對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加大投入才是制勝之策
雖然家居企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店蔚然成風(fēng),但是,目前仍然沒(méi)有一家企業(yè)以電子商務(wù)作為銷售主渠道。與淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型電子商務(wù)網(wǎng)站相比,家居網(wǎng)上銷售平臺(tái)顯得十分初級(jí)。
業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)的家居行業(yè)以定制化、個(gè)性化產(chǎn)品居多,用戶決策流程長(zhǎng),并不利于線上交易。再加上家居行業(yè)的品牌集中度比較低,對(duì)專業(yè)化服務(wù)要求卻很高,業(yè)內(nèi)又缺乏專門的電子商務(wù)人才,這就加大了家居企業(yè)“觸網(wǎng)”的難度。
某電子商務(wù)中心高級(jí)咨詢顧問(wèn)陳燦認(rèn)為,家居企業(yè)電子商務(wù)水平不高主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的家居企業(yè)并沒(méi)有真正重視起這塊市場(chǎng),家居建材行業(yè)有著運(yùn)輸、安裝、售后等難題要破解,如果沒(méi)有大量的前期投入,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能是小打小鬧,而投入不夠自然就會(huì)導(dǎo)致家居企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)做得艱難。
記者在采訪中明顯感覺(jué)到,盡管居然之家等企業(yè)已在線下占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額,但是其對(duì)電子商務(wù)的支持力度仍然不大。記者進(jìn)入居然之家官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),其僅存在一個(gè)網(wǎng)上商城的頻道名稱,具體內(nèi)容還沒(méi)有上線。
事實(shí)上,與淘寶等大而全的購(gòu)物網(wǎng)站相比,家居建材類的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)更容易幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷拓展。通過(guò)與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,可將實(shí)體店的陳列規(guī)模擴(kuò)大數(shù)倍,一旦運(yùn)作成熟,網(wǎng)絡(luò)商城能幫助商家或賣場(chǎng)有效節(jié)省場(chǎng)地租金、水電、人工等費(fèi)用,并極大地提高商品的銷售額。
陳燦認(rèn)為,家居企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)線上市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái),企業(yè)不能始終被動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的沖擊,只有足夠重視、主動(dòng)出擊、加大投入,加快建立商業(yè)營(yíng)銷新模式和市場(chǎng)拓展的步伐,才能在這一新興市場(chǎng)中搶先分得一杯羹。