為提高電腦洗車場的效益,擬從市場分析、經營策略、保養(yǎng)檢修、人員管理。精品配套等十個方面提出經營管理模式供參考:
一、市場分析:
1、基本客源:以洗車場為中心,觀察方圓5公里內車輛數量和附近道路每日車流量,依車輛檔次劃分可能的消費群。
2、固定消費:從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過路車有3千輛,鎖定10%約700輛,按常規(guī)約三天清洗一次,則每日可能洗車數量約為230輛次。
二、經營策略:
1、廣告宣傳:宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺或網站等媒體,并張貼海報、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳,提高知名度。開業(yè)時張燈結彩,氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客。開業(yè)后開展微笑服務及快速優(yōu)質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制:以當地消費水平確定入會年費成為會員并建檔,發(fā)會員卡按月交費,當月洗車次數不限(車內清潔另定)
3、發(fā)卡制:
(1)年卡:常規(guī)每周洗車2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下調20%讓利客戶),全年洗車次數不限(車內清洗每周一次)。
。2)半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡,讓利幅度酌情調整。
。3)優(yōu)惠卡:分級售金卡、銀卡及銅卡。
例:若每次洗車收費15元
金卡:收費660元,全年洗車不計次
銀卡:收費500元,洗車50次
銅卡:收費360元,洗車30次