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人力資源管理的四個(gè)層面

發(fā)布:2011-1-11 15:03:06  來源: 中國(guó)管理傳播網(wǎng)  [字體: ]
但在招聘和人才選拔時(shí),由于企業(yè)自身對(duì)執(zhí)行力的個(gè)人特征缺乏具體的講解和描述,所以每個(gè)部門負(fù)責(zé)人往往也只是根據(jù)自己的理解來進(jìn)行評(píng)判。
  
  2、對(duì)策略的公正。策略的不公正在績(jī)效考核的時(shí)候體現(xiàn)得最明顯,而且在對(duì)能力和品質(zhì)評(píng)估的時(shí)候最容易出現(xiàn)不公正。一般企業(yè)會(huì)實(shí)施業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核體系,但由于企業(yè)自身的崗位說明、工作分工做的不到位,經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,部門負(fù)責(zé)人會(huì)給自己不喜歡的人多安排工作,而考核的時(shí)候又非常的嚴(yán)格,工作多當(dāng)然出錯(cuò)多,出錯(cuò)多自然就會(huì)顯得業(yè)績(jī)不好,什么獎(jiǎng)金、升級(jí)全都將受到不良影響。而對(duì)于自己喜歡的人就會(huì)安排的工作比較輕松,同時(shí)考核時(shí)不太嚴(yán)格。在對(duì)個(gè)人能力考核的時(shí)候,往往會(huì)以個(gè)人的行為表現(xiàn)來進(jìn)行描述,由于人們對(duì)品質(zhì)、性格和氣質(zhì)并沒有太清晰的界定和辯明。而個(gè)人行為與個(gè)人品質(zhì)間又不是一一對(duì)應(yīng)的,所以對(duì)于一個(gè)人的能力和品質(zhì)的評(píng)價(jià)如何,雖然個(gè)人的行為表現(xiàn)一樣,但評(píng)價(jià)的結(jié)果卻可能千差萬別。所以,人的工作還需要人來做,塑造企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)操守規(guī)范、工作行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范對(duì)于企業(yè)的人力資源管理是很有必要的。

  四、組織協(xié)同層面。人的效能的發(fā)揮,除了人的主觀性和技能性之外,更為關(guān)鍵的還是組織的協(xié)同性,目前很多企業(yè)把人力資源的開發(fā)關(guān)注在員工積極性的激勵(lì)和技能的提升上,但事實(shí)是企業(yè)員工的辛勞、設(shè)備的先進(jìn),都無法代替企業(yè)工作的管理與安排-減少無用功的效果。工作越做越多,人員越勤越忙是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的常見現(xiàn)象。

  工作安排對(duì)人力資源開發(fā)的效果主要體現(xiàn)在以下方面:

  1、流程的順暢性。現(xiàn)在很多企業(yè)都上ERP的管理,也有很多企業(yè)在做流程的再造和改進(jìn)。很多中國(guó)的企業(yè)實(shí)際上沒有過正規(guī)的流程管理,甚至連正統(tǒng)的作業(yè)流程都沒有。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)一直都是喜歡領(lǐng)導(dǎo)式的行政管理。這種管理方式最大的特點(diǎn)就是萬事請(qǐng)示,任何事情如果不請(qǐng)示就去做了,那就不是對(duì)與錯(cuò)的問題,而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)限的挑戰(zhàn)與不尊。在這種管理方式下經(jīng)常出現(xiàn)的情況是如果哪天領(lǐng)導(dǎo)出差或者生病了,那結(jié)果就是一切工作停頓。如果有了流程體系,那么每個(gè)人都按照流程的規(guī)定開展自己的工作,就不會(huì)因?yàn)槟硞(gè)人而影響整個(gè)工作的開展了。流程再造的目的是什么呢?一般來講是要重新界定企業(yè)工作的決策路徑,就是企業(yè)工作開展的方式不再是以內(nèi)部的方便為主,而是改為以方便外部的市場(chǎng)和客戶為主,原來是成本怎么低怎么做,現(xiàn)在變了,現(xiàn)在是不僅要企業(yè)自己的成本低,而且要求給客戶的成本也要低,這是西方企業(yè)提出流程再造的根本出發(fā)點(diǎn)。

  2、流程再造對(duì)于中國(guó)企業(yè)的另外一層意義,就是工作的整理。

  因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)(特別是國(guó)有企業(yè))以人頂崗的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,通過流程的梳理和再造,可以明確的分析出哪些工作是必要的,而哪些工作是不需要的,這樣的話就可以根據(jù)工作的需要來安排人員的使用。所以流程順暢對(duì)于成功人力資源的意義有兩個(gè),一是給人員的有效配置提供依據(jù),再有就是使現(xiàn)有人員工作有序,避免浪費(fèi)。

  3、作業(yè)的細(xì)致性。談起現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的鼻祖一般都會(huì)毫不猶豫的認(rèn)為是泰勒。實(shí)際上泰勒的貢獻(xiàn)在于哪里呢。就在于他通過對(duì)人工作活動(dòng)的研究,把那些根本不創(chuàng)造價(jià)值,或者是價(jià)值創(chuàng)造比很低的動(dòng)作給予改進(jìn)和省略了。把工作作業(yè)的每個(gè)動(dòng)作和過程都給固定了下來,這樣工人就不必再去做那些沒有價(jià)值的工作動(dòng)作,還浪費(fèi)自己的體力和精力了。如果仔細(xì)觀察一下,很多企業(yè)的工作方法和行為都是不規(guī)范的,今天這個(gè)人這樣做,明天那個(gè)人那樣做,等拿到第三個(gè)人那里他的方法又不一樣,只好把兩個(gè)人的工作按照他的想法重新再做一下,實(shí)際上是三個(gè)人做了兩個(gè)人的事。很多企業(yè)的老總和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常說的一句話就是“工作重復(fù)的太多”。

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