稍加留心您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)上購(gòu)物日漸深入人心，許多家居企業(yè)在開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式上鉚足了勁。從最初簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和公司信息，到全面展示企業(yè)形象、文化理念，再到紛紛開設(shè)網(wǎng)上品牌商城……凡此種種，都向業(yè)界傳達(dá)出一個(gè)信號(hào)：家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨。2011年，將有更多的一線家居品牌企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開拓自己的新疆域。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓消費(fèi)者得實(shí)惠
隨著80后、90后逐漸成為主流消費(fèi)群體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為未來家居行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，線上市場(chǎng)也將成為商家的必爭(zhēng)之地。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家具網(wǎng)購(gòu)銷售量已經(jīng)占到總銷量的40%，而目前國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)這一比例不超過5%，因此，未來網(wǎng)絡(luò)將成為非常重要的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)格局產(chǎn)生革命性的改變。
事實(shí)上，家居行業(yè)很早就有開拓網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的嘗試，像東方家園、藍(lán)景麗家等傳統(tǒng)商家早有“觸網(wǎng)”之舉。但是，直到2010年曲美家具網(wǎng)上商城推出“曲億團(tuán)”萬人億元大團(tuán)購(gòu)活動(dòng)之后，整個(gè)家居行業(yè)的“觸網(wǎng)”風(fēng)潮才真正被攪熱。按照曲美家具總裁趙瑞海的說法：“在曲美網(wǎng)上商城正式上線的一年多時(shí)間里，以網(wǎng)上銷售的一款桌子為例，其線上線下銷售的比例已達(dá)到4：6，網(wǎng)上商場(chǎng)直接拉動(dòng)曲美銷售額增長(zhǎng)30%。”
趙瑞海直言不諱地表示：“曲美家具網(wǎng)上商城的開通對(duì)消費(fèi)者而言是一件好事，我們的初衷就是要把真真正正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者，通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到特價(jià)直銷的目的。我們要在營(yíng)銷模式上簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，降低成本，而不是在產(chǎn)品的質(zhì)量上縮水，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的搭建是真正意義上的降價(jià)格，不降質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在讓利老百姓。”
愛居者CEO王可認(rèn)為，低價(jià)是家居網(wǎng)站前期拓展市場(chǎng)的重要法寶，愛居者網(wǎng)站上的部分商品比市場(chǎng)價(jià)要低20%-50%。居然之家相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“在開通網(wǎng)上商城之前有很多事情要做，除了要逐步將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售外，在產(chǎn)品定價(jià)上一定要有競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)比線下商城便宜，但也不能打破價(jià)格體系。”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)渠道形成互補(bǔ)
提及被熱議的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，許多家居企業(yè)都有自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，在大多數(shù)人看來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蘊(yùn)藏著一定的市場(chǎng)空間，可以與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道形成有效互補(bǔ)。“我們把店鋪看成陸軍，把網(wǎng)絡(luò)看成空軍，網(wǎng)絡(luò)快速、活動(dòng)半徑大、宣傳面廣，跟空軍很類似。”利豪家具總經(jīng)理曹益堂表示：“網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店鋪是重要的互補(bǔ)關(guān)系，開展電子商務(wù)并不能純粹地看在網(wǎng)上賣出多少家具，最主要的目的是希望網(wǎng)絡(luò)能幫實(shí)體店鋪?zhàn)鲂麄�，幫�?shí)體店鋪賣貨。”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的難題體現(xiàn)在售后服務(wù)方面，實(shí)體店的存在為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了很好的本地化服務(wù)。趙瑞海對(duì)此觀點(diǎn)表示贊同：“2011年，在電子商務(wù)領(lǐng)域我們考慮最多的并不是技術(shù)、銷售額等問題，而是思路、方法以及創(chuàng)新能力，包括進(jìn)一步探討傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道如何跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互相扶持。”
那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)不會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式產(chǎn)生沖突呢?曹益堂一語道出其中的玄機(jī)：“在啟動(dòng)電子商務(wù)的時(shí)候我們非常謹(jǐn)慎，因?yàn)槲覀円紤]加盟商、專賣店的利益，于是我們另外做了一條產(chǎn)品線，專門生產(chǎn)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，這樣就不會(huì)出現(xiàn)沖突。”
