宋代司馬光說:“凡人之才性,各有所能,或優(yōu)于德而強(qiáng)于才,或長于此而短于彼。”用人如器,各取所長。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對待不同類型的下屬,則應(yīng)當(dāng)采取不同的用人之道,使他們克服短處,發(fā)揮特長。
要用好下屬,就必須對下屬有個(gè)明確的“診斷”。當(dāng)前國際上流行的人才性格測試工具——PDP系統(tǒng)(英文Professional Dynamitic Program),把人的性格分成了“老虎型、孔雀型、無尾熊型、貓頭鷹型、變色龍型”等五種類型。實(shí)踐中,對五種類型的下屬,我們必須采取五種不同的引導(dǎo)和管理方式,方能達(dá)到“用人如器,各取所長”的效果。
老虎型(支配型)
具備高支配型特質(zhì),競爭力強(qiáng)、好勝心盛、積極自信,是個(gè)有決斷力的組織者。他胸懷大志、勇于冒險(xiǎn)、分析敏銳,主動積極且具極為強(qiáng)烈的企圖心,是只要認(rèn)定目標(biāo)就勇往直前,不畏反抗與攻訐,誓要達(dá)到目標(biāo)的家伙。
“老虎型”(支配型)下屬優(yōu)點(diǎn)是能善于控制局面并能果斷地做出決定的能力。在一般情況下,對這類下屬,你什么也不用說,他也不需要太多的鼓勵與支持。只要給予他更多的責(zé)任,讓他自己控制局面或許會更好。但在分配給他工作挑戰(zhàn)性比較大時(shí),他們可能會因?yàn)?ldquo;責(zé)任”而感到惶恐不安,容易把一些情緒化東西帶到工作中去,作為領(lǐng)導(dǎo)要給予他方法上的指導(dǎo),對他進(jìn)行“宏觀調(diào)控”,他就不會因?yàn)樘⒅厮俣榷鲆暭?xì)節(jié),這樣他會覺得自己有價(jià)值。
“老虎型”的下屬性格剛強(qiáng)卻粗心,不能深入細(xì)微地探求道理,因此他在論述大道理時(shí),就顯得廣博高遠(yuǎn),但在分辨細(xì)微的道理時(shí)就失之于粗略疏忽,此種人可委托其做大事。但是,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,要根據(jù)這類下屬的特點(diǎn),配好“政委”,適時(shí)提醒,優(yōu)勢互補(bǔ)。特別要有體制機(jī)制約束,可以駕馭,能夠控制。
孔雀型(表達(dá)型)
具有高度的表達(dá)能力,他的社交能力極強(qiáng),有流暢無礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度,在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度。這種類型的下屬天生具備樂觀與和善的性格,有真誠的同情心和感染他人的能力,在以團(tuán)隊(duì)合作為主的工作環(huán)境中,會有最好的表現(xiàn)。
實(shí)踐中,孔雀型的下屬非常重要,我們發(fā)現(xiàn):孔雀型的人在任何團(tuán)體內(nèi),都是人緣最好的人和最受歡迎的人?兹感偷娜司哂锌兹敢粯用利惖“羽毛”值得展示,這些包括他們的成功經(jīng)歷,包括他們結(jié)交的有名望或者財(cái)富的朋友,也包括天文地理經(jīng)濟(jì)娛樂體育文學(xué)等他們哪怕是粗淺涉獵的知識領(lǐng)域。
孔雀型的下屬優(yōu)點(diǎn)在于生性活潑,他們很適合需要當(dāng)眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開的工作。但由于跳躍性的思考模式,常無法顧及細(xì)節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以鼓勵為主,給他表現(xiàn)機(jī)會保持他的工作激情,但也要注意他的情緒化和防止細(xì)節(jié)失誤,防止他成為夸夸其談、專務(wù)虛名的典型。