美國人有一句諺語：當(dāng)一個(gè)知道自己想要什么時(shí)，整個(gè)世界也將為之讓路。近期，業(yè)界關(guān)于高級白領(lǐng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大討論方興未艾，而沿海地區(qū)松綁在職創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策更可被視為自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境日臻成熟的一大標(biāo)志。本刊應(yīng)廣大讀者要求從本期起特新增“創(chuàng)業(yè)前錦”欄目，以期與讀者共同期待和體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來。
要素一：要有獨(dú)到的見解或獨(dú)家技術(shù)
擁有獨(dú)到的見解或獨(dú)特的技術(shù)是走向成功的關(guān)鍵，但也是最難做到的一點(diǎn)。顯然，你獨(dú)到的見解或技術(shù)(當(dāng)然最好是有專利)是你的優(yōu)勢所在，就好比如果你掌握蘋果公司麥金拖什微機(jī)操作系統(tǒng)，那么你就掌握了這個(gè)關(guān)鍵一樣。企業(yè)家舒爾茨對此如是解釋，“如果你能豎起一座屏障擋住許多競爭者冒出來在你立足之前搶走你的市場，你的成功機(jī)會(huì)就大大提高了。”當(dāng)今社會(huì)如何找到獨(dú)到的見解或獨(dú)特的技術(shù)呢？專家建議在如下領(lǐng)域?qū)ふ沂袌觯荷锛夹g(shù)、軟件、電訊。注意這里可沒包括咖啡館。
要素二：經(jīng)營得當(dāng)，追求完美
吉姆•考克，波士頓啤酒公司的創(chuàng)始人，非常喜歡談他與哈佛大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生們會(huì)面的經(jīng)歷�？伎藨�(yīng)學(xué)生們的要求給他們講一講他作為企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)。其中考克問這些未來的工商管理碩士們一個(gè)問題：如果考克打算創(chuàng)建自己的公司，他首先應(yīng)該做什么。學(xué)生們的回答非常具有商學(xué)院學(xué)生的代表性：
“做市場調(diào)查。”“雇廣告代理。”“找一個(gè)好的公共關(guān)系公司。”有一個(gè)學(xué)生提示說他的同學(xué)回答得都不對。這位未來的企業(yè)領(lǐng)袖對考克建議“最重要的事情是將重心放到質(zhì)量上”�？伎嘶貞浾f他當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，“這句話到底是什么意思?”考克說他非常吃驚地發(fā)現(xiàn)所有的建議中竟沒有一個(gè)學(xué)生提到他認(rèn)為既明顯又關(guān)鍵的一件事——釀制好一點(diǎn)的啤酒。
如果你沒有獨(dú)到的見解或獨(dú)家技術(shù)——即使你有——企業(yè)家們建議只有經(jīng)營得當(dāng)，才能穩(wěn)操勝券。對此，邁克爾?戴爾解釋得更加詳細(xì)：即使你擁有某種產(chǎn)品的專利而且對此嚴(yán)格保密，也不能保證你將來能贏利。真正的競爭佼佼者是那些經(jīng)營得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)：
企業(yè)的關(guān)鍵不取決于一個(gè)偉大的觀點(diǎn)或?qū)＠�，而是取決于對某種策略不斷提高的經(jīng)營和改善。
看一看迪斯尼、沃爾瑪和可口可樂，你就會(huì)明白所說的策略——其實(shí)它并不那么復(fù)雜。他們的經(jīng)營策略并非深不可測，然而卻沒有幾家公司能復(fù)制他們的成功。
造成這種差別的原因是那些成功的公司無論經(jīng)營某種產(chǎn)品還是提供某種服務(wù)，都力爭掌握同行業(yè)競爭狀況，知己知彼，然后做得更好，從而使自己在競爭中獲勝。
經(jīng)營得當(dāng)?shù)牧硗庖粋�(gè)方面是不僅要做好大事情，而且也得注重小事情。戴爾說他正是從戴爾計(jì)算機(jī)公司經(jīng)營之初每周一次的顧客辯護(hù)會(huì)上了解到這一點(diǎn)的。
“如果你經(jīng)常參加這種會(huì)議，你很快就會(huì)注意到一種傾向：所有的怨言都是抱怨一些對企業(yè)來說‘很小的事情’，比如電源線是否入箱，箱子是否容易打開，我們是否會(huì)像保證的那樣送貨等等。我們開始意識到顧客們對我們所認(rèn)為的‘大事情’似乎并不那么關(guān)心——比如產(chǎn)品特征，所應(yīng)用的熱門技術(shù)——也許是這些‘大事情’早就很令人滿意了的緣故。我們吃驚地發(fā)現(xiàn)對我們的顧客而言，小事情就是大事情。”戴爾認(rèn)為，經(jīng)營的關(guān)鍵是你期望的高低。你必須為你自己和你的員工設(shè)立一個(gè)有難度的目標(biāo)。他這樣寫道，“在設(shè)想打敗你的競爭對手所運(yùn)用的良策時(shí)，想一想自己的主要優(yōu)勢，然后充分地調(diào)動(dòng)它。”
