孫子曰:兵者國之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。而現代營銷作為商戰(zhàn)的最前沿,在不見血的戰(zhàn)場上短兵相接,殊死拼殺絕角力。這對于企業(yè)來說,亦是大事,不可不察。孫子兵法作為兵學圣典,其揭示的關于戰(zhàn)爭的一般規(guī)律,對于指導現代營銷同樣有著重要作用。
一、“五事七計”。孫子曰:經之以五事,校之以計而索其情。不但歸納出了決定戰(zhàn)爭勝負的“五事七計”,而且指出了“廟算”的重要性。對戰(zhàn)爭勝敗諸因素的分析、思考,古代叫做廟算。“多算勝,少算不勝,而況于無算乎?”,認為戰(zhàn)略謀劃對于戰(zhàn)爭全局有重要的前瞻性意義。對于現代企業(yè)來說,展開一輪營銷站之前,也要也要謀劃分析對比其“五事七計”,分析營銷環(huán)境,分析競爭對手,分析產品或服務,分析消費者,分析公眾輿論,分析銷售團隊等,并以此來計劃安排營銷活動。
二、“兵貴勝,不貴久。”孫子認為,用兵最寶貴的是速度,而不貴于持久。“善戰(zhàn)者,其勢險,其節(jié)短。”、“靜如處子,動如脫兔。”。對于企業(yè)來說,安排謀劃一輪營銷活動也要日費千金,興師動眾,若拖延遲疑,慢慢騰騰,不僅營銷強度不夠,在資源有限的情況下無法完成聚焦,沖擊力不足,還可能因戰(zhàn)略意圖暴露,或喪失時機,而空耗人力、物力,達不到預期目標。
三、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。孫子認為“上兵伐謀”,百戰(zhàn)百勝不是最好的結果,兵不血刃的“全勝”才是最值得提倡的結果。對于現代企業(yè)營銷來說,與其陷入殘酷的價格大戰(zhàn),落得兩敗俱傷,何不提高其產品或服務的價值,拉開自己與降價者的品質檔次,提高核心競爭力,避開血腥的紅海,開拓藍海,不戰(zhàn)而擊敗競爭對手。
四、“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。孫子認為,不知彼而知己,一勝一負,不知彼,不知己,沒戰(zhàn)必敗,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。對于現代企業(yè)營銷來說,你是市場領導者,還是市場挑戰(zhàn)者,還是市場追隨者?你的產品或服務的定位和目標市場是什么?你的產品特點、渠道、定價策略是什么?你怎樣傳播你的產品和服務和培養(yǎng)你的品牌?你怎樣構建你的營銷團隊?你怎樣進行營銷信息溝通?,關于這些,你的直接競爭對手和間接競爭對手又是怎樣做的呢?先了解自己的優(yōu)勢和不足、機遇和挑戰(zhàn),再把競爭對手琢磨透,如此,則可“因利制權”,“出其不意,攻其不備”,用最小的代價擊敗競爭者,使自己脫穎而出。
五、“奇正”。孫子認為,指揮作戰(zhàn)總是以“正兵”與敵接觸,用奇兵取得勝利,是謂“以正合,以奇勝”、“可使必受敵而無敗者,奇正是也”。對于企業(yè)營銷來說,若在正面與競爭對手相知不下或無力抗衡,可以運用水平思維或藍海戰(zhàn)略,橫向移動,尋求差異化,改變游戲規(guī)則,延展市場空間,實行側翼戰(zhàn)或游擊戰(zhàn),以求奇正相生,出奇制勝。牙膏市場是一個很成熟的市場,其市場格局已經相對很穩(wěn)定,競爭也非常激烈,新進入者想在行業(yè)內立足實屬不易,但納愛斯VC牙膏卻輕易的打入該市場并且業(yè)績不俗。無它,就是把“維生素C營養(yǎng)牙床”這個概念當作了奇兵。
六、“以逸待勞”。孫子認為,凡是先到達戰(zhàn)場等待敵人前來交戰(zhàn)的就安逸,后到達戰(zhàn)場倉促應戰(zhàn)的就疲勞,是謂“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而待敵者勞。”對企業(yè)營銷來說,率先占領新市場,搶占消費者心智十分重要,因為市場和消費者心智有先入為主的特點,先進入者由于競爭不激烈更容易在市場中站穩(wěn)腳跟,作為品類的引導者在消費者心中形成“第一”的錯覺。