企業(yè)中的智慧表現(xiàn)為個人智慧和組織智慧，兩者都很重要。組織智慧的層次比個人智慧更高，對組織的重要性也更大。沒有個人智慧，就不會有組織智慧；有了個人智慧，也不一定就有組織智慧。組織智慧應(yīng)該是智慧的員工、智慧的組織治理結(jié)構(gòu)、智慧的流程制度加上智慧的企業(yè)文化。我們應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)建智慧型組織。

 

　　信者始為人

　　信即誠實守信，就是要不欺不騙，一諾千金，得人心。一個人具備了仁、義、禮、智四德，還不夠，還需要“信德”。信有兩個層次：初級層次是守信，高級層次是信任。首先要從守信做起，一次、兩次、十次、百次持續(xù)的守信，最終就能得到大家的信任，獲取他人的人心。另外，信德要以仁、義、禮為前提，即不要不顧仁、義、禮而片面執(zhí)著于信德。

　　作為管理思想，信德要求公司、管理者、員工都要做到誠實守信，信守諾言。一個成員之間互相信任的團(tuán)隊，其力量是無窮的。公司還要努力取得消費(fèi)者的信任，這樣我們的品牌才能成為一個真正的品牌。要做到守信，很重要的就是不能輕諾。凡是習(xí)慣輕諾的人，一定難以守信，不能守信，就不能獲得信任。當(dāng)別人不太信任你時，你首先應(yīng)該反思自己的所作所為，檢查一下自己的信譽(yù)賬戶。公司和管理層尤其要注意對制度不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且不能朝令夕改，這樣才能獲得員工的信任。