“鞭打快牛”幾乎是所有中國(guó)企業(yè)都能夠看到的現(xiàn)象。之所以如此，企業(yè)也有很多無(wú)奈：這些能干之人的確作用非凡，能夠解決眾多難題，將任務(wù)交給他們，管理者大多都放心！因?yàn)槠渌�人做得難以令人滿意。

　　每個(gè)組織都可能存在這樣的“英雄”，但這些“英雄”內(nèi)心是如何想的，管理者或許知之不深。更多時(shí)候管理者會(huì)想當(dāng)然：你是企業(yè)的骨干，給你更好的收入回報(bào)，并把你作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，你應(yīng)該滿意。事實(shí)并非如此，“快牛”們時(shí)常是身心疲憊，最終喪失了工作的熱情，甚至選擇逃離企業(yè)。

　　管理者不解的是：為什么重點(diǎn)培養(yǎng)你，給你更高的報(bào)酬，你還是選擇逃離？要解決這樣的困惑，管理者應(yīng)重新認(rèn)識(shí)對(duì)員工的激勵(lì)。很多管理者只是將收入作為激勵(lì)的惟一指標(biāo)，認(rèn)為只要給了很好的獎(jiǎng)金回報(bào)一切都可以搞定。真實(shí)狀況卻與管理者的想法相去甚遠(yuǎn)，員工對(duì)激勵(lì)的需求是多方面的，而不只是獎(jiǎng)勵(lì)。

　　激勵(lì)的技術(shù)與藝術(shù)

　　如何看待激勵(lì)公平原則呢？橫向而言是各崗位人員橫向比較的平衡；縱向而言是合理且有深度的激勵(lì)結(jié)構(gòu)。與各崗位人員橫向比較，要解決的是“快牛”與“慢牛”之間的平衡。有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅是一項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)是一項(xiàng)藝術(shù)。

　　在技術(shù)的范疇，需要解決的是績(jī)效與收入的合理關(guān)聯(lián)，就是所謂的“業(yè)績(jī)好收入高”，但這其中需平衡之術(shù)，即“快牛”獲得的收入應(yīng)與“慢牛”有一個(gè)平衡，收入不是一味地高很多，那樣會(huì)犧牲團(tuán)隊(duì)整體的熱情。團(tuán)隊(duì)整體平衡的喪失，導(dǎo)致的結(jié)果很可怕——累的累死，歇的歇死。當(dāng)“快牛”的績(jī)效是“慢牛”的8倍，如果你給“快牛”8倍于“慢牛”的收入激勵(lì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效就失去了平衡。所以，收入多少絕不是激勵(lì)的惟一手段。

　　在藝術(shù)的范疇，要解決的是當(dāng)“快牛”與“慢牛”激勵(lì)不能以績(jī)效做等比例考核的時(shí)候，如何確保“快牛”一直保持較高的工作熱情。保持“快牛”的工作熱情，同時(shí)又保證團(tuán)隊(duì)的整體平衡，這是對(duì)管理者管理藝術(shù)的考驗(yàn)。在實(shí)際激勵(lì)機(jī)制中，藝術(shù)化的處理方式是建立合理的激勵(lì)結(jié)構(gòu)。

　　實(shí)際工作中，管理者普遍存在一個(gè)誤區(qū)，他們認(rèn)為藝術(shù)化的激勵(lì)措施是：只要給“快牛”更多精神鼓勵(lì)或者更多器重，他們就能滿足，自己也搞定了一切。真實(shí)效果并非如此，濫用器重之舉，“快牛”們會(huì)對(duì)此麻木，又招致“慢牛”的嫉妒，“慢牛”們會(huì)想：老板對(duì)你那么看重，你當(dāng)然應(yīng)該挑大梁！這可能將“快牛”推向更加被動(dòng)的工作環(huán)境。

　　軟性激勵(lì)手段

　　藝術(shù)化處理激勵(lì)機(jī)制，是在保證收入和晉升等硬性績(jī)效指標(biāo)的合理前提下，增加一些更具吸引力的軟性激勵(lì)手段，如良好的工作環(huán)境、休假獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)福利等。這些軟性激勵(lì)手段的設(shè)置，目標(biāo)是給“快牛”更加實(shí)際的實(shí)惠。不是一切激勵(lì)都是圍繞收入展開(kāi)的，當(dāng)軟性激勵(lì)手段成為激勵(lì)機(jī)制的有機(jī)組成部分時(shí)，一切變得更加合理。對(duì)于企業(yè)中的“英雄”和“快牛”們，由于業(yè)績(jī)突出得到更高的獎(jiǎng)金回報(bào)，他們會(huì)認(rèn)為那是當(dāng)然的，而更加軟性的激勵(lì)要素，會(huì)讓他們更有成就感并符合激勵(lì)需求。當(dāng)然，獎(jiǎng)金回報(bào)如果不能得到滿足，公平是無(wú)從談起的，高獎(jiǎng)金是平衡之下的高獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的激勵(lì)結(jié)構(gòu)，也不會(huì)導(dǎo)致“慢牛”們的廣泛且過(guò)激的意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兏�多是以收入作為相互比較的重要因素。