第一。高級(jí)為人處事藝術(shù)之正面的反饋

　　好文章給大家舉例，常用舉例：

　　1、媽媽今天的魚燒得有點(diǎn)咸了。

　　一般反饋：「媽，今天的魚怎么那么咸？」

　　一般反饋的結(jié)果很可能引來的回答是：「那么以后你自己做！」

　　正面的反饋：「媽媽，今天的魚很好吃，如果再淡一點(diǎn)就更好了�！�

　　正面的反饋的作用是提高對(duì)方的積極性，又指出了不足之處，效果會(huì)很好的。

　　2、男/女朋友請(qǐng)你去看電影，但看完后你感覺那部片子糟糕透了。

　　一般反饋：「一點(diǎn)也不好看，沒勁。」

　　結(jié)果是把他/她打擊得半點(diǎn)士氣都無，下次可能就不請(qǐng)你了。

　　正面的反饋：「真是很不錯(cuò)的電影啊，如果是驚險(xiǎn)/動(dòng)作/恐怖片就更好了。」（「了」發(fā)「樂」的音效果更佳）

　　看著吧，下次一定就是你喜歡的片子了。其他例句：

　　這個(gè)報(bào)告很不錯(cuò)，如果再具體一點(diǎn)就更好了。

　　這個(gè)手機(jī)好漂亮啊，如果顏色再鮮艷一點(diǎn)就更好了。

　　今天你好漂亮啊，如果戴上我給你的項(xiàng)鏈就更美了。

　　你真的很不錯(cuò)，我要是有你這樣一個(gè)男/女朋友就更好了。

　　第二。高級(jí)為人處事藝術(shù)之溝通技巧

　　在日常生活中，有很多時(shí)候我們都是在溝通，無論是工作、學(xué)習(xí)、戀愛和交友都需要溝通。溝通的定義很多，而且結(jié)論不統(tǒng)一，這里就不具體展開了。

　　比較常用的溝通就是交談，這個(gè)幾乎天天使用。當(dāng)你在和別人說話的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1.口齒清晰：這個(gè)很重要，否則別人不知道你在說什么，說慢點(diǎn)沒有關(guān)系，但一定要說清楚。

　　2.主題明確：有很多人說了半天，東拉西扯，就是沒說清楚主題，浪費(fèi)時(shí)間，讓人不厭其煩，因此說話前把一定要把語言組織一下。

　　3.眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好幾個(gè)人說話，切記不要只看著一個(gè)人，或者看著別的什么地方。一定要不停地環(huán)視他們，這樣他們就能集中注意力，不會(huì)分心。

　　在別人對(duì)你說話的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、仔細(xì)傾聽：成功的傾聽需要向?qū)Ψ奖磉_(dá)3個(gè)要素：你在聽、你聽懂了和你很關(guān)心。如果你能成功地表達(dá)這3要素，那么對(duì)方將視你為知己，練熟了以后如果領(lǐng)導(dǎo)找你談話就非常有用了。

　　2、適當(dāng)反饋：不要光聽不說話，適時(shí)的說些引導(dǎo)性的話，比如：「嗯，是的，接下來，真的，的確。」