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營(yíng)銷總結(jié)與思考

發(fā)布:2011-1-10 16:10:28  來(lái)源: 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) [字體: ]

  不在沉默中爆發(fā),就在沉默中死亡。在公司整整7年時(shí)間里,此話迫感,越來(lái)越強(qiáng)烈!

  7年時(shí)間很快,總結(jié)在成績(jī)方面,有得亦有失,敢說(shuō)一句,沒(méi)有混過(guò)一天日子,所處辦事處業(yè)績(jī),每年也均以50%以上銷售增長(zhǎng),這點(diǎn)自我還是很肯定。在處事方面,確實(shí)領(lǐng)教少許人,想過(guò)多次,把性格改改,不過(guò),性格還真是難改!說(shuō)真話、實(shí)話,得罪了不少人。實(shí)在不習(xí)阿諛?lè)畛小⒏泓c(diǎn)政治、整整之類。確實(shí),不是我風(fēng)格,但受之過(guò)深。

  我是一個(gè)可為事業(yè)、為了愿景打拼的人,不僅僅是口號(hào),而是行動(dòng)。欣慰的是,見(jiàn)證了這幾年集團(tuán)快速的成長(zhǎng)。但是,我從事的是內(nèi)銷文具生意,7年時(shí)間輪了3個(gè)辦事處。公司重啟渠道以來(lái),每年不斷投入,但每年答卷,不上不下。事實(shí)機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置越來(lái)越多了,小兵大將的人越來(lái)越多了,相互推責(zé)的人越來(lái)越多了,當(dāng)然,少不了那些搞江湖的人也越來(lái)越多了,玩點(diǎn)陰險(xiǎn)的。黑就是黑,白就是白?已經(jīng)看不到了,不再遵守事實(shí),而是在不斷折騰,玩概念、擴(kuò)機(jī)構(gòu)、整些新花樣。退后3年,嘆一往惜!

  1、論產(chǎn)品

  5年的內(nèi)銷渠道進(jìn)程,2006~2007年是內(nèi)銷的起步階段,不可避免發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題,客戶存在不同聲音,這是客觀,業(yè)務(wù)人員有力規(guī)避了客戶多種疑慮,樹立了客戶經(jīng)營(yíng)的信心。2008~2010年,按發(fā)展的規(guī)跡,是持續(xù)改進(jìn)、成長(zhǎng)階段。到目前為止,只能感觸,總是“說(shuō)的多,做的少”。三年的辦公產(chǎn)品研發(fā),無(wú)一產(chǎn)品推市成功,新品多數(shù)是競(jìng)品早些年已投入并無(wú)銷量的產(chǎn)品,搬到廣博這邊來(lái)上市。造成新品積壓、庫(kù)存爆倉(cāng),全國(guó)十幾個(gè)分支全爆倉(cāng),這個(gè)問(wèn)題就不能單純看待!加強(qiáng)自省才是硬道理。而找到的方法,是想法設(shè)法降庫(kù)存,控制訂貨,超安全庫(kù)存打報(bào)告。打報(bào)告也罷,竟連續(xù)讓傳5次,一來(lái)一回,玩弱智游戲。以為辦事處人員閑著、沒(méi)事做,呆在辦公室等著打報(bào)告。而不屑客戶的罵聲、責(zé)備聲,KA缺貨罰單接二連三傳來(lái),是不爭(zhēng)的事實(shí)。

  產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)向問(wèn)題:1、沒(méi)有以市場(chǎng)為導(dǎo)向。沒(méi)有深入市場(chǎng),了解市場(chǎng)需求,基本上都是閉門造車,拿回各方提供的樣品一味簡(jiǎn)單抄襲。比如錢箱、塑料切紙刀、獎(jiǎng)狀、聘書等,幾個(gè)系列產(chǎn)品庫(kù)存高達(dá)幾百萬(wàn),無(wú)法銷售。2、雖然KA本冊(cè)銷量較大,但其實(shí)我們本冊(cè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是沒(méi)有的,只是大系統(tǒng)門檻高,中小企業(yè)無(wú)法承受運(yùn)作的壓力,才給了大廠家機(jī)會(huì)而已。3、外購(gòu)產(chǎn)品,特別是桌面辦公類產(chǎn)品,品質(zhì)不穩(wěn)定、貨源不穩(wěn)定、產(chǎn)品包裝風(fēng)格混亂等問(wèn)題,一直嚴(yán)重困擾。

  2、論機(jī)制

  公司向好的方向發(fā)展,是每一個(gè)人殷切盼望。好的機(jī)制,振奮人心,猶如中國(guó)共產(chǎn)黨推翻國(guó)民黨,她是一代人心靈的寄托和對(duì)美好生活的向往,才成就了新中國(guó)。但是,眼前的機(jī)制,不是鼓舞和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的力量,而是跨壓團(tuán)隊(duì)力量、挫傷團(tuán)隊(duì)的激情與士氣,不能營(yíng)造以這個(gè)團(tuán)隊(duì)為家的文化。一個(gè)分支機(jī)構(gòu),少則5~10人,多則30~40人。銷售規(guī)模少則500~1000萬(wàn),多則2000~3000萬(wàn)。然而公司所有管理和機(jī)制一刀切,實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)講,無(wú)大礙,不會(huì)造成大的矛盾體。但對(duì)大團(tuán)隊(duì),規(guī)模上,已經(jīng)不是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),而是一個(gè)需要管理來(lái)運(yùn)作的公司。作坊式的管理適合小規(guī)模小團(tuán)體,仍用單一和統(tǒng)一的方式管理一個(gè)具規(guī);膱F(tuán)隊(duì),是行不通。

  大的分支經(jīng)理與小分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理,存在不同的角色和身份,不再是小分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理可以單槍匹馬力揮群雄的神人,而是企業(yè)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,可是說(shuō)是教導(dǎo)員。時(shí)間總有限,總部確不這樣認(rèn)為,更多的是把大分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理也當(dāng)成了神人來(lái)看。出了事找經(jīng)理也對(duì),但也要給幾個(gè)將吧,不給將也罷,40個(gè)兵一個(gè)經(jīng)理帶,給點(diǎn)權(quán)威吧,又沒(méi)有(經(jīng)理名存實(shí)亡)。又想馬兒跑得好,又不想馬兒吃些草,印證的很充分。

  總部機(jī)制:太不給力!

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