五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶決策速度
絕大部分的人都有從眾心理,而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草,大做文章,很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺。比如購買流程細(xì)節(jié),盡量減少用戶決定購買時(shí)間與購買時(shí)間,如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻,即時(shí)發(fā)貨通知,貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié),這些筆者都是有過切身體會(huì)的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準(zhǔn)備的。
六、提高客戶重復(fù)購買的部分小技巧
1、優(yōu)惠券策略;一個(gè)客戶訂購成功之后,一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券,然后在一定期限內(nèi),購買產(chǎn)品的時(shí)候,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。
2、生日、節(jié)日策略;關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。
3、數(shù)據(jù)庫營銷;定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的,因?yàn)閲鴥?nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告,這樣效果很差。你想要想過要,一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò)營銷要從身邊抓起
不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營銷了。其實(shí)您有沒有思考過一個(gè)問題,其實(shí)老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷呢?別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么?企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎?企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎?員工的家人,員工的朋友抓住了嗎?
八、注重網(wǎng)絡(luò)營銷的細(xì)節(jié)
網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話:網(wǎng)絡(luò)營銷流程構(gòu)建血脈,細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣,更不要三心二意,只有專注,注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用,切莫讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位,監(jiān)控要到位,總結(jié)要到位,完善要到位,更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營銷診斷與總結(jié)
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了,多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方向偏了沒?哪里需要怎么樣完善?哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)?取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌,并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。
十、網(wǎng)絡(luò)營銷公開策略
根據(jù)賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的經(jīng)驗(yàn),大多情況下,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包情況下是不希望外包企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)不對(duì)外公開的。但企業(yè)自身完全可以要求或主動(dòng)對(duì)外、對(duì)媒體、自媒體進(jìn)行其網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)公開、探討,這樣做本身也就成為網(wǎng)絡(luò)營銷一部分了,還增加了行動(dòng)監(jiān)督與效果反饋等。當(dāng)然根據(jù)自身產(chǎn)品屬性與環(huán)境而定了。不是說不方便公開的也使勁公開啊。