信,就是信譽,值得其他人相信和信任的地方。李嘉誠說:“名譽是我的第二生命,甚至有時比第一生命更為重要。”而在企業(yè)經(jīng)營管理實際操作中,李嘉誠是最早提出個人品牌管理的華人企業(yè)家,他說:“別的我不知道做生意是要先求名的,不然怎么叫“金字招牌”呢?”這話很有道理。其實“金字招牌”講的就是一個“信”字。
所以,通觀李嘉誠的日常工作,生活的言論及企業(yè)的行為表現(xiàn),可以得出一個地地道道的按照儒家“內(nèi)圣外王”之學的道德典范來嚴格要求自己和進行嚴格的自我修煉的企業(yè)家。
第三,樂善好施,贏得美譽的個人形象管理
在這方面,李嘉誠可以說是做得最杰出的代表,他本著做生意是“取之于社會,用之于社會”的思想,堅持與人共同生活”的原則,常懷著感恩的心,尊重義氣的心與人相交往,與社會相交融,具體地有代表性的做法有:
。1)樂善好施,凡是社會公益事業(yè)需要他的地方,他都慷慨解囊,幾十年來,他相繼在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、公益慈善事業(yè)捐出40多億元。
(2)誠實、守信、一言九鼎。與人交往、做生意、從不欺詐,做到公平交易,友好合作。
(3)維護大眾、大局的利益。他認為:失去公眾,就等于失去顧客,失去顧客就等于自斷財路。因此一切當從大局著手,考慮大眾的利益。1977年,他購得虎豹別墅風景區(qū)興建了一座大廈,受到游客的非議,紛紛指責大廈與整個別墅區(qū)風格不統(tǒng)一,破壞了美的人文景觀,當李嘉誠得知后,立即停止了原來的開發(fā)計劃,這種行為得到了市民的稱贊。
。4)“義”重于“利”的原則,李嘉誠認為只有重“義”輕“利”才會有個人品牌,只有“義”重于“利”你才能贏得朋友,朋友是你生命的尺度。而標準就是“義”與“利”。友誼就象沙里淘金,需要長時間的磨練,掌握了“義”的真理,你就永遠經(jīng)得起磨練。
(5)以愛國愛港塑造大眾形象,李嘉誠是一個非常有根文化情節(jié)的人,他關注內(nèi)地,扶助中資企業(yè),熱心香港公益事業(yè),在人們心目中留下了深刻的印象。
第四,打出自己的金字招牌
每一個商人,要管理自己的個人品牌形象,都應當找一個點,拔得頭籌,以第一來樹立自己的金字招牌,這樣才最能引人注目,增加個人或企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)。
李嘉誠在這方面做得非常優(yōu)秀
。1)1992年,李嘉誠籌劃建設了擁有73層樓的廣州最高的摩天大廈—廣州國際金融中心大廈。
。2)1992年11月,李嘉誠投資60億元與上海港務局合建金山標準集裝箱碼頭,使他成為亞洲首席私營貨柜碼頭大王。
。3)80年代,李嘉誠捐獻20億元港幣建設汕頭大學,使他在公益事業(yè)上又成為老大。
細心觀察李嘉誠的一生,在個人品牌管理上,總是重拳出擊,總是“不飛則已,一飛沖天、不鳴則已、一鳴驚人”。這正是打造金字招牌的黃金法則,第一的影響總是巨大的。冠軍與第一總能讓人記住。亞軍比冠軍雖然只差那么一點點去常常不為人知,世界上最高的山是哪座山?是喜瑪拉雅山,我們脫口而出,但是,世界上第二高的山是哪座呢?沒有幾個人知道,第一個發(fā)明電燈的人是誰?是愛迪生,但后面發(fā)明各式各樣燈的人卻幾乎沒有人能答得出。