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打造忠誠(chéng)員工的六條鐵律

發(fā)布:2010-11-16 15:44:07  來(lái)源: 《世界經(jīng)理人》 [字體: ]
針對(duì)銷(xiāo)售能力薄弱,根據(jù)磚機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了《磚機(jī)營(yíng)銷(xiāo)八步十八環(huán)》體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)新模式,為行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一絲新意;并針對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《職業(yè)經(jīng)理的成長(zhǎng)通路》進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的思想高度和認(rèn)識(shí),拓展了員工和經(jīng)理的眼界和思想,團(tuán)隊(duì)的活力體現(xiàn)出來(lái)了;同時(shí)配合《百日銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)》在辦事處與辦事處之間,員工和員工之間、經(jīng)理和經(jīng)理之間設(shè)立賽馬機(jī)制,辦事處的學(xué)習(xí)氛圍上來(lái)了,人員也團(tuán)結(jié)了,信息量也上來(lái),銷(xiāo)量也增長(zhǎng)了,員工的信心也更強(qiáng)了。我給銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)了一個(gè)理念,對(duì)待困難就兩個(gè)字“拿下!”后來(lái)被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在與老板談業(yè)務(wù)時(shí)也運(yùn)用進(jìn)去了,拿下張老板!拿下李老板!員工的自信心極強(qiáng)。

  五、給平臺(tái),盡其才

  在葛優(yōu)主演的一部影片《天下無(wú)賊》中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞,21世紀(jì)最缺少的是什么?是人才!我想在當(dāng)今的人和一家企業(yè)都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,沒(méi)有哪一家企業(yè)說(shuō)我的人才足夠了,不需要引進(jìn)人才了。企業(yè)無(wú)論大小,每年都回有人才的流進(jìn)和流出,這是一個(gè)正常的現(xiàn)象。但是如果一家企業(yè)年流失率在20%以上,可能就不是一個(gè)正常的企業(yè)了。所以人才的機(jī)制非常重要,企業(yè)如何能夠留住適合于企業(yè)發(fā)展的人才,尤其是中層骨干和高管層?是老板們應(yīng)該著重研究的課題。首先我們要研究人性,人性有善惡之分,如果我們將善解釋為:一,品德是善的,二,擅長(zhǎng)于某項(xiàng)技能,稱(chēng)之為優(yōu)勢(shì);惡解釋為:一,品德和操守是不好的,二,個(gè)人所不擅長(zhǎng)的或稱(chēng)之為劣勢(shì)。世界萬(wàn)物沒(méi)有一個(gè)是完美,因此,企業(yè)里也不能要求員工完美無(wú)瑕,企業(yè)用人也應(yīng)該用其長(zhǎng),避其短,盡其才。同時(shí)也應(yīng)該容忍企業(yè)里的“刺頭”存在,因?yàn)樗軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)生機(jī)和活力,起到催化劑的作用或者說(shuō)是“鰱魚(yú)效應(yīng)”。那么老板和企業(yè)一定要為其創(chuàng)造和搭建一個(gè)平臺(tái),充分發(fā)揮人才的潛能。

  六、勤溝通,重信息

  在企業(yè)里溝通非常重要,我把企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題都?xì)w結(jié)為溝通的問(wèn)題。溝通的是否到位,決定溝通的效果。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)溝通的方式有多種,如會(huì)議,信息,郵件,聊天,談話等等。而作為企業(yè)里最大的領(lǐng)導(dǎo)老板,更要重視溝通,及時(shí)的掌握企業(yè)里信息,尤其是一些不同于平常的信息。老板要經(jīng)常的進(jìn)行走動(dòng)管理,讓員工能夠感受到老板就在我身邊,老板在關(guān)心我們。有時(shí)老板對(duì)下屬一個(gè)微笑就足夠了,笑也是一種溝通,并且是催化劑式的溝通,具有意想不到的效果。就這個(gè)很少老板都不具備,不然就不會(huì)有這么一個(gè)說(shuō)法了“老板老板,就是每天板著臉的那個(gè)人”。雖然有點(diǎn)調(diào)侃的味道,但也說(shuō)出了實(shí)情。老板帶著微笑的走訪,必然能夠獲得大量的企業(yè)信息,無(wú)論是管理上的信息,還是其他信息,同時(shí)也在向員工傳遞信息。真正實(shí)現(xiàn)了信息的交流與互動(dòng),甚至能夠使最基層的員工遇到問(wèn)題也能獲得老板的智慧支持,和親身指導(dǎo),在這樣的氛圍里工作,即使員工想走,也會(huì)被老板的魅力所征服。

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