筆者經常見到一些企業(yè)都在打“體驗營銷”這張牌,但打的形式極為簡單,僅是在廣告訴求時,把“體驗”二字時常掛在嘴邊。諸如:“XX景區(qū)體驗店”,“某某體驗之旅”,“體驗式旅游網”等等一些冠冕堂皇的體驗稱謂。
作為策劃人、培訓講師的我,不得不佩服國內一些企業(yè)的模仿超級強,不管什么內容,只要覺得能夠引起消費者的注意或共振——拿來就用!真的有點佩服這些人員的勇氣!他們接受新事物的速度之快,快到不考慮拿來的是否真正適合自己的企業(yè)!那么什么是體驗營銷呢?請看下面這個案例:
1955年,世界上第一個迪士尼樂園在美國誕生,隨即便席卷世界,鑄造了世界第一娛樂帝國;44年后,國內的第一個即時通信軟件——騰訊QQ,也以另一種方式演繹著同樣的神話。今天,高度疊合的目標消費群讓兩大娛樂帝國走到了一起,聯(lián)袂開啟了一段精彩的“海盜”體驗之旅。
香港迪士尼樂園是繼日本之后亞洲的第二個迪士尼樂園,也是中國第一個迪士尼樂園。作為世界級娛樂中心,香港迪士尼已經成為吸引內地游客的一個亮點,其主題園區(qū)包括幻想世界、探險世界、明日世界以及美國小鎮(zhèn)大街,為中國游客提供了一個原汁原味的美國風情體驗。
借火熱大片《加勒比海盜:魔盜王終極之戰(zhàn)》上映之際,香港迪士尼樂園籌備了“魔盜王玩轉迪士尼樂園”特別節(jié)目,推出各項以海盜為主題的互動娛樂、拍照景點,并有海盜造型的人物、各式各樣的游戲、特色餐飲及精品等。賓客一踏進這個海盜世界,隨即體驗海盜歷險之旅。
作為中國流量領先的網絡媒體,擁有5億注冊用戶的滕訊網覆蓋了遍布一二級城市、高達95%的中國網民,其中2.7億的活躍用戶,這些用戶年齡集中在18—30歲之間,大專及本科以上學歷的用戶比例超過65%,與其它門戶網站相比,滕訊網的用戶活動參與性強、消費觀更時尚、更具購物沖動,消費特征與迪士尼的目標群體高度重合。
為進一步推廣暑期的海盜世界,2007年6月5日-8月12日,香港迪士尼樂園攜手滕訊發(fā)起名為“夏日魔盜王‘奪寶大行動’”的大型互動游戲活動。整合運用騰訊QQ群、QQ秀、QQ堂、Qzone四條優(yōu)勢產品線,與網友展開深度互動和模擬體驗,以影響潛在消費者。
借勢互聯(lián)網,通過快速便捷的網絡來達到爆發(fā)式品牌推廣的方式越來越為旅游企業(yè)所看重。“夏日魔盜王‘奪寶大行動’”也不例外,活動充分發(fā)揮了滕訊QQ的產品優(yōu)勢,通過前后緊扣的游戲環(huán)節(jié),讓網友在游戲中產生對迪士尼的強烈愿望和品牌認知。
網友開始“奪寶大行動”后,需要在活動主題網站登陸QQ號,建立QQ群,或者加入已有的群,每一個群就是一艘海盜船,讓網友有一種身臨其境的感覺。其中每一艘船的“船員”都不超過4人,有了海盜船,“船員”們即可駕駛海盜船駛入下一環(huán)節(jié),而迎接他們的則是更多的未知的幻想。
“最露臉大比拼”
擁有海盜船后,當然要為自己亮出獨具個性的海盜標志,活動期間,每位船員要將QQ昵稱更換為含“魔盜王”的字樣,如“魔盜王來了”;只要將全體船員的QQ昵稱和海盜標志一起截圖并商船,即可贏得第一筆寶藏。