成功的企業(yè)有不同的精彩，失敗的企業(yè)卻大致相同，筆者也常常為某些企業(yè)著急，既不重視品牌建設，也不注重營銷，就希望能夠通過多招業(yè)務員來實現(xiàn)銷售。在筆者的眼里，10個銷售員有時候抵不過一本企業(yè)內刊。筆者所服務的一家機械設備企業(yè)，短短幾年內，搶占了國內行業(yè)60%以上的市場，雖然成功的因素很多，但在我看來，“市場未動內刊先行”的策略絕對起到了如虎添翼的作用；年銷售25個億，除了各地的代理商、公司內部的銷售內勤外，根本沒有跑來跑去的銷售人員，其實也確實不必要，因為企業(yè)就在客戶心中。
內刊突圍，究竟要突圍到哪里去？答案是肯定的，向外傳播，特別是客戶心中。首先討論一個問題，我們把客戶當什么？上帝，沒錯。但是這只是個口號嗎？貴商家是如何對待上帝的呢？上帝需要的并不是惟命是從，客戶也并不希望商家把自己當做上帝，可以說是承受不起�？蛻舾Ｍ约汉蜕碳沂强梢孕刨嚨�，相互了解的，起到幫助的朋友或者伙伴，并無太多非分之想。
因此請不要把客戶當上帝的口號再喊來喊去了，就像在路上隨便叫一個女士為美女，男士為帥哥一樣，僅僅是一個區(qū)分性別的詞了。不把客戶當上帝還能當什么呢？在我看來，可以把客戶當成自己的員工來關懷，可以把客戶當成自己的孩子來培養(yǎng)，總比虛無縹緲、不切實際的上帝要好的多。
一句話，營銷就是讓客戶找你，內刊突圍就是讓客戶了解你，信賴你。
突圍術一：把內刊當企業(yè)看
這里的意思是說，一定要提高內刊的質量，把內刊當做企業(yè)的形象工程來做。可以說，看到你公司的人不多，但是思想有多遠，能看到你內刊的人就能有多遠。說來也巧，筆者服務的幾家企業(yè)都很重視企業(yè)內刊的建設，并且作為企業(yè)形象傳播陣地對內對外實施傳播，不僅對內豐富了企業(yè)形象及文化建設，并且對外起到了營銷的作用，與企業(yè)相關的都可以發(fā)放，通過僅僅十元錢的成本，算是把企業(yè)打了一個響亮的廣告。
有人或許問道，你說的這是形象冊吧。筆者認為，形象冊太形象，就如同藝術照一樣，看似好看而不真實，沒有親切感，有距離感，不如素顏的好，素顏也要有內涵，這就是企業(yè)內刊高于形象冊的地方。
除了自身的企業(yè)文化建設，內刊可以突圍的地方還很多，比如領導考察、客人來訪、對外公關、展會展示、客戶發(fā)放、禮品贈送等，這個臉面一定要妝點好。
突圍術二：把客戶當員工看
當你知道用內刊來建設企業(yè)文化時，殊不知，客戶也需要凝聚力，認同感，需要上游商家對他們品牌及文化培訓，因為他們更希望商家企業(yè)發(fā)展更好，自己用的東西更加增值。一般內刊，能低過10個銷售員，為什么這么說，內刊制作兩三個人就可以了，印刷成本+郵寄成本10塊多一點，不夠的話還可以重復加印，重要的是內容上可以自己把握，體現(xiàn)在文字上永久存在，不像銷售員走后說的什么就忘記了�？蛻舫３Ｓ憛掍N售上門而喜歡看內刊，因為赤裸的廣告和推銷已經(jīng)使客戶產(chǎn)生抗體，他們更希望看更客觀更真實的東西，而通過文字表達的東西正好可以彌補這一點。
如何對待自己的員工，就如何對待你的客戶，如果商家“以員工為本”的話，不妨也增加一句“以客戶為本”。搞定客戶的最高境界就是不戰(zhàn)而屈人之兵，不必去跑來跑去、說來說去，一個企業(yè)發(fā)展的內刊就足夠讓客戶了解你，信賴你。當你把客戶當員工看的時候，客戶也會把商家當自己的企業(yè)看，實時關注，希望商家越來越好。
