網絡營銷是一個快速發(fā)展和不斷完善中的概念。目前，網絡營銷傳播方法在世界各國企業(yè)中的應用非常普遍，但理論研究相對較為滯后。所以，在中小型企業(yè)網絡營銷的過程中還存在著這樣或那樣的問題。

　　網絡營銷方法對中小企業(yè)來說，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果顯著。最簡單的可以是零投入，即企業(yè)利用外部網絡環(huán)境直接上網，展開經營和商務活動。同時，也可借助于商務網站來進行。基于商務網站和網絡媒體進行消費觀念的引導、經營理念的傳播、商務信息的推廣等等。

　　企業(yè)網絡營銷需要做的三件事：

　　一、做好網絡營銷決策和計劃

　　網絡營銷決策是策劃的前提和基礎。決策內容一般包括以下幾個部分：

　　1、網絡營銷核心要素決策

　　一是按照本企業(yè)核心產品的要求，企業(yè)經營理念等。二是根據市場調查了解顧客對產品的總需求量，以及同類產品其它網絡的要素等，按其重要性的程度排序。并強調本企業(yè)網站核心要素的特色和個性。

　　2、網絡營銷技術水平決策

　　提高網絡營銷水平，不能簡單地指企業(yè)一網站或某一軟件等，還要按照網絡自身的技術手段，綜合地來運用，提高點擊率和知名度。發(fā)展到一定時期，對相應的成績加以分類、分析，明確著重提高的網絡營銷水平的項目。

　　3、網絡營銷形式的決策

　　主要為產品要素服務，結合大眾的審美觀，合理地設計。要求是不失產品宣傳的同時，給人美感。

　　二、網絡營銷策劃的步驟

　　1、企業(yè)網站定位

　　要求與傳統(tǒng)產品營銷不同，目的是放在顧客的期望上，而不光是需求上。應根據市場調查的需求，將顧客分成各個等級，盡量做到保住老顧客，挖掘潛在顧客，擴大市場。并且，必須為顧客提供參與到網絡營銷的全過程，以及相應的管理。

　　2、找出顧客的期望值

　　網絡營銷的質量=實際質量(購買力)-顧客期望的質量(點擊率、點評率等)。把焦點放在重要顧客身上，找出企業(yè)心目中的網絡營銷最好值，與顧客期望有何差異，再通過努力減少這種差異。