因此對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)卷可以參考，但不必迷信。想當(dāng)年可口可樂(lè)進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)研究，結(jié)論是應(yīng)該改變經(jīng)典可樂(lè)的配方，多虧公司在危急時(shí)刻緊急剎車(chē)，不然一失足就會(huì)演變成千古恨。
   
　　顧客只是單個(gè)的消費(fèi)者和使用者，可能很了解自己的使用情況，但是其他顧客和整個(gè)市場(chǎng)就不可能很有把握了。而營(yíng)銷(xiāo)者因?yàn)殚L(zhǎng)期從事某個(gè)行業(yè)，信息來(lái)源更廣泛，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更豐富，所以專(zhuān)業(yè)判斷會(huì)更準(zhǔn)確。因此有時(shí)候就需要拿出這種自信和底氣，堅(jiān)持自己的正確主張，而不要被某些顧客的言論所左右。

　　其四，要會(huì)玩一些新花樣，制造對(duì)方的情緒起伏。

　　戀愛(ài)過(guò)的人都知道，愛(ài)情不是一味的甜蜜，而是酸甜苦辣五味雜陳，這樣更顯出短暫甜蜜的難能可貴，反而比一味的甜蜜更有味道。哪部感人的愛(ài)情片不是跌宕起伏的情節(jié)，讓主人公受盡磨難才有情人終成眷屬，甚至還天各一方，留下永遠(yuǎn)的遺憾呢？所以大多數(shù)人不愿意平淡如水的生活，大起大落、大喜大悲才讓人感覺(jué)刺激，才讓人回味無(wú)窮。

　　喬布斯和他的蘋(píng)果公司一貫保持高傲且強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)，消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布會(huì)而徹夜排隊(duì)，買(mǎi)產(chǎn)品需要提前預(yù)定。限量供應(yīng)產(chǎn)生更熱烈的追捧，得到的人喜極而泣，得不到的人更加心向往之。因?yàn)椴蝗菀讚碛�，更�?huì)彌足珍貴，更加感覺(jué)不同。這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格與其產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。

　　ZARA最暢銷(xiāo)的服裝款式給每家店面最多兩件，賣(mài)完也不會(huì)補(bǔ)貨。既滿(mǎn)足了顧客獨(dú)占性的心理，又會(huì)促使其下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)更果斷。SWATCH手表的很多款式屬于全球限量，而且在制造完成之后將模具銷(xiāo)毀，不但讓擁有者更珍惜，而且引發(fā)了收藏的風(fēng)潮，使得品牌的號(hào)召力更上一層樓。