他專門見了傳奇CEO杰克.韋爾奇、郭士納，他研判了德魯克、托夫勒、納什等的趨勢(shì)引導(dǎo)，他掃描了《長(zhǎng)尾理論》、《基業(yè)長(zhǎng)青》、《圣經(jīng)》，甚至云計(jì)算……經(jīng)歷了一系列的中外交鋒、新舊激蕩、自我顛覆，中國(guó)第一CEO張瑞敏再次以自己獨(dú)一無二的格局和思考，直擊中國(guó)企業(yè)家的管理軟肋：如何做適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的管理？信息化時(shí)代如何管理創(chuàng)新？如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新？

　　今天在這里我想講三點(diǎn)：第一個(gè)是怎么樣做適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的管理；第二，在信息化時(shí)代怎樣做管理上的創(chuàng)新；第三，海爾自己在商業(yè)模式創(chuàng)新上的探索。

　　中國(guó)現(xiàn)在有一個(gè)MBA悖論，一開始大家對(duì)MBA非�？駸幔灰辛薓BA的學(xué)生、受到MBA的教育企業(yè)管理一定能夠上去。當(dāng)然MBA是非常重要的，當(dāng)然有一個(gè)MBA“退燒”的問題，用了之后覺得不像期望的那么高。主要原因是MBA案例大部分是國(guó)外案例，很少有中國(guó)自己的，中國(guó)沒有自己的管理模式、管理方式。在改革開放前，中國(guó)沒有自己的管理，改革開放后中國(guó)主要是學(xué)習(xí)日本的管理方法，而不是管理模式，比如像豐田這種管理模式。引進(jìn)MBA還有一個(gè)是不是水土相服的問題，我自己也感覺到這確實(shí)是一個(gè)非常大的問題。

　　難題1：怎么樣做適應(yīng)于中國(guó)國(guó)情的管理？

　　去年11月我去美國(guó)波士頓，和杰克.韋爾奇專門有一個(gè)會(huì)談，談了很多問題，我問的第一個(gè)問題是：韋爾奇如何能夠把GE做到世界最大，但是又做到了世界最小。意思是說他把公司做到了世界第一，但是公司里每一個(gè)人又能夠充分地發(fā)揮、體現(xiàn)自己的價(jià)值，其實(shí)這是非常不簡(jiǎn)單的。在中國(guó)很難做到這一點(diǎn)，我請(qǐng)他談一下他的體會(huì)。他說中國(guó)的企業(yè)文化和美國(guó)有非常大的不同，在美國(guó)很多方面可以放權(quán)，因?yàn)槊绹?guó)的財(cái)務(wù)制度非常非常完善，完善到了我自己都不了解，里面有非常復(fù)雜、非常詳細(xì)的內(nèi)容，但是可以幫助我把這個(gè)企業(yè)有系統(tǒng)地推進(jìn)。我讓員工更多地創(chuàng)新，因?yàn)樵谶@個(gè)制度下反而會(huì)覺得受到很多的束縛。GE在中國(guó)也有很多企業(yè)，在中國(guó)員工很愿意隨意改動(dòng)一些東西，中國(guó)沒有一些非常完善的制度，這是兩個(gè)國(guó)家在管理上非常大的差異。

　　其實(shí)我們自己在國(guó)外設(shè)立工廠或者是和國(guó)外公司打交道后，也感覺到中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的文化和美國(guó)、日本的都有非常大的不同。比如說我們?cè)诿绹?guó)南卡羅來納州設(shè)立了一個(gè)工廠，我們的人過去告訴美國(guó)生產(chǎn)線的工人應(yīng)該怎么去操作，但是過了幾天，按照美國(guó)的條件可以再改動(dòng)一下，美國(guó)工人就不干了。他說你前兩天告訴我那樣干，今天又告訴我這樣干，到底哪個(gè)是對(duì)的。所以不能隨便改。

　　這就體現(xiàn)了一個(gè)“法”的概念，但是中國(guó)工人的這個(gè)概念并不是很強(qiáng)烈。比如，讓日本人擦5遍桌子，但是中國(guó)人可能今天擦5遍，明天就擦3遍了。我們把日本的一家工廠并過來，研發(fā)了非常好的產(chǎn)品，在全世界都賣的非常好，我們就給這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)特別的一份獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果他們不同意。為什么呢？讓這些人來干就開發(fā)出很好的產(chǎn)品，如果不讓他們干，讓其他的人干也會(huì)開發(fā)出很好的產(chǎn)品，這是我們的決定，而不是他們的能力問題，不可以給他們單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，最后把錢還是平均了。日本人的這種團(tuán)隊(duì)精神也是和中國(guó)不一樣的。

　　中國(guó)的管理一定要適合中國(guó)自己的國(guó)情，這在國(guó)外可能會(huì)遇到很大的問題，但是怎么樣來做又遇到了一個(gè)問題，現(xiàn)在金融危機(jī)來了，很多企業(yè)感覺到現(xiàn)在還談什么管理，能過得去就行了。所以大家抱著能“過冬”的思想。