是苦難,更是機(jī)會(huì)!這是咨詢公司的信條。通俗一點(diǎn)來說,咨詢公司就是這樣一群人:接到的企業(yè)就像是牌局上的牌,不管牌好還是臭牌,都要把牌打好打贏!
問題
如此多的苦難,廣東燕京自然存在諸多問題。但真正的問題是什么呢?市場?產(chǎn)品?品牌?促銷?人員?渠道?經(jīng)銷商?咨詢公司的能力高低,首先就表現(xiàn)在對關(guān)鍵問題的深度挖掘上。
經(jīng)過綜合分析,廣東燕京的問題最后聚焦于以下幾個(gè)主要問題:
1、區(qū)域:不聚焦。由于原來的操盤者習(xí)慣了大思路的用大手筆做大市場,在沒有任何根基的情況下,網(wǎng)撒得太寬,區(qū)域經(jīng)銷商管理與運(yùn)作粗放,基礎(chǔ)工作沒做扎實(shí),產(chǎn)品不動(dòng)銷,使經(jīng)銷商便回轉(zhuǎn)過來找企業(yè),導(dǎo)致費(fèi)用越用越多、越撒越廣,但又沒解決根本問題。同時(shí),操盤者對區(qū)域的銷售經(jīng)理過于勝任也是一大原因。
2、品牌:“燕京”品牌本身作為北方的品牌,在廣東這樣的南方區(qū)域認(rèn)知上應(yīng)有一個(gè)過程。對品牌不能像“青島”等等一樣的知名和成熟品牌的方式運(yùn)作,品牌建設(shè)要有新思維。
3、產(chǎn)品:產(chǎn)品同樣不適合廣東市場。廣東消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了珠江純生多年的口味,產(chǎn)品沒有賣點(diǎn),到市場上肯定是找死。產(chǎn)品建設(shè)需要新路子。
4、價(jià)格:靠價(jià)格戰(zhàn),特別是本身青島啤酒的底價(jià)操作制,是不適合燕京的。
當(dāng)然,還有系統(tǒng)性的人員、目標(biāo)、管理、績效、終端、推廣、合作、流程諸多問題,但是,以上四個(gè)最基本面的問題,是掣肘廣東燕京啤酒發(fā)展的根本性問題。解決了這幾個(gè)問題,就等于撕開了市場的口子,然后,就可勢如破竹地推進(jìn)各種營銷策略與管理。
體系化解決思路
應(yīng)該說,以上廣東燕京的四個(gè)基本面的問題,不是單方面的問題,其實(shí),企業(yè)也在單個(gè)方面逐步作改進(jìn),但是,或者是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,手忙腳亂還收效甚微。我們當(dāng)時(shí)確定了一體化解決問題的思路。并命名為:區(qū)域-產(chǎn)品-渠道-運(yùn)作-管理一體化解決方案。
1、區(qū)域:確定珠江三角洲為第一批重點(diǎn)銷售區(qū)域。并且通過專業(yè)工具,將佛山、廣州部分區(qū)域、東莞部分區(qū)域設(shè)定為基地市場。力圖將基地市場打造成標(biāo)桿市場,同時(shí),能將品牌建設(shè)的策略、新產(chǎn)品策略、價(jià)格體系和渠道建設(shè)在基地市場進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施,并且總結(jié)出一套可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
2、產(chǎn)品:依據(jù)區(qū)域特點(diǎn)及競爭因素,進(jìn)行產(chǎn)品金字塔體系設(shè)計(jì),并且將原主銷產(chǎn)品進(jìn)行拔高升級,著力打造兩款新產(chǎn)品,并且兩款新產(chǎn)品中,不但符合珠江三角洲消費(fèi)特點(diǎn),二者還設(shè)置了巧妙的呼應(yīng)關(guān)系,通過打組合拳,提高產(chǎn)品的競爭力與影響力。
3、價(jià)格:由于青島啤酒是第一品牌,其采用的底價(jià)操作制雖然符合青島啤酒在廣東的市場基礎(chǔ),但完全不符合燕京啤酒,舍棄原來的底價(jià)操作制,完全用全新的價(jià)值定位、對比價(jià)格結(jié)合產(chǎn)品定位,設(shè)定價(jià)格體系。我們針對燕京啤酒的新產(chǎn)品需要培育的特點(diǎn),設(shè)定了“操作空間”,操作空間既可用來在公司進(jìn)行統(tǒng)一性政策制定,也可靈活性地由業(yè)務(wù)人員自算額度,直接解決進(jìn)店銷售問題。