如何運(yùn)營(yíng)才能符合男性的消費(fèi)習(xí)慣?
男性的消費(fèi)習(xí)慣有很多獨(dú)特性，譬如說(shuō)：不太容易受廣告的鼓動(dòng)，一旦認(rèn)準(zhǔn)自己需要，就不太會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間講價(jià)錢，不輕易被促銷、減價(jià)等活動(dòng)所吸引而進(jìn)行計(jì)劃外消費(fèi)等等。如果要開(kāi)一家專門面向男性服務(wù)的美容院，或是在自己的美容院中增設(shè)面向男性消費(fèi)者的美容項(xiàng)目，你就必須了解男性獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣。
有了這些實(shí)際的調(diào)研，你才能有根據(jù)、有針對(duì)性地制定出合理的、符合市場(chǎng)需要的、切實(shí)可行的美容院運(yùn)營(yíng)方針。具體來(lái)講，可以有以下幾個(gè)原則作為參考：
1、從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，有計(jì)劃地運(yùn)營(yíng)，切忌臨時(shí)抱佛腳。因?yàn)槟行韵M(fèi)者大多很理性，他們喜歡那些一開(kāi)始就讓他們感覺(jué)心里塌實(shí)的美容院。所以最好在開(kāi)業(yè)之初，就讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)全面而深刻地了解美容院的背景、項(xiàng)目、消費(fèi)制度和方式等諸多方面�？梢宰鲆环菥蓝娴漠�(huà)冊(cè)，分發(fā)給光顧的每一位客人。在畫(huà)冊(cè)中最好能將一年中各個(gè)月份將會(huì)舉辦的各種促銷、演示、聚會(huì)等活動(dòng)都事先預(yù)告出來(lái)。切忌突然間要辦個(gè)什么活動(dòng)，寄邀請(qǐng)函讓顧客第二天來(lái)參加。
2、營(yíng)銷政策穩(wěn)中求進(jìn)，切忌價(jià)位漫天飛、一天一個(gè)變化。在制定項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷策略之前，一定要將各種可能發(fā)生的因素考慮進(jìn)去，盡量不要有臨時(shí)性的變化。在一貫穩(wěn)定的營(yíng)銷政策之下，也要隨著公司實(shí)力的逐漸加強(qiáng)、季節(jié)或時(shí)尚等方面的變化，適時(shí)出臺(tái)一些新的營(yíng)銷策略。需注意的是新政策最好不要與原來(lái)的策略有沖突。
3、掌握有效的溝通渠道，切忌大張旗鼓地做無(wú)謂宣傳。無(wú)論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人，一個(gè)共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容，恰恰是到現(xiàn)在為止仍然不太讓多數(shù)普通男人公開(kāi)接受的事情，所以即使是那些走進(jìn)美容院的男人，也不愿意讓太多人知道自己的美容史。這對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，意味著需要掌握有效的溝通渠道，既要讓目標(biāo)客戶群知道并了解美容院，又最好不讓太多的市井之民對(duì)美容院特別關(guān)注。所以切忌大張旗鼓地做無(wú)謂宣傳。
4、所有營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。九八折之類的促銷活動(dòng)，與其讓客人覺(jué)得自己響應(yīng)了都特別沒(méi)面子，還不如壓根兒不搞。既然你經(jīng)營(yíng)的是一家只對(duì)高收入男性服務(wù)的美容院，你所搞的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。如何才能提升營(yíng)銷活動(dòng)的檔次和品位呢?有時(shí)候，一些看似與客人利益沒(méi)有直接掛鉤的活動(dòng)反倒會(huì)產(chǎn)生比較好的效果。比如說(shuō)，可以租一個(gè)高檔跑馬場(chǎng)，組織金卡會(huì)員來(lái)一次馬術(shù)練習(xí)�？此婆c美容沒(méi)什么關(guān)系，也沒(méi)有直接給客人讓利，卻可以在活動(dòng)中巧妙地灌輸健康體魄的重要性，從而間接地推銷美容院新上的美體項(xiàng)目�？腿藦幕顒�(dòng)中既得到了快樂(lè)和放松，也在運(yùn)動(dòng)中學(xué)到一些有益身心的美體知識(shí)。
5、與國(guó)際最新技術(shù)和信息接軌，以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待新產(chǎn)品、新流行，切忌一味維護(hù)品牌的傳統(tǒng)。
越是高收入的人群，知識(shí)與信息的更新速度相對(duì)也越快，不要等著新開(kāi)的美容院用更新的技術(shù)、更好的產(chǎn)品和服務(wù)把你的客人都搶跑了以后再思改進(jìn)。時(shí)刻與國(guó)際最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和信息接軌，能讓你避免使美容院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展到尷尬境地。
也許你的美容院是以面部美容為主，可在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中看到了美體項(xiàng)目很有市場(chǎng)，但考慮引進(jìn)國(guó)外品牌歷史悠久的形象，又不敢輕易打破品牌的傳統(tǒng)。其實(shí)，只要你在與國(guó)外品牌簽約時(shí)沒(méi)有禁止增設(shè)項(xiàng)目的約定，最好還是以開(kāi)放的眼光，重新考證美體項(xiàng)目的市場(chǎng)可行性。
