xiāo)的作用則相對(duì)較小，且主要體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品（含商業(yè)模式）的設(shè)計(jì)與價(jià)格設(shè)計(jì)兩個(gè)環(huán)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是迄今為止所有的產(chǎn)品類(lèi)別中，顧客識(shí)別度最高的產(chǎn)品類(lèi)型之一，產(chǎn)品好不好，用戶(hù)自己知道（原因是這種產(chǎn)品的功能明確、價(jià)格門(mén)檻低、消費(fèi)者大量重復(fù)使用、口碑傳播便利等）。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很少有做廣告的，廣告投多了沒(méi)用。另外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品由于其功能性強(qiáng)、且主要供個(gè)人私密性使用的特點(diǎn)，產(chǎn)品給消費(fèi)者提供的精神附加值很小，企業(yè)沒(méi)辦法從精神層面滿(mǎn)足消費(fèi)者。這兩大特性，決定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)高度樸實(shí)、產(chǎn)品優(yōu)先、技術(shù)優(yōu)先的行業(yè)，沒(méi)有廣告，沒(méi)有定位，沒(méi)有品牌個(gè)性，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)大師，注定是馬化騰、周鴻祎等人的天下，注定新人輩出，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。
