后來組織了全球頂級專家進入NASA，研究最后得出的結(jié)論，我們都想象不到。不是任何技術(shù)細節(jié)問題，而是人性中的一種恐懼。供應(yīng)商的一個玻璃拋面沒有拋到位，他們感覺到宇航局這些人對他們老是盛氣凌人的，不敢去面對，就把這個小問題給按住了。久而久之就釀成了禍害。專家們后來索性普查了所有NASA發(fā)生的事故，最后的結(jié)論是，任何一次航天失敗，95%至99%都是因為人性中的因素，都是那個小小的恐懼的情緒扳機，把整個事件無限度放大了。

　　黃光裕意識到，國美管理團隊有恐懼的東西在里面，所以，要緩解恐懼，首先是要感恩、道歉，有很強勢的震撼。那一招以后，國美的一個高管對我說，我們不知道這是不是他真實的想法。

　　黃光裕白手起家，17歲的少年到北京可以把國美做得那么大，這需要非比尋常的智慧和韌勁。而今天在紛紜復(fù)雜的情況下，他能夠一下子把最深層次的東西拎出來，也難能可貴。

　　2011年是新10年的開始。在未來十年，什么樣的企業(yè)家能夠立得住，會更有發(fā)展？可能是那些一直頭拱地走得比較正比較順的企業(yè)家。比如任正非就說，他有一種麻木感，既沒有榮譽感和成就感，也沒有其他什么感。他現(xiàn)在很擔(dān)心，不知道是不是把他的精神病態(tài)，變成了十萬多人的麻木，十萬多人麻木了，公司可怎么得了！也有可能是摔了大跟頭的企業(yè)家，比如黃光裕。命運坎坷從來都不是壞事。司馬遷宮刑后著成《史記》，孔子顛沛流離留下《論語》，王陽明人生坎坷開一代儒釋道合一的先河。

　　走著瞧吧。