問什么？
1.當(dāng)以上問題客戶沒講到或講得不明確時(shí)，要就以上各個(gè)方面提行提問；
2.提問的重點(diǎn)在于企業(yè)的狀況和廣告活動(dòng)的目的，意在獲得更多的信息；
3.不妨問一下客戶目前的思路，他們的打算，如果能得到這些信息，則對(duì)策劃工作，是一個(gè)極大的幫助；
4.進(jìn)一步提問，如果能問出客戶目前預(yù)算，則是相當(dāng)關(guān)鍵的問題，客戶在問及這個(gè)敏感的問題時(shí)，一般都避而不答，或者說是看我們的策劃方案而定。如果遇到這種情況，你不妨問一下預(yù)算的范圍，讓我們的策劃更具有可參照性，這情況，你往往會(huì)有一個(gè)比較滿意的答復(fù)，因?yàn)榭蛻舫吮雀逯猓嗟氖窍氆@得一個(gè)較好的策劃案，而不會(huì)太介意資料的保密。
三、要
為什么要？
要占有更多的資料，就要主動(dòng)地向客戶索取，客戶一般不會(huì)主動(dòng)向你提供更多的東西，除非你主要?jiǎng)铀魅�。而為了更多地了解客戶和產(chǎn)品，你就必須得到比競爭對(duì)后更多的資料，以便會(huì)后有效地對(duì)資料進(jìn)行消化。
要什么？
以下這些資料，能得到得就盡量得到：
1.客戶接頭人的名片或聯(lián)系方式，得不到客戶聯(lián)系人的聯(lián)系方式，尤其是手機(jī)號(hào)碼，要獲得訂單是不可想象的；
2.客戶企業(yè)的資料，包括宣傳冊(cè)、企業(yè)廣告、畫報(bào)、網(wǎng)站地址等；
3.客戶產(chǎn)品名錄，以及產(chǎn)品簡介等；
4.客戶產(chǎn)品的樣品；
5.客戶以往的推廣計(jì)劃或以往的廣告海報(bào)、單張、影視作品等。
四、看
看什么？
1.看會(huì)議筆記，整理會(huì)議記錄，從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)沒有注意的要點(diǎn)，整理思路；
2.看企業(yè)網(wǎng)站，了解更多企業(yè)主張、產(chǎn)品主張、銷售主張等信息；
3.看企業(yè)的畫報(bào)、企業(yè)簡介、產(chǎn)品資料等；
4.從報(bào)紙或網(wǎng)站收集企業(yè)的有關(guān)信息，從正面和反面進(jìn)行收集，全面了解企業(yè)和運(yùn)營狀況和社會(huì)評(píng)價(jià)；
5.到市場(chǎng)上去看，做市場(chǎng)調(diào)查，看他們商場(chǎng)里的經(jīng)營狀況，看消費(fèi)者對(duì)他們的評(píng)價(jià)，獲得市場(chǎng)第一手資料。
為什么要看？
要做出一個(gè)優(yōu)秀的策劃案，不能只局限于客戶的要求，你還要學(xué)會(huì)跳出客戶的思路，在一個(gè)更高的平臺(tái)上思考問題。只有這樣，你才能做出正確的市場(chǎng)決斷。因?yàn)榭蛻粽业侥悖且憬鉀Q問題的，沒有問題，客戶不可能找你。
