三、保養(yǎng)檢修：

　　1、保養(yǎng)：依照設(shè)備說(shuō)明定期檢測(cè)調(diào)整各部件及更換潤(rùn)滑油等，以保持設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無(wú)法自行解決時(shí)及時(shí)叫修。盡量做到少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等，健全管理。

　　2、外觀：設(shè)備外觀是客戶的第一印象，故應(yīng)及時(shí)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。

　　3、場(chǎng)地：隨時(shí)清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。

　　4、精心維修：配備專（兼）職維修員，要求該人員對(duì)設(shè)備應(yīng)有一定了解并具有排除故障的能力，能盡心保養(yǎng)和維修。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

　　服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到最佳服務(wù)

　　五、內(nèi)部清潔：

　　配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)（洗擦車布等）、噴槍（清潔細(xì)縫）等，做到細(xì)致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。

　　六、整車美容

　　視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟(jì)能力，配齊全車美容、電腦檢測(cè)、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無(wú)塵貼膜等服務(wù)項(xiàng)目，既便利客戶又獲得高利。

　　七、精品配套

　　發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù)，提高效益和檔次。

　　八、人員管理

　　1、專（兼）職收銀員現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，每日應(yīng)核對(duì)電腦記錄以健全財(cái)務(wù)管理。

　　2、建立整套規(guī)章制度，做到管理上從嚴(yán)，工作上抓緊，質(zhì)量上保證，生活上關(guān)心，并從各方面提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)效益。