對(duì)于什么是戰(zhàn)略,可能許多企業(yè)家都存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),而這些誤區(qū),也導(dǎo)致許多企業(yè)在不正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)下,錯(cuò)失發(fā)展良機(jī),或使企業(yè)陷入困境。
一、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)誤區(qū)
邁克爾•波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中指出:真正的戰(zhàn)略,應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)性定位為核心,對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行取舍,建立獨(dú)特的配稱。
該論點(diǎn)破除了管理界多年來對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)誤區(qū),成為波特最近10年來的學(xué)術(shù)主題,不斷被引入到企業(yè)界和政府的實(shí)踐活動(dòng)。
而在中國(guó),業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還普遍處于模糊之中。對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)最常見的誤區(qū)有以下三種。
戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)誤區(qū)之一:錯(cuò)把運(yùn)營(yíng)效益當(dāng)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)效率與戰(zhàn)略是兩個(gè)不同的概念。但是,中國(guó)許多的企業(yè)卻一直在把運(yùn)營(yíng)效率當(dāng)作戰(zhàn)略來對(duì)待。具體表現(xiàn)就是,企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),涉及的內(nèi)容往往是KPI、組織架構(gòu)、管理體系、流程改造、資本效益、事業(yè)部規(guī)劃等等。而這些內(nèi)容本質(zhì)上是改善和提升運(yùn)營(yíng)效率的需要,并不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要解決的是競(jìng)爭(zhēng)方向,以及如何配置資源實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的問題。戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)在外部,而運(yùn)營(yíng)效率的著眼點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部,從本質(zhì)上說,它們是不同的。
實(shí)際上,定位才是戰(zhàn)略的核心。邁克爾•波特指出,“運(yùn)營(yíng)效益不等于戰(zhàn)略,運(yùn)營(yíng)效益必要但不充分”,“企業(yè)唯有建立起一種可長(zhǎng)期保持的差異化時(shí),才能勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,“戰(zhàn)略定位就是要進(jìn)行不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),或者以不同方式進(jìn)行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)”。沒有定位支持的戰(zhàn)略,是絕對(duì)不可行的。
其實(shí),定位大師杰克•特勞特早于1969年就第一次在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中提出了“定位”理論,指出企業(yè)必須在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中界定能被顧客心智接受的定位,回過頭來引領(lǐng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng),才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果(產(chǎn)品和服務(wù))被顧客接受而轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。學(xué)術(shù)界,菲利普•科特勒于1970年代引入到營(yíng)銷之中,作為4P之前最重要的一個(gè)P,以引領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷的方向。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益興起,1980年,邁克爾•波特將定位引入到企業(yè)戰(zhàn)略,作為戰(zhàn)略的核心,開創(chuàng)了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
綜上,定位就是在特定的領(lǐng)域獲得主導(dǎo)權(quán)以避免出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì),是戰(zhàn)略的核心。失去主導(dǎo)權(quán)的企業(yè)只能任由競(jìng)爭(zhēng)擠壓而最終陷入存活艱難的困境。
案例:光明乳業(yè)痛失定位之苦
2001年之前,光明乳業(yè)是中國(guó)乳業(yè)的領(lǐng)先者,它連續(xù)保持著銷售額全國(guó)第一、液態(tài)奶市場(chǎng)第一、酸奶市場(chǎng)第一、盈利能力第一的記錄。從2001年起,光明乳業(yè)開始實(shí)施“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”,即通過輸出管理、技術(shù)和品牌獲取利潤(rùn),從此光明數(shù)年中收購(gòu)了30多家地方乳品企業(yè),由此獲得了奶源、生產(chǎn)和渠道資源,迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。但是令光明始料未及的是,新戰(zhàn)略不僅沒有幫光明實(shí)現(xiàn)預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo),卻導(dǎo)致了光明的巨額虧損。
什么原因呢?因?yàn)楣饷麇e(cuò)把運(yùn)營(yíng)效益當(dāng)作了戰(zhàn)略。“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”改善了光明的運(yùn)營(yíng)效益,解決了企業(yè)內(nèi)部如何控制、協(xié)調(diào)、管理等共性運(yùn)營(yíng)問題,但由于缺乏強(qiáng)有力的差異化定位,使得光明無法取得顧客認(rèn)可。而光明乳業(yè)的核心定位“保鮮奶”也在“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”中被淡化,直至退化。