當(dāng)然不！營銷當(dāng)然重要，必不可少。但不要忘了，對用戶（顧客）需求與用戶價值的研究，對產(chǎn)品方向的確立與概念性開發(fā)，是營銷最重要的組成部分，是營銷的前端與源頭。而要準(zhǔn)確把握用戶（顧客）的需求與價值，要摸清產(chǎn)品的研發(fā)方向，只有親身沉浸到用戶（顧客）的環(huán)境中，長時間地、設(shè)身處地地感受用戶（顧客）的一舉一動、喜怒哀樂。除此之外，所有的貌似系統(tǒng)的方法（包括專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研報告、市場一線的銷售數(shù)據(jù)等）都沒有用，甚至?xí)蓴_、誤導(dǎo)你的判斷。一個成功的企業(yè)，它的決策者必然長時間浸淫于某一行業(yè)，對用戶（顧客）的喜好及其細(xì)微之處了然于胸。
另一方面，我不得不指出的是，不同的行業(yè)有不同的特性—這個特性的根本之處在于，消費(fèi)者對產(chǎn)品的識別程度，以及消費(fèi)需求的側(cè)重點與消費(fèi)者價值構(gòu)成。不同的行業(yè)特性決定了營銷的不同地位與作用。如果消費(fèi)者對產(chǎn)品的識別度（透明度）低、消費(fèi)者價值構(gòu)成中的心理成分比較高（標(biāo)榜性消費(fèi)），那么營銷發(fā)揮的功用大，且側(cè)重于4P中的渠道與推廣兩個環(huán)節(jié)；反之，營銷的作用則相對較小，且主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品（含商業(yè)模式）的設(shè)計與價格設(shè)計兩個環(huán)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是迄今為止所有的產(chǎn)品類別中，顧客識別度最高的產(chǎn)品類型之一，產(chǎn)品好不好，用戶自己知道（原因是這種產(chǎn)品的功能明確、價格門檻低、消費(fèi)者大量重復(fù)使用、口碑傳播便利等）。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很少有做廣告的，廣告投多了沒用。另外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品由于其功能性強(qiáng)、且主要供個人私密性使用的特點，產(chǎn)品給消費(fèi)者提供的精神附加值很小，企業(yè)沒辦法從精神層面滿足消費(fèi)者。這兩大特性，決定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個高度樸實、產(chǎn)品優(yōu)先、技術(shù)優(yōu)先的行業(yè)，沒有廣告，沒有定位，沒有品牌個性，沒有營銷大師，注定是馬化騰、周鴻祎等人的天下，注定新人輩出，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。
