經銷商的團購客戶在合作的過程中，肯定會遇到一些問題，比如禮品的配送，禮品的質量問題，銷售過程中的方法問題等。這些問題的解決就需要我們所有的禮品經銷商把服務提上去，服務是解決與客戶之間矛盾最好的方法，同時也是提升與客戶之間合作質量的關鍵要素之一。禮品行業(yè)市場競爭的加劇促使禮品經銷商之間也存在不同程度的競爭，在這種情況下，服務成為對團購客戶附加值最高的競爭利器。

　　服務不僅僅是面對客戶要把貨及時的送過去，還要建立相關的服務體系，比如定期提醒客戶盤庫，提供最新營銷資訊，提供營銷方面的指導，同時還要告訴相關的團購客戶自己經營的產品的廠家的售后服務以及相關硬件措施。例如，如果你作為怡蓮的經銷商，那么怡蓮的售后服務體系以及相關服務的綠色通道，你在面對團購客戶的時候都要做相關的介紹。比如：

　　一、你可以依靠怡蓮公司的產品研發(fā)部為合作伙伴提供其所在行業(yè)專業(yè)的關聯(lián)銷售品市場推廣方案；量身定做集中開發(fā)相關定制禮品；

　　二、依靠怡蓮大廠家的研發(fā)、設計團隊為合作伙伴專門開發(fā)系列具有唯一性的關聯(lián)銷售品；

　　三、怡蓮公司強大的物流運營中心是所有合作客戶運輸通道的有力保障。怡蓮禮業(yè)公司目前在北京、杭州分別有專業(yè)的物流儲備中心。北京物流中心輻射華北、東北、西北等地，杭州物流中心輻射華南、華東等地。怡蓮禮業(yè)南北物流中心的建立節(jié)約了全國各地的戰(zhàn)略合作伙伴的配送產品的時間，在速度上取勝，在時間上領先；

　　四、完美的服務支撐體系

　　相關訂單產生后，怡蓮公司在怡蓮禮業(yè)公司內部專門開通“綠色通道服務”。（綠色通道服務：怡蓮公司開發(fā)部——生產部——物流部——商務部——財務部相關人員組成綠色通道小組專門針對行業(yè)大客戶提供快速解決方案）。