每個領(lǐng)導(dǎo)在選人之前大概會在大腦中勾勒一個基本輪廓——我需要什么樣的人,如:善于表達、精干、靈活、聰明、經(jīng)驗豐富等等,很顯然這樣的想象缺乏客觀性和科學(xué)性。我認(rèn)為準(zhǔn)確的選拔人才,需要關(guān)注7個方面。其中知識、經(jīng)驗與技能三個方面可以通過制定明確的要求在初步選拔中由人力資源部門完成考察,而應(yīng)聘者的能力、價值觀、個性和動機四個方面則需要選拔者在復(fù)試環(huán)節(jié)進行深入的考察與判斷。這七個方面分別是:
1.知識:
人力資源專業(yè)的學(xué)生做軟件開發(fā)大概會有問題,但他如果有成果或經(jīng)驗也不是不可以。因為很多學(xué)生選擇專業(yè)并不是自己的意志而是“父母之命”或“社會潮流”,因此“專業(yè)不對口”是當(dāng)今社會的普遍現(xiàn)象。
2.經(jīng)驗
不是看他“干了多長時間”,而是看他“在什么背景的企業(yè)、具體干過什么、怎么干的”。
以往企業(yè)的背景的能說明他的成長環(huán)境和職業(yè)習(xí)慣。在成長性企業(yè)往往成長速度快,涉及面廣;在成熟性企業(yè)的成長速度慢,涉及面窄,因為這些企業(yè)的專業(yè)化分工較細(xì)。
外資企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)的管理制度存在顯著差異,內(nèi)資企業(yè)強調(diào)關(guān)系導(dǎo)向,而外資企業(yè)強調(diào)流程導(dǎo)向。一個在流程導(dǎo)向中成長起來的員工很難適應(yīng)一個關(guān)系導(dǎo)向的工作環(huán)境。
不同企業(yè)的相同崗位存在著顯著的職責(zé)與任職要求的差異。小企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理和上市公司的財務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容差異是顯而易見的,同樣對應(yīng)聘者的要求也不會一樣。
3.技能
所謂技能是應(yīng)聘者操作設(shè)施、設(shè)備、工具所需要的能力?疾鞈(yīng)聘者的技能最有效的方式不是“問”而是“做”。
4.能力
我們能夠輕松地列舉出成百上千種能力,但關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)注或想象中的對應(yīng)聘者的能力要求是否跟其績效成果有直接關(guān)系。我們將能力分為一般能力和關(guān)鍵能力。
一般能力指語言表達能力、理解能力、數(shù)字運算能力、邏輯推理能力等做任何工作都需要的基本能力,這些能力達標(biāo)只能說明應(yīng)聘者是一個“正常的人”,并不能說明他是“合適的人”
關(guān)鍵能力指在在具體崗位上完成任務(wù)所需要具備的重要能力。例如銷售經(jīng)理的關(guān)鍵能力可能包括團隊管理能力、客戶分析能力、說服能力、人際理解能力、指導(dǎo)能力;而表達能力就不能稱之為銷售經(jīng)理崗位的關(guān)鍵能力,因為表達能力僅僅是這個崗位的一般能力要求,跟其他能力指標(biāo)比較,表達能力遠遠沒有帶領(lǐng)團隊、指導(dǎo)下屬、分析客戶需求的能力重要。
5.興趣與職業(yè)價值觀
人生最大的幸福就是做自己感興趣的事情。興趣對員工的工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響,興趣是應(yīng)聘者職業(yè)取向的重要體現(xiàn)。一個講究實利的人不太可能愿意做研發(fā)性的工作,因為研究性工作需要進行很多的探索,并不是所有探索都能夠得到回報。不同的興趣、職業(yè)價值觀具有不同的行為特點,適合不同類型的工作。人的職業(yè)價值觀主要分為六類:
科學(xué)型:喜歡學(xué)習(xí),接受新鮮事物,工作中注意培養(yǎng)自己、鍛煉自己、追求進步,對自己的現(xiàn)狀不滿足,不斷追求新知識。適宜技術(shù)與事務(wù)性工作如:研發(fā)、會計、出納等。