面試高潮又來了。除了做好專業(yè)的知識準備，心理準備也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在剛見面的10分鐘給考官留下完美印象。

　　案例

　　在一個非常嚴肅的面試場合，Susan正在緊張地做著準備。這個面試會綜合考評一個人的人際關系、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)，最強調的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn)，那姑娘非常智敏，但是表現(xiàn)并不好，她語言不多，而且身體語言一點也沒為她加分。她握手時只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒有眼神交流。細節(jié)之處似乎流露出一些傲慢，感覺對面試大局充分把握。相比之下，Susan在面試時身體語言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛，這一點，讓她在面試中大占優(yōu)勢。

　　肢體語言ABC

　　溝通方面的專家說，在面試中常常被人們提到的非語言交流，90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨立的一種溝通形式，它伴隨著我們“說話”的同時產生，來自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態(tài)度，大多數(shù)情況下，它是潛意識的。總的來說，肢體語言的細微差別是非常復雜的，但是有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

　　握手

　　握手比說“您好”，或者“很高興見到您”之類的泛泛問候更有意義。最重要的是，握手的時候一定要手掌和手掌相接觸，這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心胸開闊，和這樣的人打交道會覺得很放心，沒有威脅。

　　Susan面試時，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中，這一點就已經比她的競爭對手更得人心。

　　需要注意的是，用力過猛的握手，表示缺乏安全感，想用這種方式得到一些安慰;手心向下的握手，是表達統(tǒng)治欲的握手;用左手包住握手者的手腕部，表現(xiàn)統(tǒng)治欲強;用左手包住握手者的指尖部，表現(xiàn)出給予安撫或者支持的態(tài)度。

　　同步性

　　當兩個人在交流時，肢體語言會有一些類似于“鏡像效應”的反應，一個人的肢體語言感染著另一個人，使得兩個人的動作有相似之處，這就叫做“同步性”，這表明這兩個正在交流的人同時進入了同一種虛設情境。如果面試的人對主考官的一些行為動作完全不在意，可能是因為過于緊張，放不開。但是夸張的模仿也會讓對方反感，這個尺度要拿捏好。

　　面試的時候要充分留意考官的肢體語言，思考問題的時候不能死盯著一個角落或者一個物體，考官需要你對他的反應做出回應，并達成默契。比如對方已經在看表，或者顯得有點煩躁時，要注意回答問題的時間限制或者看看是否跑題了。