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關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),就是營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系!

發(fā)布:2011-2-21 15:09:26  來(lái)源: 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道 [字體: ]
  1、尋找關(guān)系網(wǎng)

  無(wú)論對(duì)于經(jīng)營(yíng)第三終端、OTC或者臨床的企業(yè),在目前產(chǎn)品同質(zhì)化和渠道透明化的行業(yè)背景下,單純依靠產(chǎn)品的合作已經(jīng)很難快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)了。產(chǎn)品之外,還要學(xué)會(huì)造勢(shì)、借勢(shì),要在企業(yè)定點(diǎn)開(kāi)發(fā)的特定渠道、區(qū)域或市場(chǎng),積極尋找可以與合作方直接對(duì)接的關(guān)系網(wǎng)。

  2、善用關(guān)系力

  在通過(guò)努力尋找到可以有效對(duì)接的關(guān)系網(wǎng)之后,企業(yè)還要積極做好自己尋找的關(guān)系方以及即將面對(duì)的合作方主要負(fù)責(zé)人的情況收集和關(guān)系營(yíng)造。通過(guò)相關(guān)公關(guān)或利益轉(zhuǎn)移,不斷加強(qiáng)相關(guān)人員與公司的認(rèn)可程度,從而保證在合作的時(shí)候,可以利益這些關(guān)鍵人物的力量,順利完成合作相關(guān)環(huán)節(jié),保證合作的長(zhǎng)久穩(wěn)定。

  3、打造關(guān)系圈

  在合作開(kāi)始后,企業(yè)還需要摸清與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員的情況,以及與營(yíng)銷(xiāo)息息相關(guān)的負(fù)責(zé)人、主管單位的相關(guān)情況進(jìn)行整理,并通過(guò)各種有效情況與這些人進(jìn)行對(duì)接,逐步營(yíng)造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系圈,保證營(yíng)銷(xiāo)。

  4、維護(hù)關(guān)系情

  對(duì)于企業(yè)來(lái)講,關(guān)系建立起來(lái)容易,維護(hù)起來(lái)卻有相當(dāng)難度。企業(yè)在某一渠道、某一區(qū)域建立起自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)后,企業(yè)總部、當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員要聯(lián)合起來(lái)將這些建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)好。

  筆者表示,從小事做起,讓客戶滿意。不但要讓客戶滿意、更重要是讓客戶有一個(gè)好的口碑,成為回頭客,自愿為我們帶來(lái)更多的客戶。本培訓(xùn)中,譚小芳老師將通過(guò)大量的日常工作中的案例,講述如何讓客戶滿意,讓員工滿意、讓老板滿意的技巧和方法,希望各位有志于提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的朋友積極參與。

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