最近幾年，“社會化”幾乎成了市場營銷界談論的唯一話題，各個大小行業(yè)峰會，論壇，年會都圍繞社會化媒體營銷戰(zhàn)略這一核心展開，討論也都大致是關(guān)于各種社會化營銷工具，社會化營銷技術(shù)的相關(guān)話題。誰敢想象，如果有一天社會化媒體完全不存在，那將是多么可怕的事情。再試想，如果某天社會化媒體營銷滲入整個市場營銷領(lǐng)域。那么“社會化”這個詞是否就會變成一個多余的詞？正如多年前我們還一直說“個人”平板電腦，而今天，誰也不會再加上“個人”二字，因為它已經(jīng)非常多余了。既然這樣，是不是有可能在2011年，所謂的社會化媒體營銷會完全融入，或者說演變成市場營銷這一大概念之中，那么，“社會化”三個字當然也就不復存在了。
少數(shù)敢為人先的品牌
在社會化媒體出現(xiàn)的初期，一些品牌開始謹慎地從手上原本準備用于網(wǎng)站建設的一筆預算中撥出小部分，試水社會化溝通性質(zhì)的活動，比如開設公司博客，建立品牌社區(qū)。同時，他們還開始運用一些社會化營銷工具，如在產(chǎn)品介紹中加入用戶評論，開設消費者問答專區(qū)等等，希望借這些消費者溝通工具，把更多潛在消費者轉(zhuǎn)化成實際產(chǎn)生購買的消費者。這些在初期做出勇敢嘗試的品牌還率先開設了消費者溝通平臺，使品牌與顧客之間的關(guān)系聯(lián)結(jié)得更為緊密，溝通也更為暢通。
FACEBOOK等一些社會化網(wǎng)絡的興起，徹底改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交流方式，從廣播電視等的傳播方式，直接變成了順暢的人與人之間的互動交流，每個人都擁有自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡。
盡可能不要依賴于權(quán)威的意見（廣告，名人代言，專業(yè)評論等），因為我們可以從更值得我們信任的人身上得到更可信的意見，因為他們都是和我們一樣的人。
不要過于信任產(chǎn)品與品牌的廣告里說的話，因為我們大可以去找那些真正使用過該產(chǎn)品的用戶，去聽聽他們的意見。
同樣身為消費者，我們彼此之間需要多多溝通，因為現(xiàn)在溝通已經(jīng)前所未有地便捷。
“社會化”概念可以運用在各種營銷媒介渠道之中
長久以來，廣告被認為是侵入我們生活的不速之客。正如GSD＆M廣告公司的顧問Sernovitz描述的那樣，他們公司總部位于奧斯汀，在那里，所有的當?shù)鼐用穸及阉麄儺斪鍪遣徽堊詠矶w居于此的討厭鄰居。因為人們傾向于認為，只有劣質(zhì)的商品才會需要做廣告。
線上。自從社會化網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)以來，我們的“顧客”收到了比以往更多的邀請。比如，在FACEBOOK上與某個品牌成為了好友，接著，就會被這個品牌邀請加入TWITTER，成為他們的粉絲。整個社會化媒體就好像是一場數(shù)字化的雞尾酒會。如果品牌能一直遵守游戲規(guī)則，堅持以顧客親身融入?yún)⑴c的方式，達成雙方彼此間的相互溝通——只有這樣，你的品牌所擁有的這些網(wǎng)上的潛在消費者就不會離開。如果品牌一旦違反了游戲規(guī)則，企圖利用社會化媒體平臺發(fā)布任何廣告相關(guān)的信息。大家也都會毫不留情地離你遠去。96%的Facebook用戶完全沒有點擊過任何一個廣告。因為大家來到這里只是為了交流和溝通。他們不會想看任何廣告。
線下。社會化媒體和社會化企業(yè)社區(qū)鼓勵消費者自己主動創(chuàng)造內(nèi)容，這一方式也同時拉近了企業(yè)品牌與消費者之間的距離。
