2000年前后,商品喜歡熱衷于一哄而上,主要是打廣告,所謂消費(fèi)者走到哪廣告打到哪,一遍不行,三遍五遍的重復(fù),廣告只有做的夠變態(tài),才能顯示出“標(biāo)王”的風(fēng)采,這種強(qiáng)勢(shì)品牌主導(dǎo)階段被認(rèn)為是品牌1.0階段;鋪天蓋地不加區(qū)分的訴求在觸發(fā)短暫好奇感后,必會(huì)招來(lái)消費(fèi)者的厭惡,眼球抓住了,好感卻沒(méi)了。直至2006年左右品牌2.0的到來(lái),即意識(shí)到消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)后品牌在摸索中尋求與目標(biāo)群的互動(dòng)。自2007年起,逐步走入3.0階段,以精準(zhǔn)定位為基礎(chǔ),以微觀溝通為手段,以新通道的利用為關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群與品牌的共存共榮。這一品牌理念正好與85后品牌理念有著共同之處。
85后一代有獨(dú)特的思考方式和自我化或個(gè)性化的價(jià)值觀念,他們崇尚個(gè)性彰顯,特別是敢于標(biāo)榜自我,他們渴望成名,盡早出名。這是上一代人(70后和80后)不敢想象的。記。鹤鳛樯碳一驙I(yíng)銷人就要深入研究商品在85后的消費(fèi)心智中代表什么,能滿足他們什么需要和利益。特別是品牌形象要不斷出新,他們父輩喜歡的兒子不一定喜歡,現(xiàn)在不少企業(yè)維持品牌理念的做法只能是一廂情愿。85后喜歡跟風(fēng)走,明星對(duì)他們的影響大于廣告。再如Pepsi的核心消費(fèi)群為15-30歲,它主要瞄準(zhǔn)85后一代,2007年的“百事我創(chuàng)”、“敢為中國(guó)紅”兩次營(yíng)銷活動(dòng)搞得紅紅火火,草根明星化、選秀網(wǎng)絡(luò)化都受85后的追捧。
品牌3.0關(guān)鍵所在便是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者品牌心理的準(zhǔn)備把握基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)真正的溝通,而對(duì)與85后一代,互聯(lián)網(wǎng)則為兩者的完美的相遇提供必要的平臺(tái)。85后一代生活在信息化時(shí)代,他們喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物與團(tuán)購(gòu)。這可能是85后區(qū)別于70后、80后消費(fèi)者的一個(gè)明顯特征。
你看精明的85后會(huì)在實(shí)體店里看好衣服,記下價(jià)格,然后去網(wǎng)上淘價(jià)格更便宜的相同款式,服裝、家電、化妝品、家居用品。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沖擊他們一致認(rèn)為商場(chǎng)提供的是生活方式樣本和實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn),這些都是網(wǎng)絡(luò)無(wú)法替代的。然后面對(duì)85后的消費(fèi)喜好,網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)引起經(jīng)營(yíng)者的高度關(guān)注。如蘇寧、五星等家電連鎖企業(yè)都將網(wǎng)上購(gòu)買形式作為未來(lái)發(fā)展重要方面。越來(lái)越多的化妝品品牌也開始嘗試網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店兩個(gè)渠道銷售,價(jià)格、定位、宣傳推廣采用兩套方案,而實(shí)際配方并沒(méi)有兩樣,只是在網(wǎng)上賣得更加便宜。
有人研究認(rèn)為85后一代更喜歡網(wǎng)絡(luò)與娛樂(lè)結(jié)合的營(yíng)銷模式,他們對(duì)廣告有天生的“免疫力”。要通過(guò)傳統(tǒng)的廣告形式打動(dòng)85后現(xiàn)在看來(lái)是不容易的。他們對(duì)傳統(tǒng)媒體并不感興趣,有的已基本不看電視,而相反,趣味性的、體驗(yàn)式的、互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更能打他們,激發(fā)他們的購(gòu)買欲。
針對(duì)85后一代營(yíng)銷方式一定要應(yīng)消費(fèi)者而變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也許就是最適合85后一代的。因?yàn)榻裉斓?5后若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)是無(wú)法想象的。他們獲取商品信息主要途徑是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),傳統(tǒng)的廣告可能已打不中他們。因此商家要學(xué)會(huì)借助各種網(wǎng)絡(luò)工具、游戲等加強(qiáng)與85后消費(fèi)者的溝通或熱點(diǎn)話題的營(yíng)造。難怪微軟最新的辦公軟件中一定有游戲,因?yàn)橛脩艚^大多數(shù)是85后一代,對(duì)此我們的經(jīng)營(yíng)者又能了解多少呢。