我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到一些糾紛，爭(zhēng)論，辯論和討論。有時(shí)候會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很久都無(wú)法解決的情況，在掌握了這個(gè)技巧后，你就能立于不敗之地。

　　一切都運(yùn)用事實(shí)，記住「不猜想」、「不判斷」和「不推測(cè)」這「三不」原則。無(wú)論發(fā)生什么事，只說(shuō)事實(shí)，對(duì)方就無(wú)法駁倒你。

　　例如：今天老王在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候一直堅(jiān)持己見(jiàn)，打斷別人的發(fā)言，蔑視別人的意見(jiàn)，最后大家就都不說(shuō)話了，會(huì)議的氣氛很不好�，F(xiàn)在你要和老王談一次，指出他的問(wèn)題。

　　談話一：老王，你今天怎么搞的，火氣那么大，好好的會(huì)都被你搞糟了，你要好好反省一下自己。

　　結(jié)果：老王多半會(huì)一跳半天高，和你爭(zhēng)論半天，最后氣呼呼地走了，你很可能達(dá)不到目的。談話二：老王，今天的會(huì)你積極參與、踴躍發(fā)言，很好啊。但是你總是打斷別人的話，會(huì)議本來(lái)就是討論嘛，你看看最后大家都不說(shuō)話了。如果每個(gè)人都能參加討論的話，會(huì)議的結(jié)果應(yīng)該會(huì)更好吧。

　　結(jié)果：全是事實(shí)，老王想反對(duì)也不行，最后用正面的反饋提出自己的意見(jiàn)，保證老王高高興興地接受。

　　第四。高級(jí)處世藝術(shù)之提問(wèn)的藝術(shù)

　　工作和生活中經(jīng)常需要向別人了解信息，但很多有價(jià)值的信息別人很可能不愿意告訴你，而且有些信息必須套問(wèn)出來(lái)，不能讓別人知道你的動(dòng)機(jī)，這需要一些小技巧。

　　方法一：誘導(dǎo)式提問(wèn)

　　舉例：

　　MM：昨天下午你出去過(guò)嗎？

　　GG：沒(méi)有，我一直在家里。

　　分析：容易引起對(duì)方警覺(jué)，效果不佳。

　　MM：昨天下午你去過(guò)小玲那里么？

　　GG：沒(méi)有，我一直和小芳在一起。

　　分析：利用人性的弱點(diǎn)之一——糾錯(cuò)，進(jìn)行誘導(dǎo)式提問(wèn)。

　　方法二：選擇式提問(wèn)

　　舉例：

　　GG：你有空嗎？我們?nèi)タ措娪鞍伞?/p>

　　MM：抱歉，我很忙，你找別人吧。

　　GG：……

　　分析：最沒(méi)有腦子的問(wèn)法，別人拒絕地很順口。

　　GG：下周二晚上7點(diǎn)我們?nèi)タ措娪鞍伞?/p>

　　MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧。

　　GG：耶！

　　分析：這種問(wèn)法讓對(duì)方掉入一個(gè)陷阱，她現(xiàn)在考慮的是選擇一個(gè)合適的時(shí)間，而不是考慮接受或拒絕。