凡客也注意在微博中實施一些用戶感興趣的商業(yè)行動。比如2009年，李劍雄策劃了四輪秒殺活動，送出100件價值1,000元的衣服。用戶反饋，“我嘗試過一次，用1元錢買到1,000元的產(chǎn)品，鼠標點下去的時候確實很緊張。這在企業(yè)看來是營銷活動，但是對于普通顧客來說，這就是個好玩的游戲，大家樂于參加這樣的活動。”看來，用一種互相關注、輕松參與的方式進行微博營銷是很合理的。

　　如果說微博想拿來表達思想，那么很難做到系統(tǒng)，因為微博的文字段在字數(shù)限制的情況下，顯得比較片段化，有點零碎。這樣一來粉絲們更關注于實際的有效的內(nèi)容，讓大家放下情緒，來認真而積極的專注于每個細節(jié)或者說“小事”。正是這些看上去的零碎的小事，讓凡客看到了粉絲們真實的心聲，而積極地去回應他們。

　　李劍雄認為：“過去凡客對粉絲的數(shù)量并沒有特別的要求，但是現(xiàn)在覺得有必要增加，還需要做一些事情來推動一下。要不斷做話題，和焦點新聞、事件結(jié)合在一起，做一些搶購以及‘蓋樓’活動。”

　　來點八卦吧

　　隨著時間的推移，凡客發(fā)現(xiàn)如果僅僅局限于自身的范圍，粉絲的關注是有限的。畢竟僅僅圍繞一個公司，話題不多。為了提高微博的人氣，凡客也在微博上發(fā)一些美女、美圖、名人、新聞等八卦話題，增加微博的吸引力，提高人氣。微博有時候很八卦，但這種八卦是粉絲的興趣所驅(qū)使，“不怕事小，就怕沒說到”。微博的內(nèi)容有時候看起來那么漫不經(jīng)心，但其實都包含互相之間的關注。而名人效應對微博人氣的提高有很大幫助。韓寒代言凡客的事情，在粉絲中激起了不小的波瀾。凡客微博對韓寒到訪凡客的情形進行了簡單的“文字直播”，這讓粉絲們議論紛紛。粉絲們多認為，韓寒的風格和凡客以往規(guī)范的風格不同。凡客用韓寒和王珞丹做代言人，讓粉絲們更高的關注，也讓粉絲接受了凡客從規(guī)范向其他品牌性格調(diào)整的過程。

　　李劍雄表示，凡客之所以能夠達到這樣輕松的氛圍，完全是考慮了微博的特性和用戶的心理，杜絕了官腔和軟文體，達到和用戶直接“嘮嗑”的境界，再加上認真對待用戶的想法，極大的滿足了用戶的主動性心理。

　　隨著微博營銷優(yōu)勢的逐漸明顯，凡客正考慮在這方面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結(jié)構(gòu)中一個不可或缺的有用的營銷途徑。凡客沒有實體店，對用戶的體驗和服務又很重視，這樣一來，具備特殊性質(zhì)的微博成為了凡客方便與客戶互動的一個很有效的途徑。微博的介入，讓準客戶更容易尋找凡客用戶的評論、建議、意見。相對于其他之前的網(wǎng)絡載體，微博是一個更真實的工具。

　　專家點評

　　有關微博客營銷的討論一直不絕于耳，眾多企業(yè)在微博客平臺以及眾多微博客成功的案例鼓動下，紛紛涉水微博客營銷。從筆者的觀察來看企業(yè)面臨：1、微博客賬戶如何管理？微博團隊如何管理？2、如何利用微博客來進行營銷推廣，用戶交流？3、為一種新的營銷手段，微博客營銷的效果評估體系如何建立。我們從凡客誠品的微博客運營過程來看，其號召員工參與到微博客平臺，通過微博客與網(wǎng)民對話以及在微博平臺上的事件營銷做得還是很有特色，微博客平臺也給其帶來豐盛的回報。

　　凡客誠品通過微博客的運營可以塑造企業(yè)的品牌影響力，也兼顧部分客戶服務的功能。不過我們也看到凡客誠品在微博客上的活動也僅僅在嘗試，還沒有形成一個明確的微博客營銷戰(zhàn)略，也沒有確定針對自身的微博客營銷效果評估體系。這也是企業(yè)在參與到微博客營銷中需要重視的問題，必須建立明確的營銷戰(zhàn)略，和合理的效果評估體系。