由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所形成的人際關(guān)系，已從感情的互動(dòng)漸漸質(zhì)變成利益的互動(dòng)，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關(guān)系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對(duì)員工管理差異化是一種負(fù)面的趨勢(shì)；因而管理者更應(yīng)了解員工的差異點(diǎn)，作為員工管理差異化的必要條件。

　　個(gè)別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不可忽視的一項(xiàng)管理認(rèn)知。如果我們面對(duì)這些存在的“自然差異”不去細(xì)心探討、嚴(yán)肅面對(duì)，而一再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥(niǎo)心態(tài)，昧于現(xiàn)實(shí)，既無(wú)法運(yùn)用順勢(shì)而必要的因差、因異施教（管），更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工應(yīng)有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績(jī)效優(yōu)勢(shì)，喪失企業(yè)應(yīng)有之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。