現(xiàn)如今企業(yè)步入微利時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)越來越難做，集客越來越費(fèi)勁，人才越來越難找，成本越來越高，利潤(rùn)越來越薄……幾乎99%的中小型企業(yè)都在市場(chǎng)中迷失了方向，為產(chǎn)品營(yíng)銷而感到迷茫！難道營(yíng)銷操盤真的就找不著北了嗎？

　　21世紀(jì)全球市場(chǎng)進(jìn)入心智時(shí)代！不再是“賣方市場(chǎng)”，而是顧客說了算的“買方市場(chǎng)”！因此，如今的商戰(zhàn)是顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)，只有奪取顧客心智方可制勝！企業(yè)操盤手欲想營(yíng)銷四方，首先必須了解策劃四方，即：方向、方位、方式、方法！只有“方向正確、定位準(zhǔn)確、模式得當(dāng)、方法可行”，最后再加上“執(zhí)行力度”，營(yíng)銷操盤五位一體，方可穩(wěn)操勝券！

　　一、戰(zhàn)略方向

　　對(duì)大多數(shù)中小型企業(yè)來說，大部分操盤手都誤認(rèn)為“戰(zhàn)略那是大企業(yè)的事情，對(duì)于我們小企業(yè)戰(zhàn)略可有可無”。其實(shí)，操盤手有這種想法是不對(duì)的！戰(zhàn)略就是方向，戰(zhàn)略就是目標(biāo)！企業(yè)無論大小都要有一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是我們想干什么？朝哪個(gè)方向干？

　　企業(yè)要有戰(zhàn)略，要有戰(zhàn)略方針！戰(zhàn)略方針，好比就是一篇文章的中心思想，簡(jiǎn)明扼要說明方向！如：五色養(yǎng)生閣“低價(jià)、聚焦、簡(jiǎn)單、專業(yè)、連鎖”的十字戰(zhàn)略方針，就為企業(yè)指明了發(fā)展的方向和目標(biāo)。

　　沒有戰(zhàn)略，就沒有方向！沒有方向，好比就是無頭蒼蠅到處亂飛！中小企業(yè)豈能做大？操盤手作為企業(yè)營(yíng)銷的掌舵者，要有明確戰(zhàn)略思想和非常強(qiáng)的方向感！否則，將在營(yíng)銷操盤中迷失方向或南轅北轍！因此，營(yíng)銷操盤，戰(zhàn)略方向是第一位的！

　　二、定準(zhǔn)方位

　　定位就是聚焦方位！就要聚焦方向、鎖定目標(biāo)！市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，可以說就是顧客心智的競(jìng)爭(zhēng)！定位的觀念，由艾•里斯與杰克•特勞特在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中提出。1972年，美國(guó)權(quán)威營(yíng)銷傳播類刊物《廣告時(shí)代》刊登了艾•里斯和特勞特的系列文章《定位時(shí)代來臨》，定位觀念從此進(jìn)入人們的視野。定位的本意為“確定品牌在顧客心智中的位置”，它指出營(yíng)銷和商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)并不發(fā)生在任何的街道和商店，而是發(fā)生在顧客的心智中，顧客心智是競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。定位提出以來，逐漸成為營(yíng)銷領(lǐng)域的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并成為戰(zhàn)略的關(guān)鍵來源。競(jìng)爭(zhēng)大師麥克•波特在《競(jìng)爭(zhēng)論》中承認(rèn)，其戰(zhàn)略思想動(dòng)力來自于定位。2001年，定位被美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)評(píng)為“有史以來對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”。

　　其實(shí)，營(yíng)銷就是研究買與賣，也就是研究買點(diǎn)與賣點(diǎn)！買點(diǎn)研究顧客，賣點(diǎn)研究市場(chǎng)！買點(diǎn)：就是顧客的買點(diǎn)！賣點(diǎn)：就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)！找顧客買點(diǎn)，產(chǎn)品是基礎(chǔ)！只有搞明白產(chǎn)品賣點(diǎn)，才能摸透顧客找買點(diǎn)！顧客買點(diǎn)，就要站在顧客的角度上考慮研究顧客的買點(diǎn)；市場(chǎng)賣點(diǎn)，就是站在市場(chǎng)和企業(yè)的角度上考慮產(chǎn)品賣點(diǎn)和企業(yè)賣點(diǎn)。而定位就是研究顧客買點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)的聚焦點(diǎn)，只有買點(diǎn)與賣點(diǎn)兩點(diǎn)聚焦，定位才不會(huì)失誤！