經(jīng)銷商的團購客戶在合作的過程中，肯定會遇到一些問題，比如禮品的配送，禮品的質(zhì)量問題，銷售過程中的方法問題等。這些問題的解決就需要我們所有的禮品經(jīng)銷商把服務提上去，服務是解決與客戶之間矛盾最好的方法，同時也是提升與客戶之間合作質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一。禮品行業(yè)市場競爭的加劇促使禮品經(jīng)銷商之間也存在不同程度的競爭，在這種情況下，服務成為對團購客戶附加值最高的競爭利器。

　　服務不僅僅是面對客戶要把貨及時的送過去，還要建立相關(guān)的服務體系，比如定期提醒客戶盤庫，提供最新營銷資訊，提供營銷方面的指導，同時還要告訴相關(guān)的團購客戶自己經(jīng)營的產(chǎn)品的廠家的售后服務以及相關(guān)硬件措施。例如，如果你作為怡蓮的經(jīng)銷商，那么怡蓮的售后服務體系以及相關(guān)服務的綠色通道，你在面對團購客戶的時候都要做相關(guān)的介紹。比如：

　　一、你可以依靠怡蓮公司的產(chǎn)品研發(fā)部為合作伙伴提供其所在行業(yè)專業(yè)的關(guān)聯(lián)銷售品市場推廣方案；量身定做集中開發(fā)相關(guān)定制禮品；

　　二、依靠怡蓮大廠家的研發(fā)、設(shè)計團隊為合作伙伴專門開發(fā)系列具有唯一性的關(guān)聯(lián)銷售品；

　　三、怡蓮公司強大的物流運營中心是所有合作客戶運輸通道的有力保障。怡蓮禮業(yè)公司目前在北京、杭州分別有專業(yè)的物流儲備中心。北京物流中心輻射華北、東北、西北等地，杭州物流中心輻射華南、華東等地。怡蓮禮業(yè)南北物流中心的建立節(jié)約了全國各地的戰(zhàn)略合作伙伴的配送產(chǎn)品的時間，在速度上取勝，在時間上領(lǐng)先；

　　四、完美的服務支撐體系

　　相關(guān)訂單產(chǎn)生后，怡蓮公司在怡蓮禮業(yè)公司內(nèi)部專門開通“綠色通道服務”。（綠色通道服務：怡蓮公司開發(fā)部——生產(chǎn)部——物流部——商務部——財務部相關(guān)人員組成綠色通道小組專門針對行業(yè)大客戶提供快速解決方案）。